
Assistente de Atendimento CX
Há 3 dias
Sobre a vaga
Você é apaixonado por proporcionar experiências incríveis ao cliente? Gosta de resolver problemas com empatia, agilidade e inteligência emocional? Então essa oportunidade é para você
Como Assistente de Atendimento CX, você será responsável por garantir que nossos clientes tenham uma jornada fluida, acolhedora e eficiente em todos os pontos de contato com a marca.
Cargo:
Assistente de Atendimento CX
Local:
São Paulo/SP (Presencial)
Tipo de contratação:
PJ
Responsabilidades:
- Atender clientes via chat, e-mail e telefone com excelência e cordialidade
- Resolver dúvidas, problemas e solicitações com foco em soluções ágeis e personalizadas
- Registrar interações e feedbacks em sistemas internos
- Colaborar com outras áreas para melhorar processos e a experiência do cliente
- Ser a voz do cliente dentro da empresa, trazendo insights e sugestões
Requisitos e habilidades:
- Experiência prévia em atendimento ao cliente ou áreas relacionadas
- Comunicação clara, empática e assertiva
- Capacidade de escuta ativa e resolução de conflitos
- Organização e atenção aos detalhes
- Familiaridade com ferramentas de atendimento (Zendesk)
- Proatividade e espírito colaborativo
Diferenciais
- Experiência com atendimento omnichannel
- Ter atuado em ambientes de Web Games
- Conhecimento em metodologias de CX (Customer Experience)
- Inglês ou espanhol intermediário
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Assistente de CX
4 semanas atrás
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2 semanas atrás
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