Consultor de Atendimento

2 semanas atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil Interplayers Tempo inteiro R$3.500 - R$6.500 por ano

DESCRIÇÃO
Descrição De Atividades
Realizar atendimento telefônico e via canais digitais, como por exemplo, porém não se limitando a chat, e-mail/Fale Conosco. Transmitir corretamente informações a fim de orientar e satisfazer a necessidade do consumidor (paciente, distribuidor, profissional de saúde) ou mesmo colaborador interno.

Registrar e atualizar com precisão dados dos clientes e das ocorrências no CRM.

Farmacovigilância e Reclamação técnica: Realizar a coleta e registro de eventos adversos para Farmacovigilância/Reclamação técnica para a garantia da qualidade de acordo com as políticas da empresa.

Tratativa dos casos do Reclame Aqui.

Informações sobre produtos (Comercialização);

Orientação de bula (uso, conservação, posologia e informações conforme documentos e procedimentos internos da empresa);

Captar críticas, opiniões e elogios sobre os produtos ou serviços da companhia.

Efetuar retorno ao cliente/paciente sobre as solicitações quando necessário.

Direcionamento interno de casos que não haja respostas mapeadas nos documentos disponíveis.

Elaborar cartas e respostas conforme demanda.

Aplicação de pesquisas de satisfação com o atendimento e/ou outras pesquisas a serem determinadas pela indústria farmacêutica.

Requisitos
Formação Superior completo na área da saúde bacharel,

Diferencial será experiência com atendimento SAC farmacêutico (farmacovigilância/queixa técnica), inglês (não precisa ser fluente).

Benefícios
Horário: 09:18 h ás 17:30h segunda a sexta, com 1h de intervalo para refeição.
REQUISITOS

  • Cartão Swile, com mais liberdade para usar seus benefícios (Refeição/Alimentação), R$ 41,00 por dia)
  • Assistência Médica + Telemedicina da Conecta Médicos;
  • Assistência Odontológica;
  • Vale Transporte ou estacionamento;
  • Seguro de Vida;
  • Auxílio Creche;
  • Gympass, TotalPass, massagem e ginástica laboral;
  • Dia de recarregar (Day off aniversário);
  • PetLove - benefício exclusivo que oferece suporte para o cuidado e bem-estar do seu amigo de 4 patas, incluindo desconto em produtos e serviços veterinários;
  • PPR Programa de Participação nos Resultados);
  • Healthy (Programa de Benefício em Medicamentos) - que visa cuidar da saúde e proporcionar acesso a medicamentos com preços reduzidos;
  • Aqui também estimulamos o aprendizado constante - parceria com instituições de ensino e escolas de idiomas;
  • Local de trabalho: São Paulo, SP
  • Regime de contratação de tipo: Efetivo – CLT
  • Jornada: Período Integral
  • Nível hierárquico: Consultor

Escolaridade Mínima: Ensino Superior

Formação Desejada

  • Farmácia e Bioquímica, Ensino Superior
  • Biomedicina, Ensino Superior
  • Enfermagem, Ensino Superior
  • Nutrição, Ensino Superior

VALORIZADO
Tempo de experiência: Entre 1 e 3 anos

HABILIDADES

  • Boa comunicação com desenvoltura no atendimento
  • Pacote office báscio
  • Experiência em operações de serviços e na função almejada

BENEFÍCIOS

  • Assistência Médica e Odontológica, VT, estacionamento, VR, Seguro de vida.

  • consultor executivo de vendas

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil CONSULTOR EXECUTIVO DE VENDAS - ALMEIDA KRÜGER PINHEIROS Tempo inteiro R$2.130 - R$12.000 por ano

    Informações da VagaEmpresa: CONSULTOR EXECUTIVO DE VENDAS - ALMEIDA KRÜGER /PINHEIROSLocalização: São Paulo - SPÁrea de Atuação: VendasPrincipais ResponsabilidadesAtuar com prospecção de clientes PJ e PF para venda de produtos do banco Santander sendo eles:- Conta Integrada PJ (máquina de cartão de crédito e débito GETNET com conta...

  • consultor de atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil L A Brasil Business Intelligence Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O Consultor de Atendimento Comercial é responsável por realizar o atendimento direto aos clientes e parceiros, prestando informações sobre produtos, serviços e condições comerciais da empresa. Atua de forma consultiva, identificando necessidades, apresentando soluções e assegurando a satisfação e fidelização do cliente. É também responsável...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$16.000 - R$20.000 por ano

    Se você acredita no poder do cuidado e quer fazer parte de uma empresa que valoriza o desenvolvimento e o calor humano, essa vaga é para vocêAté 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma sociedade mais saudável. Para isso, entendemos que o nosso compromisso vai além do cuidado com a saúde individual. É preciso cuidar das pessoas, dos...

  • Consultor de Atendimento Comercial

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil UNIFISA ADM NACIONAL DE CONSORCIOS LTDA. Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    DESCRIÇÃOSomos especialistas em soluções financeiras seguras e InovadorasÉ nosso propósito: Transformar Vidas e Impulsionar Negócios.Para fazer parte da família da Unifisa, buscamos profissionais comprometidos com Trabalho Ético e Colaborativo, disciplina, respeito e confiança nas pessoas, pois esses são os nossos valores. E você pode ser esse...

  • Consultor de atendimento bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Oportunidade de Carreira em Atendimento BilíngueEstamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Português/Inglês) para se juntar à nossa equipe na APEX AMERICASe você tem uma paixão por interagir com clientes de forma eficaz e uma habilidade incrível em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de Atendimento...

  • Assistente de Atendimento ao Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RD Saúde - Central de Atendimento Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    A RD Saúde é uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácias. Com as nossas marcas Raia e Drogasil, temos mais de 3.000 unidades espalhadas por todo o país e mais de 55 mil funcionários(as) empenhados(as) em cuidar de perto da saúde e bem-estar das pessoas em todos os momentos da vida.Até 2030, queremos ser o grupo que mais contribui para uma...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$16.235 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Consultor de Atendimento em São Paulo (Barra Funda).Responsabilidades:Atuará em Call Center. Responsável pelo atendimento receptivo multiskill aos clientes do marketplace, prestando suporte completo nas etapas de pré e pós-venda. Atuação focada na resolução de demandas, como cancelamentos,...

  • Consultor de Atendimento

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil RH Ser Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Consultoria, Recrutamento e Seleção admite Consultor de Atendimento em São Paulo.Responsabilidades:Atender clientes via telefone, chat e e-mail, auxiliando em reservas, pagamentos, cancelamentos e demais serviços da plataforma. Entrar em contato com hotéis para esclarecimentos, resolver problemas com eficiência e coordenar casos complexos...

  • consultor de atendimento

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil NMA Marketing Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃOO Consultor de Atendimento Comercial é responsável por realizar o atendimento direto aos clientes e parceiros, prestando informações sobre produtos, serviços e condições comerciais da empresa. Atua de forma consultiva, identificando necessidades, apresentando soluções e assegurando a satisfação e fidelização do cliente. É também...

  • Consultor de atendimento bilíngue

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Beecenter Soluções em Call Center LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃOOportunidade de Carreira em Atendimento BilíngueEstamos em busca de um Consultor de Atendimento Bilíngue (Português/Inglês) para se juntar à nossa equipe na APEX AMERICASe você tem uma paixão por interagir com clientes de forma eficaz e uma habilidade incrível em comunicação, esta é a oportunidade perfeita para você.Como Consultor de...