Assistente de Atendimento e Relacionamento com clientes

Há 15 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Valor & Integridade - Ética Corporativa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional para fortalecer o relacionamento institucional
de escritório de advocacia com seu ecossistema de clientes e potenciais clientes, parceiros e comunidade, promovendo
atendimento informativo, acolhedor e eficiente
e uma jornada de
onboarding jurídico
ética e transparente.

Principais responsabilidades

  • Atendimento informativo e acolhimento:
    recepcionar contatos que cheguem por canais oficiais (site, e-mail, indicações, eventos), prestar
    informações gerais
    sobre a prática do escritório e conduzir a
    triagem inicial
    de demandas, sempre em conformidade com as normas da OAB.

  • Contatar ativamente clientes
    do escritório para informações de seu interesse de andamentos de processos e casos em curso e aferição do grau de satisfação e controle de qualidade.

  • Entrevistas iniciais.
    organizar e conduzir entrevistas estruturadas para compreender o contexto do interessado, recolher documentos e
    encaminhar para avaliação técnica da equipe jurídica
    .

  • Gestão da experiência do cliente:
    acompanhar a jornada de atendimento (agendas, follow-ups autorizados, registro de dados e preferências),
    mantendo o cliente informado
    sobre marcos do processo de atendimento e, quando aplicável, o andamento processual informado pela equipe responsável.

  • Relacionamento institucional:
    apoiar ações de
    comunicação informativa
    (conteúdos educativos, notas técnicas, FAQs, webinars sem caráter promocional), participar de eventos institucionais e
    organizar agendas
    com foco em
    fidelização ética
    e
    satisfação.

Requisitos

  • Conhecimento prévio em
    Direito do Trabalho
    (diferencial conhecer outras áreas de prática).
  • Excelência em comunicação
    oral e escrita, com empatia e escuta ativa.
  • Perfil
    organizado, proativo
    e orientado à experiência do cliente.
  • Facilidade para lidar com pessoas e
    construir confiança
    .
  • Noções de
    LGPD
    e boa governança de dados (desejável).
  • Experiência com ferramentas de agenda/CRM (desejável).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque São Paulo).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e políticas da empresa. Resolver problemas e encaminhar questões complexas para os setores responsáveis. Construir e...

  • assistente de atendimento e relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Med Service Saúde Tempo inteiro

    Vaga para assistente de catendimento e relacionamento. Necessário perfil extremamente simpático e comunicativo, gostar de fazer ligações em volume, ser flexível, e aguçado senso de responsabilidade e pertencimento. Ser organizado e comprometido.Será responsável por gerir e preencher escalas de atendimento, necessitando entrar em contato com diversos...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SOULPET PETSHOP E HOSPITAL VETERINARIO LTDA Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;Registro de reclamações, sugestões e elogios;Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;Relatórios mensais de acompanhamento;Dentre outras atividades relacionadasTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$23.448 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Líder de Relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil QUALITY Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Missão:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Starcamp Tempo inteiro R$20.160 - R$21.600 por ano

    Estamos à procura de um Assistente de Suporte Técnico de Telecomunicações (Provedor de Internet em Fibra Óptica) para fazer parte da nossa equipe. Encontramos seu currículo em nossa base e gostaríamos de saber se você tem interesse na vaga.Detalhes da Vaga:Cargo: Assistente de Suporte Técnico de TelecomunicaçõesLocalização: Campinas - Vaga...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    Há 18 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Pré requisitos: O profissional deverá ter boa capacidade de relação interpessoal e comunicação, ser resiliente, ter boa escrita, habilidade com ferramentas da Microsoft e MS-Office.Atribuições do Cargo e Descrição das Atividades1. Gerenciamento de Atendimento via Zendesk:Monitorar e responder solicitações de pacientes e clientes recebidas pelo...

  • Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a)Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente.Se você gosta de trabalhar em umambiente sofisticado, comatendimento personalizadoe rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para vocêPrincipais responsabilidades:Emissão de notas fiscais e...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Atendimento ao Cliente (CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função deATENDIMENTO AO CLIENTEpara agregar valor ao nosso atendimento ao cliente. Um colaborador que além de...