Coordenador de atendimento ao cliente

2 semanas atrás

Campinas, São Paulo, Brasil Teatro Oficina do Estudante - Iguatemi Campinas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Estamos buscando um Coordenador de Atendimento ao Cliente para compor nosso time.

ATIVIDADES:

  • Realizar atendimento aos clientes de forma humanizada, garantindo satisfação e resolução efetiva de demandas;
  • Atuar na implantação e acompanhamento de soluções de IA voltadas para atendimento e automação de processos;
  • Identificar oportunidades de melhoria contínua nos fluxos de atendimento utilizando tecnologias de IA;
  • Treinar clientes e equipes internas na utilização das ferramentas implantadas;
  • Monitorar indicadores de performance e elaborar relatórios sobre eficiência das soluções de IA no atendimento;
  • Ser o ponto de contato entre áreas técnicas e o cliente, traduzindo necessidades em soluções práticas.

REQUISITOS:

  • Ensino superior completo em Administração ou áreas correlatas;
  • Experiência em supervisão e/ou coordenação;
  • Experiência comprovada em atendimento ao cliente (presencial, remoto ou híbrido);
  • Vivência na implantação de ferramentas de Inteligência Artificial aplicadas ao atendimento (chatbots, CRMs com IA, análise de dados preditivos, entre outros);
  • Conhecimento em fluxos de automação e boas práticas de Customer Experience (CX);
  • Habilidade em traduzir termos técnicos em linguagem simples para clientes;
  • Boa comunicação verbal e escrita, com foco em empatia e solução de problemas;
  • Capacidade de analisar métricas e propor melhorias com base em dados;

Escala:
5x2 - segunda a sexta.

Horário de trabalho:
10h00 às 19h00.

  • Coordenador de Atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000

    Coordenador de AtendimentoO nosso time de atendimento é fundamental na jornada de oferecer suporte e manter relacionamentos com nossos clientes. Acreditamos que oferecer suporte vai além de resolver problemas: queremos que nossos clientes sejam satisfeitos com a nossa plataforma.Competências Técnicas e Profissionais:Capacidade de resolver...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Faculdade São Leopoldo Mandic Tempo inteiro

    Coordenador de Experiência do Cliente ( Sucesso do Cliente) Join to apply for the Coordenador de Experiência do Cliente ( Sucesso do Cliente) role at Faculdade São Leopoldo Mandic Coordenador de Experiência do Cliente ( Sucesso do Cliente) Join to apply for the Coordenador de Experiência do Cliente ( Sucesso do Cliente) role at Faculdade São...

  • Coordenadora de Atendimento

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAtendimento Tempo inteiro R$2.720 - R$3.840

    Cargo: Coordenadora de AtendimentoOs profissionais dessa área trabalham em uma equipe multiprofissional para atender aos clientes e agendar consultas. Emite guias de contato com convênios para facilitar a comunicação entre as partes.Competências:Atenção ao cliente;Agendamento de consultas;Emissão de guias de contato;Recebimento e cobrança de...

  • Coordenadora de Atendimento

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeAdministrativa Tempo inteiro R$2.400 - R$28.800

    Coordenadora de AtendimentoO cargo é essencial para garantir experiências únicas para os pacientes, desde o primeiro contato.Responsabilidades:Atendimento ao Cliente: Recepção acolhedora e personalizada aos pacientes, Gestão de agendamentos e otimização da agenda médicaSuporte Administrativo: Organização de documentos físicos e digitais,...

  • Coordenador de Experiência do Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeExperiencia Tempo inteiro R$3.000 - R$5.000

    Coordenador de Experiência do Cliente: Desenvolvendo Soluções PersonalizadasA posição de Coordenador de Experiência do Cliente é fundamental para garantir que cada aluno alcance seu máximo potencial. É um papel estratégico que exige habilidades interdisciplinares e uma visão clara das necessidades dos alunos.Função:Implementar e otimizar...

  • Coordenador de Atendimento

    Há 5 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil beBeeCoordinador Tempo inteiro R$39.090 - R$48.380

    Descrição do CargoAqui estão as principais responsabilidades e requisitos para a posição de Coordenador de Atendimento:Recepcionar visitantes, prestar informações adequadas e garantir atendimento com excelência e empatia.Gestão das reservas das salas de reuniões, bem como organização desses espaços e reposição dos materiais de escritório,...

  • Coordenador De Atendimento Ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Kuehne + Nagel AS Tempo inteiro

    It's more than a job When you work in Freight Logistics and Operations at Kuehne+Nagel, you play a key role in optimising processes and ensuring that inventory and shipments move efficiently. But that is not all. Your work also helps ensure that vital medicines reach patients on time and supports other essential deliveries, from wind turbines to...

  • Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO: ATENDENTESALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO**LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP**Horário**:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E...

  • Coordenador a de implantacao

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    Sobre a SuperlógicaSomos a maior plataforma tecnológica, financeira e de crédito do mercado condominial e imobiliário, com mais de 7 milhões de boletos emitidos mensalmente e mais de 20 anos de mercado. Criamos um ecossistema de soluções inovadoras SaaS, aplicativo para facilitar a rotina dos nossos clientes.Nossa cultura se sustenta em coragem,...

  • Coordenador de suporte ao cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Euro Soluções Tempo inteiro

    Estamos contratando: Coordenador de Suporte ao Cliente Você é apaixonado por experiência do cliente , sabe liderar times de alta performance e busca um novo desafio estratégico? Então essa vaga é pra você Principais responsabilidades: Coordenar a equipe de supervisores de atendimento do suporte aos clientes e contas estratégicas, assegurando um...