Analista de Backoffice Pleno

Há 5 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ezpag Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

Na EzPag, nosso propósito é oferecer soluções financeiras seguras, ágeis. Com a EzPix vamos facilitar o dia a dia dos nosso clientes.

Buscamos um(a) Analista de Backoffice Pleno para atuar na interseção entre atendimento ao cliente, experiência do cliente (CX/CS), compliance e prevenção à lavagem de dinheiro (PLD). Esta é uma posição estratégica, com foco em análise de casos, conformidade regulatória e melhoria contínua de processos para o produto EzPix.

Suas responsabilidades:

  • Realizar atendimentos de demandas de clientes, encaminhamento assertivo e tratativa eficaz, garantindo a melhor experiência para o cliente;
  • Atuar em processos de prevenção à lavagem de dinheiro, realizando análises iniciais de movimentações suspeitas e reportes conforme diretrizes internas;
  • Acompanhar e dar suporte a auditorias e demandas regulatórias de órgãos como BACEN, COAF, SUSEP, FinCEN, OFAC, SEC, FDIC, OCC, entre outros;
  • Realizar tratativas com áreas internas, alinhando soluções e garantindo a conformidade das ações;
  • Registrar, acompanhar e manter organizadas as demandas recebidas via sistemas de atendimento;
  • Controlar documentações e atualizações cadastrais em conjunto com a área de compliance;
  • Acompanhar prazos e organizar documentos relacionados a processos regulatórios;
  • Colaborar com sugestões de melhorias em processos internos e ferramentas operacionais.

O que buscamos:

  • Experiência em atendimento, backoffice ou áreas reguladas;
  • Conhecimento ou vivência com compliance e PLD é um diferencial;
  • Inglês intermediário/avançado para interação com equipes nos EUA, leitura de regulamentações internacionais e acompanhamento de demandas nos EUA;
  • Espanhol é um diferencial;
  • Perfil analítico, organização, atenção a detalhes e boa comunicação.

O que oferecemos:

  • Trabalho Híbrido;
  • Assistência Médica
  • Assistência Odontológica
  • Total Pass (academias e estúdios parceiros)
  • Telemedicina (Consultas e Pronto Atendimento Digital 24h)
  • Videoconsulta com Nutricionista e Personal Trainer
  • Teleconsulta com Psicólogos
  • Serviço de Orientação Psicológica, Financeira, Serviço Social, Jurídica e Pet
  • Cartão Flash R$550,00/mês

Venha trabalhar com a gente

  • Analista De Backoffice Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Ezpag Tempo inteiro

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  • Analista de Backoffice

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil K NET Parceiros Algar TELECOM Tempo inteiro

    Analista de Backoffice,- Grupo KNET parceiros Algar TELECOM contrata Analista de Backoffice:- Ter experiência com Excel, Word.- Capacidade analítica- Ser proativo- Facilidade de aprendizagem pois os processos serão passados do zero.Salário + benefícios à negociarTipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLTSalário: R$1.320,00 - R$1.600,00 por...

  • Analista De Backoffice

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista De Backoffice - Detalhes da Vaga. ? Analista de BackOffice Nesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais, orientando e realizando todas as demandas operacionais. ? Como será o seu dia a dia: Prestar suporte aos Assessores Comerciais; Atender demandas operacionais (Aplicações e Resgates em produtos de Investimentos,...

  • Analista De Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Monteverde Investimentos Tempo inteiro

    A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.Analista de BackOfficeNesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais, orientando e...

  • Backoffice

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Backoffice - Detalhes da Vaga. ? ****Como Analista de BackOffice, você será responsável por**:- Prestar suporte aos Assessores Comerciais, orientando e realizando todas as demandas operacionais;- Atender demandas operacionais (Aplicações e Resgates em produtos de Investimentos, aberturas de chamados, etc. ?. ?);- Auxiliar em demandas financeiras...

  • Analista de Operações Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SoftwareONE Tempo inteiro

    Job Function: Customer Center of Excellence Why SoftwareONE?:**Por que Softwareone?**Hoje a SoftwareONE é líder global em gestão de portfólio de software e nuvens e está modernizando a forma como as organizações orçam e otimizam seus gastos globais em TI desde o local de trabalho até a nuvem.Nossos 5.000 especialistas em tecnologia localizados em...

  • Analista de Sistemas Pleno

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro R$900.000 - R$1.200.000

    Carreira em TI: Analista PlenoSomos uma empresa de consultoria em sistemas de gestão especializada em oferecer soluções para auxiliar organizações a terem administração eficaz e de qualidade. Com 10 anos no mercado, contamos com três sedes e atuamos em todo o território brasileiro e nos continentes americano e europeu.Focamos em metodologia de...

  • Analista de BackOffice

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Monteverde Investimentos Tempo inteiro

    A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.Analista de BackOfficeNesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais, orientando e...

  • Analista De Backoffice

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Monteverde Investimentos Tempo inteiro

    A Monteverde é uma empresa de agentes autônomos de investimentos credenciada pela XP Investimentos, uma das maiores instituições financeiras do Brasil, que conta com a experiência de quem está há mais de 15 anos atuando e inovando no mercado.Analista de BackOfficeNesta posição você terá a missão de apoiar os Assessores Comerciais, orientando e...

  • Analista De Backoffice Cliente

    Há 2 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Caderno Nacional Tempo inteiro

    Analista de backoffice cliente - Detalhes da Vaga. ? Trabalhar em parceria com as equipes de engenharia e com o lider direto para identificar e definir a melhor logística para a realização de eventos nas obras, assegurando a coordenação eficiente e eficaz Atuar junto com o líder em parceria com os síndicos dos empreendimentos, promovendo uma...