Analista de Suporte Júnior
Há 6 dias
Estamos em busca de uma pessoa ágil, organizada e apaixonada por atendimento ao cliente
Se você gosta de resolver problemas, garantir a melhor experiência possível e manter tudo sob controle mesmo nos dias mais intensos, essa vaga é pra você
Sobre a oportunidade
Essa posição nasceu da necessidade de separar o time de Customer Success do setor de Suporte, garantindo mais foco em cada etapa da jornada do cliente.
O grande propósito desse cargo é atender com excelência, manter um bom SLA e assegurar um alto nível de satisfação (CSAT) nas interações com nossos clientes
Principais atividades e responsabilidades
Atendimento ao cliente: ser o primeiro ponto de contato via e-mail e WhatsApp (plataforma OctaDesk), oferecendo suporte ágil, empático e eficiente.
Registro e organização: registrar todos os atendimentos no CRM, garantindo histórico claro e atualizado.
Integração com o time de CS: direcionar dúvidas relacionadas à jornada do cliente, colaborando para uma experiência fluida e bem estruturada.
Criação de conteúdo: produzir e manter artigos, FAQs e tutoriais que reduzam o volume de tickets e aumentem a autonomia dos clientes.
- Gestão de chamados e SLA: categorizar chamados corretamente e seguir os prazos estabelecidos, mantendo o CSAT sempre em alta
Requisitos:
Requisitos que brilham nossos olhos:
Certificação de Atendimento (ex: Sebrae ou outras plataformas)
Experiência prévia com atendimento ao cliente
Inglês intermediário
Competências Comportamentais:
- Agilidade
Organização
Resiliência
Saber lidar com pressão
Jogo de cintura com o cliente
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Analista de Suporte
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Casa dos ventos Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO Analista de Suporte Júnior será responsável por prestar atendimento técnico aos usuários, garantindo a continuidade das operações e a resolução de incidentes de baixa e média complexidade. Atuará em colaboração com as áreas de Tecnologia para apoiar a manutenção de sistemas, equipamentos e serviços corporativos.Responsabilidades e...
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Analista de Implantação Júnior
Há 2 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Techway Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoVaga: Analista de Implantação Júnior (Temporário – 60 dias) Local: Presencial – Matriz, Fortaleza/CE Período: 60 dias (com possibilidade de prorrogação)Sobre a oportunidade:Estamos em busca de um(a) Analista de Implantação Júnior para atuar em um projeto temporário de implantação de sistema na área hospitalar. O(a) profissional será...
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Analista De Rh Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Infinito Potencial Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoInformações da VagaEmpresa: Infinito PotencialLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: Recursos HumanosPrincipais Responsabilidades* Auxiliar no planejamento e execução da pesquisa de clima organizacional, garantindo ampla participação dos colaboradores* Participar ativamente dos processos de recrutamento e seleção, com foco em posições...
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Analista Financeiro Júnior
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por anoEmpresa admite Analista Financeiro Júnior em Fortaleza (Cocó).Responsabilidades:Conferir lançamentos e conciliações bancárias diárias. Apoiar na emissão e conferência de notas fiscais. Atualizar e acompanhar o fluxo de caixa. Apoiar no fechamento financeiro mensal e na elaboração de relatórios. Controlar adiantamentos, cartões corporativos e...
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Analista de Suporte Júnior
Há 4 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil CODERS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos em busca de uma pessoa ágil, organizada e apaixonada poratendimento ao clienteSe você gosta de resolver problemas, garantir a melhor experiência possível e manter tudo sob controle mesmo nos dias mais intensos, essa vaga é pra você Sobre a oportunidadeEssa posição nasceu da necessidade de separar o time de Customer Success do setor de...
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Analista de contabilidade junior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Brava Brazil Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por anoAnalista de contabilidade junior (PJ)Requisitos:● Cursando ou concluído em Ciências Contábeis (ou áreas correlatas).● Experiência prévia de pelo menos 6 meses em rotinas contábeis (lançamentos, conciliações, escrituração).● Conhecimento em lançamentos contábeis, plano de contas, balancete, conciliação bancária.● Domínio de Excel...
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Analista de Sinistro
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Suporte Servicos e Comercio Tempo inteiro R$19.800 - R$36.000 por anoAs atividades do analista de sinistro incluem:Receber e analisar os pedidos de indenização: O analista de sinistro é responsável por receber os pedidos de indenização feitos pelos segurados, seja por meio de telefone, e-mail ou presencialmente. Após receber o pedido, ele deve analisar os documentos e informações fornecidos para verificar se o...
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Analista Hub de Dados Júnior
1 semana atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil TOTVS Nordeste Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por anoDescriçãoEstamos em busca de umAnalista de Dados Júniorpara integrar nosso time no NordesteSe você tem perfil analítico, gosta de trabalhar com tecnologia e dados, e deseja crescer em um ambiente colaborativo e dinâmico, essa oportunidade é para você. O profissional será responsável por apoiar as áreas de negócio e TI no tratamento, análise e...
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Advogado Júnior
2 semanas atrás
Fortaleza, Ceará, Brasil Visão Analítica Consultoria de Recursos Humanos Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por anoO(a) Advogado(a) Júnior irá atuar diretamente com demandas de Direito Imobiliário e Locatício, oferecendo suporte essencial às operações da área. O foco será garantir segurança jurídica nas negociações, contratos e processos relacionados ao portfólio imobiliário da empresa, além de apoiar a equipe mais experiente em atividades estratégicas e...
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Analista de Riscos Junior
Há 6 dias
Fortaleza, Ceará, Brasil Transcleber Transportadora LTDA Tempo inteiro R$29.500 por anoPRINCIPAIS ATIVIDADESO Analista de Risco Junior é responsável por auxiliar na identificação, avaliação e monitoramento dos riscos financeiros e operacionais de uma organização. Este profissional atua na análise de dados, elaboração de relatórios e recomendações para mitigar os riscos identificados, contribuindo para a tomada de decisões...