Assistente de Experiência do Cliente Interno

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Vila Nova Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Atacado Vila Nova

Já pensou em trabalhar em uma empresa com mais de 90 anos de mercados? Somos Atacado Vila Nova, empresa pioneira no ramo atacadista distribuidor que preza eficiência, qualidade e acima de tudo respeito pelo próximo. Estamos em pleno crescimento e expansão, então, VAMOS CRESCER JUNTOS?

Vaga para unidade de negócio:

A função de Assistente da Experiência do Cliente Interno tem como objetivo atuar como mediador entre a experiência do usuário e a organização.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como uma conexão entre a sede e as filiais da área, realizando visitas regulares e interagindo com a gerências;
  • Instruir e preparar os usuários para que eles aproveitem da melhor maneira possível os serviços da empresa;
  • Atuar como primeiro ponto de contato para os usuários que buscam assistência técnica, solucionando problemas por via remota por meio de técnicas de diagnóstico;
  • Encaminhar problemas não resolvidos ao nível seguinte da equipe de suporte;
  • Sugere melhorias à experiência dos usuários;
  • Acompanhar toda a jornada dos tickets registrando eventos e problemas e as devidas soluções;
  • Atuar como um intermediador entre os usuários e a organização;
  • Colher feedbacks dos canais atendidos.

Requisitos e qualificações

GRAU DE INSTRUÇÃO:

  • Ensino Médio Completo

COMPETÊNCIAS TÉCNICAS:

  • Atendimento de forma digital;
  • Familiaridade com ferramentas digitais;
  • Pacote Office Básico;
  • Diferencial conhecimento sistemas Zendesk ou similar;
  • Habilidade de escrita e verbal.

Informações adicionais

O QUE OFERECEMOS:

  • Plano Médico (para titular e dependentes);
  • Plano Odontológico (para titular e dependentes);
  • Seguro de Vida;
  • Day off (folga no dia do aniversário);
  • Vale Alimentação;
  • Refeição na Empresa;
  • Gympass;
  • Vale Transporte ou Vale Combustivel;
  • Licença Maternidade Estendida (180 dias).

Observação:

  • Trabalho de Segunda a Sexta – feira, presencial na sede do Vila Nova em Campinas SP
  • Segunda a Sexta das 08h15 às 18h00

O Atacado Vila Nova foi fundado por Pedro Severini Netto, em 1928, com o nome de Empório União na cidade de Monte Azul Paulista-SP, estamos há mais de 90 anos no mercado construindo uma história de sucesso e crescimento exponencial.

Atualmente, o Grupo Vila Nova é composto por cinco empresas: o Atacado Vila Nova, com quatro centros de distribuição em operação; o Vila Digital, que impulsiona a transformação digital e inovação tecnológica do Grupo; a Distribuidora Focomix, com atuação em Campinas-SP e no sul de Minas Gerais; o Transvila, operador logístico do grupo; e a V2 Farma, uma distribuidora de alta performance que atende farmácias e perfumarias. Juntos, somos um dos maiores atacadistas e distribuidores do Brasil.

O que buscamos?

Estamos em busca de indivíduos apaixonados pela aprendizagem contínua, que buscam ir além e se superar a cada dia. Acreditamos que nosso sucesso é fruto das pessoas que fazem parte da nossa equipe e, por isso, valorizamos a diversidade e inclusão, seja ela de origens, culturas, crenças, experiências, gêneros e gerações. Acreditamos que a pluralidade amplia as perspectivas e contribui para um ambiente de respeito e valorização das diferenças.

  • Estagiário em Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Guardian Industries Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Seu empregoEstagiário em Experiência do Cliente.Nossa equipeA área de Experiência do Cliente é uma equipe dinâmica e colaborativa, focada em aumentar a visibilidade da Guardian Glass e nossos produtos. Nessa função, você irá apoiar nas atividades diárias para garantir a boa execução das ações e eventos de vendas. Juntos, buscamos entregar...

  • assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Assistente Interno de Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil INSTA VAGASRMC - A MAIOR PAGINA DE VAGAS Tempo inteiro R$30.000 - R$54.000 por ano

    Local: Fácil acesso ao Jardim do Trevo – Campinas/SPSobre a vaga:Buscamos de um Executivo de Vendas Interno para ganhar o salário fixo + comissão.Dará suporte às atividades de vendas, atendimento a clientes, prospecção e acompanhamento de negociações via sistema interno corporativo.Requisitos:Boa comunicação, iniciativa e...

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    41 minutos atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

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    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil LMA Locações Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Descrição da EmpresaLocação e VendaDescrição do CargoEstamos buscando um Assistente Comercial para se juntar à nossa equipe em Campinas, SP. Este papel envolve executar tarefas diárias como prospecção de clientes, gerenciamento comercial, atendimento ao cliente e suporte administrativo. O Assistente Comercial será responsável por vendas em suas...

  • Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Hand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a)Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente.Se você gosta de trabalhar em umambiente sofisticado, comatendimento personalizadoe rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para vocêPrincipais responsabilidades:Emissão de notas fiscais e...

  • Assistente de Vendas

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CAMP MED CORRETORA DE SEGUROS DE VIDA E PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiro R$18.000 - R$24.000 por ano

    As funções de assistente de vendas incluem atendimento online à clientes e uso de técnicas de marketing. O objetivo é fornecer as informações e orçamentos de nossos produtos ao cliente via WhatsApp, chat, ligação e e-mail (sendo mais comum o atendimento via WhatsApp) e aumentar a maximização das vendas. Atendimento ao cliente de forma remota, ou...

  • Assistente de Vendas

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil MULTILONAS COMERCIO DE LONAS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Assistente Comercial Descrição:Estamos em busca de um Assistente Comercial para auxiliar nas atividades do departamento comercial, contribuindo para o crescimento e desenvolvimento da empresa.Responsabilidades:Atendimento a clientes e fornecedores;Elaboração de propostas comerciais;Acompanhamento de vendas e pós-vendas;Manutenção de cadastro...

  • Coordenador de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Teatro Oficina do Estudante - Iguatemi Campinas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos buscando um Coordenador de Atendimento ao Cliente para compor nosso time.ATIVIDADES:Realizar atendimento aos clientes de forma humanizada, garantindo satisfação e resolução efetiva de demandas;Atuar na implantação e acompanhamento de soluções de IA voltadas para atendimento e automação de processos;Identificar oportunidades de melhoria...

  • Atendimento ao cliente interno

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil MIABELLE COSMÉTICOS Tempo inteiro R$24.983 - R$30.000 por ano

    Realizar vendas dos produtos de beleza para os clientes (abordagem, sondagem, fechamento da venda),apresentação dos produtos e reforçar os diferenciais;Auxiliar no caixa; - Recebimento de mercadoria;-Auxiliar no processo de organização como precificação, etiquetagem, conferência da data de validade dos produtos;Organização e padronização da...