Assistente de Atendimento

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Supplier Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Estamos em busca de um(a)
Assistente de Atendimento
para atuar no suporte às áreas de TI, com foco no acompanhamento de demandas (chamados), controle de SLA, elaboração de relatórios e indicadores de desempenho. Essa pessoa será responsável por garantir a organização e o fluxo eficiente das solicitações, contribuindo para a melhoria contínua dos serviços de tecnologia.

Responsabilidades:

  • Acompanhar chamados técnicos em sistema de
    service desk
    ;
  • Monitorar prazos de atendimento e garantir o cumprimento dos SLAs;
  • Elaborar relatórios periódicos com indicadores de desempenho das gerências de tecnologia;
  • Apoiar na análise de dados para identificação de gargalos e oportunidades de melhoria;
  • Auxiliar na comunicação entre usuários e equipe técnica;
  • Manter atualizada a base de conhecimento e documentação de processos.

Requisitos:

  • Ensino médio completo (desejável técnico ou superior em andamento em TI ou áreas correlatas);
  • Habilidade com Excel;
  • Boa comunicação, organização e proatividade.

Diferenciais:

  • Experiência anterior em áreas de suporte ou
    service desk
    ;
  • Familiaridade com indicadores de desempenho (KPIs) e relatórios gerenciais.

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil ITS Costumer Service Tempo inteiro

    **Descrição**:Empresa de Teleatendimento admite Assistente de Atendimento em São Paulo (Barra Funda).**Responsabilidades**:Informar / orientar dúvidas. Acolher os diversos tipos de manifestações, tais como: reclamações, elogios, sugestões, denúncias, solicitações, dentre as principais. Manter relacionamento com o usuário a fim de reverter...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil TIMBRE - Dronsfield Tempo inteiro

    Responsável por realizar o atendimento aos colaboradores; Solucionar dúvidas ou reclamações de colaboradores (também via WhatsApp); Repassar informações claras e objetivas; Elaborar os relatórios baseados nas suas interações com os funcionários.Assistente de Atendimento1VT, VR (30,00), AM, AO, CV, PLR**Requisitos: Experiências e...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Disal servicos representacoes e participacoes ltda Tempo inteiro

    Atendimento as concessionárias; Envio de cobrança; Resolução de pendências em geral. Atua diretamente com o suporte ao cliente e às áreas internas na gestão de apólices, sinistros, cotações e esclarecimento de dúvidas relacionadas aos seguros (auto, residencial, vida etc.)Formação Acadêmica:Não informadoSalário:2000Cargo:Assistente de...

  • Assistente de Atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil idg-Instituto de Desenvolvimento e Gestão Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de uma pessoaASSISTENTE DE ATENDIMENTO (TARDE/NOITE)para atuar em nosso time doCULTSP PRO.Responsabilidades e atribuiçõesComo será o seu dia a dia:Realizar a recepção e atendimento ao público (visitantes espontâneos e alunos dos cursos), orientando para o melhor fluxo de visita do Edifício Oswald de Andrade;Orientar os visitantes...

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Amil Tempo inteiro

    Somos a Amil, operadora completa de benefícios de saúde. Aqui, fornecemos uma ampla variedade de benefícios médicos e odontológicos por meio de uma vasta rede de serviços hospitalares e clínicos, impactando positivamente a vida de milhares de pessoas na hora e no lugar certo.Junte-se a nós e desenvolva seu potencial máximo**Principais...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Hotel são paulo tatuapé Tempo inteiro

    Atuará nas atividades internas e demais funções pertinentes ao cargo. Necessário conhecimento na área de atuação.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A combinarCargo:Assistente de atendimentoEmpresa:Hotel são paulo tatuapéServiços de hotelaria.Ramo:Turismo/ Hotelaria (CE)

  • Assistente de Atendimento

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Betel Temporários e Terceirizados Eireli. Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento CLT (Efetivo) Jornada Apenas 6h diária - Escala 6x1 das 20h/02h15 - com 15 minutos de descanso Salário R$ 1.400,00 Benefícios Vale transporte ou vale combustível no cartão + vale refeição de $ 12,00 por dia no cartão + adicional noturno para quem trabalhar de noite/madrugada. Funções: Atendimento aos clientes e jogadores,...

  • Assistente de atendimento

    4 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Semote Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Jr? Salário:R$ R$ 2. 000,00? Benefícios:VR R$ 35,00 + VT (conforme uso)? Local:Barueri? Horário:Comercial? Formato:Contrato:Temporário (3 meses) com possibilidade de prorrogação ou efetivação? 1 mês 100% presencial >. depois, semana 1x presencial e 4x remoto #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...

  • Assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Semote Tempo inteiro

    Assistente de Atendimento Jr? Salário:R$ R$ 2. 000,00? Benefícios:VR R$ 35,00 + VT (conforme uso)? Local:Barueri? Horário:Comercial? Formato:Contrato:Temporário (3 meses) com possibilidade de prorrogação ou efetivação? 1 mês 100% presencial >. depois, semana 1x presencial e 4x remoto #LI-Hybrid.Formação Acadêmica:Não informadoSalário:A...