Assistente de Atendimento e Relacionamento com clientes

Há 5 horas

Campinas, São Paulo, Brasil Valor & Integridade - Ética Corporativa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional para fortalecer o relacionamento institucional
de escritório de advocacia com seu ecossistema de clientes e potenciais clientes, parceiros e comunidade, promovendo
atendimento informativo, acolhedor e eficiente
e uma jornada de
onboarding jurídico
ética e transparente.

Principais responsabilidades

  • Atendimento informativo e acolhimento:
    recepcionar contatos que cheguem por canais oficiais (site, e-mail, indicações, eventos), prestar
    informações gerais
    sobre a prática do escritório e conduzir a
    triagem inicial
    de demandas, sempre em conformidade com as normas da OAB.

  • Contatar ativamente clientes
    do escritório para informações de seu interesse de andamentos de processos e casos em curso e aferição do grau de satisfação e controle de qualidade.

  • Entrevistas iniciais.
    organizar e conduzir entrevistas estruturadas para compreender o contexto do interessado, recolher documentos e
    encaminhar para avaliação técnica da equipe jurídica
    .

  • Gestão da experiência do cliente:
    acompanhar a jornada de atendimento (agendas, follow-ups autorizados, registro de dados e preferências),
    mantendo o cliente informado
    sobre marcos do processo de atendimento e, quando aplicável, o andamento processual informado pela equipe responsável.

  • Relacionamento institucional:
    apoiar ações de
    comunicação informativa
    (conteúdos educativos, notas técnicas, FAQs, webinars sem caráter promocional), participar de eventos institucionais e
    organizar agendas
    com foco em
    fidelização ética
    e
    satisfação.

Requisitos

  • Conhecimento prévio em
    Direito do Trabalho
    (diferencial conhecer outras áreas de prática).
  • Excelência em comunicação
    oral e escrita, com empatia e escuta ativa.
  • Perfil
    organizado, proativo
    e orientado à experiência do cliente.
  • Facilidade para lidar com pessoas e
    construir confiança
    .
  • Noções de
    LGPD
    e boa governança de dados (desejável).
  • Experiência com ferramentas de agenda/CRM (desejável).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Empresa de serviços de transportes admite Assistente de Atendimento ao Cliente em Campinas (Parque São Paulo).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao cliente via telefone, e-mail e chat. Esclarecer dúvidas sobre pedidos, entregas e políticas da empresa. Resolver problemas e encaminhar questões complexas para os setores responsáveis. Construir e...

  • assistente de atendimento e relacionamento

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Med Service Saúde Tempo inteiro

    Vaga para assistente de catendimento e relacionamento. Necessário perfil extremamente simpático e comunicativo, gostar de fazer ligações em volume, ser flexível, e aguçado senso de responsabilidade e pertencimento. Ser organizado e comprometido.Será responsável por gerir e preencher escalas de atendimento, necessitando entrar em contato com diversos...

  • Assistente De Atendimento Ao Cliente

    2 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Seven Servicos Administrativos Tempo inteiro R$2.000 - R$2.500 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Atendimento ao cliente

    Há 10 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil 24f188e5-894a-47e3-96ef-72ad77d07e6b Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Assistente de E-commerce – Operações & AtendimentoDescrição:Profissional responsável pelo atendimento ao cliente e pela operação diária do e-commerce farmacêutico, garantindo o processamento correto dos pedidos, atualização dos sistemas e despacho eficiente dos produtos.Principais Atividades:Atendimento ao cliente via e-mail, chat e...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro R$23.448 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • assistente de relacionamento backoffice

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Zelo Condomínios Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    O Assistente de Relacionamento é responsável por auxiliar no atendimento e suporte aos clientes, visando a satisfação e fidelização dos mesmos. Atua de forma proativa na resolução de problemas e na identificação de oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento. Este profissional deve possuir habilidades de comunicação, empatia e...

  • Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Hand Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Hand está apoiando uma empresa referência em joalheria premium na busca por um(a)Assistente Executivo(a) de Atendimento ao Cliente.Se você gosta de trabalhar em umambiente sofisticado, comatendimento personalizadoe rotinas administrativas desafiadoras, essa oportunidade pode ser perfeita para vocêPrincipais responsabilidades:Emissão de notas fiscais e...

  • analista relacionamento cliente jr

    Há 6 horas

    Campinas, São Paulo, Brasil Libraport Campinas S.A Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga de Analista de Relacionamento Cliente Jr Descrição:O Analista de Relacionamento Cliente Jr será responsável por manter um contato próximo com os clientes, garantindo um atendimento de qualidade e a satisfação dos mesmos. Além disso, irá identificar oportunidades de melhoria nos processos de relacionamento com o...

  • Atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DOM BREJAS Tempo inteiro R$24.000 - R$42.000 por ano

    Dom Brejasé umbarsituado na região do Taquaral em Campinas/SP, com 15 anos de atividade buscamos crescimento contínuo através de processos, pessoas e bons produtos.VAGA: Atendimento ao Cliente (CLT contrato).Buscamos um colaborador para a função deATENDIMENTO AO CLIENTEpara agregar valor ao nosso atendimento ao cliente. Um colaborador que além de...