Assistente de Atendimento e Relacionamento com clientes

Há 3 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Valor & Integridade - Ética Corporativa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Sobre a posição

Buscamos um(a) profissional para fortalecer o relacionamento institucional
de escritório de advocacia com seu ecossistema de clientes e potenciais clientes, parceiros e comunidade, promovendo
atendimento informativo, acolhedor e eficiente
e uma jornada de
onboarding jurídico
ética e transparente.

Principais responsabilidades

  • Atendimento informativo e acolhimento:
    recepcionar contatos que cheguem por canais oficiais (site, e-mail, indicações, eventos), prestar
    informações gerais
    sobre a prática do escritório e conduzir a
    triagem inicial
    de demandas, sempre em conformidade com as normas da OAB.

  • Contatar ativamente clientes
    do escritório para informações de seu interesse de andamentos de processos e casos em curso e aferição do grau de satisfação e controle de qualidade.

  • Entrevistas iniciais.
    organizar e conduzir entrevistas estruturadas para compreender o contexto do interessado, recolher documentos e
    encaminhar para avaliação técnica da equipe jurídica
    .

  • Gestão da experiência do cliente:
    acompanhar a jornada de atendimento (agendas, follow-ups autorizados, registro de dados e preferências),
    mantendo o cliente informado
    sobre marcos do processo de atendimento e, quando aplicável, o andamento processual informado pela equipe responsável.

  • Relacionamento institucional:
    apoiar ações de
    comunicação informativa
    (conteúdos educativos, notas técnicas, FAQs, webinars sem caráter promocional), participar de eventos institucionais e
    organizar agendas
    com foco em
    fidelização ética
    e
    satisfação.

Requisitos

  • Conhecimento prévio em
    Direito do Trabalho
    (diferencial conhecer outras áreas de prática).
  • Excelência em comunicação
    oral e escrita, com empatia e escuta ativa.
  • Perfil
    organizado, proativo
    e orientado à experiência do cliente.
  • Facilidade para lidar com pessoas e
    construir confiança
    .
  • Noções de
    LGPD
    e boa governança de dados (desejável).
  • Experiência com ferramentas de agenda/CRM (desejável).

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo BAUMINAS Tempo inteiro

    Nós da BAUMINAS estamos em busca de um **Assistente de Atendimento ao Cliente** para assumir a missão de atender nossos cliente de forma eficiente, acompanhando as demandas de pedidos e entregas, fazendo acontecer nossa estratégia comercial de sucesso.Se você é um profissional dinâmico, proativo e tem paixão pelo atendimento aos clientes, queremos te...

  • escalista / assistente de atendimento e relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Med Service Saúde Tempo inteiro R$2.000 - R$24.000 por ano

    Vaga PJ para escalista de serviços médicos / assistente de atendimento e relacionamento. Necessário perfil extremamente simpático e comunicativo, gostar de fazer ligações em volume, ser flexível, e aguçado senso de responsabilidade e pertencimento. Ser organizado e comprometido.Será responsável por gerir e preencher escalas de atendimento,...

  • Assistente de Relacionamento

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil APAS - Associação Paulista de Supermercados Tempo inteiro

    Escolaridade: Graduação em andamento ou completa em Administração, Marketing ou áreas relacionadas. Habilidades: Boas habilidades de comunicação verbal e escrita para interagir com clientes e equipe interna. Experiência: Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou relacionamento com clientes. Conhecimentos: Familiaridade com sistemas...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SEVEN SERVICOS ADMINISTRATIVOS LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • Assistente de Atendimento

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo Meta RH Tempo inteiro

    Esclarecimento de dúvidas sobre os planos previdenciários (rentabilidade, imposto de renda, taxas, tipo de benefício etc.);- Projeções do patrimônio futuro, por meio do sistema de simulação da Vivest;- Apoio a equipe de Relacionamento com Clientes, desempenhando rotinas administrativas.**Cargo**: Assistente de Atendimento - Previdência**Tipo de...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Somnis Consulting Tempo inteiro

    Na Seventech, acreditamos que tecnologia só faz sentido quando está a serviço das pessoas. Nosso propósito é simplificar desafios, criar conexões reais e transformar negócios com soluções personalizadas e atendimento extraordinário. Aqui, cada cliente é um parceiro, e cada solução é feita sob medida para gerar impacto positivo. Nossa...

  • assistente de atendimento

    3 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil BEE PUBLICIDADE E PROPAGANDA LTDA Tempo inteiro

    Buscamos profissional para atuar como ASSISTENTE DE ATENDIMENTO aqui na Colmeia. Nossa Missão Nossa missão é espalhar ideias.  Nosso Propósito Nosso propósito é acreditar nas pessoas. Alguns dos Nossos Valores Comprometimento Cocriação Respeito Transparência Melhoria Contínua Atitude Sobre a Vaga Seus desafios serão:...

  • Líder de Relacionamento

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil QUALITY Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Missão:Apoio na gestão de assistentes e analistas de relacionamento, elaborando indicadores operacionais da equipe, elaborar projetos de treinamento, instrução de trabalho e padronização de atendimento.Responsabilidades:Liderar a equipe de assistentes de relacionamento, promovendo treinamentos, orientações e acompanhando o desempenho...

  • Assistente de Relacionamento com Cliente

    Há 6 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil SOULPET PETSHOP E HOSPITAL VETERINARIO LTDA Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Realiza o atendimento ao cliente via chat e telefone;Acompanhamento de queixas e insatisfações dos clientes;Registro de reclamações, sugestões e elogios;Direcionamento dos casos mais complexos para os devidos departamentos;Relatórios mensais de acompanhamento;Dentre outras atividades relacionadasTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTPagamento:...

  • Assistente de Serviço do Cliente

    Há 7 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$36.000 - R$45.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Serviço do Cliente em Campinas.Responsabilidades:Realizar o atendimento e o acompanhamento das demandas de clientes, garantindo um alto nível de satisfação. Efetuar a manutenção de uma comunicação clara e efetiva entre os clientes e as áreas internas da empresa. Prestar apoio na gestão de contratos, de prazos e de...