Analista de Infraestrutura PL

1 semana atrás


Barueri, São Paulo, Brasil Iterative; Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Analista de Infraestrutura PL (Command Center/NOC) - Presencial - Alphaville - Segunda à Sexta

Responsabilidades e atribuições

Operacionais:

  • Executar a gestão de eventos e incidentes de ti.

  • Gestão de War room, escalação e engajamento de resoluções.

  • Confecção de timeline de incidente.

  • Responsável por acionamentos e escalação internas e externas (Parceiros)

  • Suporte Técnico n2 a clientes/parceiros.

  • Executar as rotinas de produção (malha produtiva).

  • Implantação das rotinas de produção via control-m.

  • Execução de GMUDs no ambiente produtivo.

Processos:

  • Criação de rotinas operacionais e melhoria contínua.

  • Gestão da workspace operacional via Sharepoint.

  • Apoio na documentação de processos operacionais e revisão.

  • Gestão de RCAs e acompanhamento com fornecedores

  • Subsídio para Indicadores operacionais.

  • Elaboração de Playbooks de atuação operacional (Onboarding)

  • Elaboração de Runbooks para resolução de eventos/incidentes.

Requisitos e qualificações

  • Conhecimentos Intermediários em Infraestrutura, sistemas, URA, redes, servidores, cloud e negócio.

  • ITIL v4 (Desejável) / ITIL Foundation

  • Cobit (Desejável)

  • Experiência com Zabbix, Grafana e/ou Dynatrace

  • Experiência em instituições Financeiras

  • Conhecimentos Intermediários em OCI (Oracle Cloud)

  • Conhecimentos Intermediários/Avançados em Control-M

  • Experiência em ambiente de TI (Alta disponibilidade)

  • Domínio da Gestão de Incidentes

  • Conhecimentos em ITSM

Informações adicionais

  • Disponibilidade para trabalhar em 5x2 Seg. a Sex presencialmente. (Salvo algumas exceções em sábado ou domingo/cobertura de folga - com negociações antecipadas) - valor da hora pago (horas extras).

  • Contratação via Iterative - Alocação em nosso cliente

  • Possibilidade de Internalização no cliente
  • Modelo de Contratação: PJ
  • Fornecemos Equipamento
  • Descanso Remunerado de 12 dias úteis por ano

Boa Sorte


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