Assistente de atendimento ao cliente

Há 12 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

Pré requisitos
: O profissional deverá ter boa capacidade de relação interpessoal e comunicação, ser resiliente, ter boa escrita, habilidade com ferramentas da Microsoft e MS-Office.

Atribuições do Cargo e Descrição das Atividades

1. Gerenciamento de Atendimento via Zendesk:

  • Monitorar e responder solicitações de pacientes e clientes recebidas pelo Zendesk(Whatsapp).
  • Registrar, categorizar e acompanhar os chamados até sua resolução.
  • Atualizar e manter o histórico de atendimento para garantir um fluxo eficiente de informação.

2. Atualização da Planilha de Captação:

  • Registrar e atualizar informações de pacientes captados na planilha de captação.
  • Integrar os dados da planilha com as informações do Zendesk para garantir precisão e consistência.
  • Gerar relatórios periódicos de captação e desempenho.

3. Agendamentos de Primeira Consulta:

  • Realizar o agendamento da primeira consulta conforme o convênio do paciente.
  • Verificar a disponibilidade de horários e localização (Campinas e São Paulo).
  • Confirmar o agendamento com o paciente e fornecer todas as informações necessárias.

4. Atendimento em Redes Sociais:

  • Responder a mensagens e comentários recebidos nas redes sociais.
  • Esclarecer dúvidas, fornecer informações sobre serviços e direcionar atendimentos ao canal correto.
  • Monitorar interações e feedbacks para melhoria do atendimento.

5. Atendimento Telefônico via Skype:

  • Realizar e atender chamadas pelo Skype para suporte e esclarecimento de dúvidas.
  • Direcionar as chamadas conforme a necessidade do paciente.

6. Atendimento via WhatsApp:

  • Atender e responder mensagens via WhatsApp de forma ágil e eficiente.
  • Realizar confirmação de agendamentos e fornecer informações sobre procedimentos e serviços.
  • Manter o registro das interações para acompanhamento e melhoria do atendimento.

Jornada de trabalho – Regime Presencial
- 40 horas semanais, de segunda a sexta (10h às 19h).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque São Paulo).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e políticas da empresa. Resolver problemas e encaminhar questões complexas para os setores responsáveis. Construir e...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$23.448 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Starcamp Tempo inteiro R$20.160 - R$21.600 por ano

    Estamos à procura de um Assistente de Suporte Técnico de Telecomunicações (Provedor de Internet em Fibra Óptica) para fazer parte da nossa equipe. Encontramos seu currículo em nossa base e gostaríamos de saber se você tem interesse na vaga.Detalhes da Vaga:Cargo: Assistente de Suporte Técnico de TelecomunicaçõesLocalização: Campinas - Vaga...

  • Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a)Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente.Se você gosta de trabalhar em umambiente sofisticado, comatendimento personalizadoe rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para vocêPrincipais responsabilidades:Emissão de notas fiscais e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Atendimento ao Cliente (CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função deATENDIMENTO AO CLIENTEpara agregar valor ao nosso atendimento ao cliente. Um colaborador que além de...

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Tabs Perfumes Tempo inteiro

    Sobre a Tabs PerfumesA Tabs Perfumes é referência nacional em perfumaria importada fracionada (decants). Nossa missão é tornar o luxo da perfumaria acessível, com qualidade, confiança e excelência no atendimento.Atendemos milhares de clientes em todo o Brasil e buscamos alguém que compartilhe dessa paixão por oferecer uma experiência incrível em...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Ingresso Digital Tempo inteiro

    Responsabilidades:-Realizar atendimento receptivos;-Sanar dúvidas de clientes;-Auxiliar os clientes nas compras dos ingressos;Requisitos:-Ensino médio completo;-Experiência com atendimento ao cliente;-Conhecimento no pacote office e em sistemas;-Residir em práticas;-Será considerado um diferencial estar cursando ensino superior.Escala 6x1 - Segunda a...

  • Atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Casa Lellit Ltda Tempo inteiro R$22.900 - R$32.700 por ano

    Atendimento ao Cliente – Casa LellitLocal: Nova Campinas – Campinas/SPRegime: Presencial | 10:12 às 20:00 (Terça - Sabado)Sobre a Casa LellitA Casa Lellit é referência em beleza e bem-estar em Campinas, oferecendo experiências únicas e personalizadas para cada cliente. Nossa missão é acolher, encantar e transformar, criando uma verdadeira "casa"...

  • Assistente de Atendimento e Relacionamento com clientes

    Há 8 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Valor & Integridade - Ética Corporativa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a posiçãoBuscamos um(a) profissional para fortalecer o relacionamento institucionalde escritório de advocacia com seu ecossistema de clientes e potenciais clientes, parceiros e comunidade, promovendoatendimento informativo, acolhedor e eficientee uma jornada deonboarding jurídicoética e transparente.Principais responsabilidadesAtendimento...