Agente de Atendimento I

Horário:
8h às 17h15

Contratação:
Tenured - CLT labor code

Nível:
Professional

Descrição e Responsabilidades

• Atender ao público que demanda informações sobre abertura de conta;
• Coletar documentos para abertura de contas corrente, realizar consultas Serasa, BACEM e confeccionar pareceres de início de relacionamento;
• Zelar para que o cadastro seja feito de acordo com a realidade do associado, com a movimentação financeira, e incluir quaisquer bens no patrimônio;
• Preparar dossiê de cada associado, a ser utilizado em comitê de abertura de conta corrente;
• Acompanhar processos de cadastros e abertura de contas;
• Analisar e definir junto ao gerente da agência, em comitê de abertura de conta corrente, pacotes tarifários a serem adotados, enquadramento IAP (produtos e serviços), implantação de limites e solicitar cartões, de acordo com o perfil de cada associado e produtos a serem ofertados;
• Ativar cartões;
• Incentivar o uso de canais alternativos (cadastramento de senhas Sicoobnet e senhas do caixa eletrônico);
• Realizar pós-venda da abertura da conta, avisar e entregar cartões e talões de cheques no início de relacionamento;
• Arquivar documentos diversos;
• Atender e direcionar o público em geral, solucionar demandas e esclarecer dúvidas rotineiras dos associados e auxiliar nos caixas eletrônicos;
• Acompanhar saldos negativos gerados por cobrança de tarifa e Contas Correntes inativas;
• Proceder encerramento de Contas Correntes;
• Confeccionar as renovações de cadastro dos associados (Coleta de dados, Elaboração DRA e DRM);
• Confeccionar cadastro para abertura de Conta Salário;
• Confeccionar cadastro para abertura de Conta Poupança;
• Atendimento ao Público com foco em vendas de produtos e serviços;
• Implantação de contrato da Conta salário, juntamente com efetivação de contratos;
• Material almoxarifado;
• Demanda conta corrente (vencimento de assinaturas /procurações);
• Acompanhar e trabalhar as contas digitais.

Requisitos
Formação: superior em curso ou completo em Administração, Ciências Contábeis, Matemática, Economia e áreas correlatas.

Conhecimentos necessários: Pacote office completo

Experiência profissional desejada: Experiência anterior com atendimento ao público.

Requisitos: Disponibilidade para trabalhar na cidade de Alfredo Vasconcelos.

Benefícios:
Adicional por tempo de serviço, Auxílio creche, Contribuição Previdência Privada, Day off , Plano de saúde UNIMED - mensalidade paga 100% pela cooperativa, Seguro de Vida, Seguro de Vida, Uniforme após o período de experiência, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte