Analista CRM

Há 19 horas

Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Aste Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Você respira dados, ama entender o comportamento do consumidor e quer transformar isso em experiências personalizadas para marcas icônicas?

Então seu lugar é aqui

Faça parte do time que está por trás da estratégia de CRM da Reebok, HOKA e Cariuma no Brasil — marcas que estão redefinindo o jeito de viver o esporte, o estilo e a sustentabilidade.

O que buscamos:

Alguém com mente analítica, espírito colaborativo e muita vontade de criar jornadas de cliente que realmente engajam.

Vem com a gente construir o futuro do relacionamento com o consumidor

O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e analisar as ações de relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação personalizada e eficaz em todos os canais. Atuará de forma Hands-on, utilizando dados e insights para aumentar o engajamento, retenção e valor do cliente, fortalecendo a conexão entre as marcas do Grupo Aste e seu público.

Competências Técnicas

  • Experiência em plataformas de CRM e automação de marketing ( DITO, Salesforce, Oracle, RD Station, HubSpot, entre outras);
  • Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;
  • Conhecimento em métricas de CRM (LTV, CAC, churn, retenção, engajamento e taxa de conversão);
  • Experiência em DITO, Podio e Vtex serão considerados diferenciais;
  • Capacidade de interpretar relatórios e traduzir dados em ações práticas;
  • Conhecimento em e-commerce e marketing digital será um plus;
  • Boa compreensão de segmentação de base e jornada do cliente.

Competências Comportamentais

  • Perfil Hands-on ( mão na massa ) com orientação à dados, com pensamento estratégico e foco em resultados;
  • Curiosidade e proatividade para buscar soluções inovadoras e melhorias contínuas;
  • Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas campanhas e análises;
  • Boa comunicação e colaboração, atuando em parceria com diferentes áreas;
  • Adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas dinâmicas;
  • Visão de cliente, com empatia e interesse em aprimorar a experiência do consumidor.

Pré-Requisitos

  • Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia como Analista de CRM, Marketing de Relacionamento ou BI de Marketing;
  • Domínio de ferramentas de CRM e automação de campanhas;
  • Conhecimentos em análise de dados e mensuração de resultados;
  • Inglês intermediário será considerado um diferencial

Descrição Detalhada

  • Implementar e acompanhar campanhas de CRM e automações de marketing, segmentadas por perfil, comportamento e jornada do cliente;
  • Monitorar o ciclo de vida do cliente (LTV, retenção, churn e reativação), propondo estratégias para fidelização e crescimento da base;
  • Realizar análises de performance das campanhas, elaborando relatórios e insights para t tomada de decisão;
  • Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing e E-commerce , garantindo consistência nas estratégias de comunicação e performance;
  • Segmentar bases de clientes e elaborar fluxos automatizados e personalização de mensagens em plataformas de CRM, e-mail marketing, SMS e Whatsapp ;
  • Apoiar na definição de estratégias de conteúdo e calendários de relacionamento, alinhadas ao posicionamento das marcas;
  • Contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, com foco em engajamento e recompra;
  • Apoiar o gerenciamento de fornecedores e ferramentas de CRM (DITO).

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil V4Company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de CRM – São Paulo/SPEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na Colli&Co (maior franquia da V4 Company ).Se você tem experiência com ferramentas de CRM (ActiveCampaign, RD Station, Dito, etc.),Hubspot e Salesforce;Criar relatórios e dashboards utilizando cruzamento de dados (Google analytics, Adobe analytics, Looker Studio,...

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil XP Educação Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    // Sobre a oportunidadeComoAnalista de CRM, você será responsável por garantir a execução eficaz das campanhas de CRM com foco em prospecção, atuando na criação de segmentações, configuração de réguas de relacionamento e disparos de e-mail e WhatsApp para leads da XP Educação. Essa função é fundamental para assegurar que as mensagens...

  • ANALISTA DE CRM e AUTOMAÇÕES

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Virtus Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)ANALISTA DE CRM e AUTOMAÇÕESpara integrar nosso time. Este(a) profissional será responsável por planejar, configurar, executar e monitorar campanhas de envio de comunicações digitais, garantindo alta entregabilidade, segmentação estratégica e performance alinhada aos objetivos do negócio.ResponsabilidadesPlanejar,...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer parte de um time que atua com autonomia, visão crítica e foco em dados para comunicação?Estamos com uma oportunidade para Analista de CRM Pleno com atuação estratégica em ingestão, governança e gestão de esteiras de dados.Buscamos alguém que proponha melhorias, contribua com ideias e tenha visão de negócio para transformar dados em...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiro US$30.000 - US$36.000 por ano

    Atividades:Acompanhamento de KPIs e desenvolvimento de reports dos principais indicadores da área;Implementação e acompanhamento de réguas de relacionamento;Fazer a gestão de todos os canais de comunicação que estão sobre a responsabilidade do CRM (Agenda do vendedor, E-mail Marketing e SMS);Gerar visões e cruzamento de dados para compor relatórios...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 15 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Fisio Care Pet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolver e manter automações de fluxo de atendimento e vendas dentro do CRM (Bitrix24);Estruturar, limpar e atualizar bases de dados de leads, clientes e negócios;Mapear e otimizar funis de relacionamento, desde a captação até o fechamento;Criar gatilhos e campanhas automatizadas (WhatsApp, e-mail e CRM) para nutrição e conversão;Auxiliar na...

  • Analista Crm

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista CRM Requisitos: Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;Experiência com CRM e criação de campanhas;Visão comercial e foco em resultados.Atividades:Responsável por coordenar, brifar e acompanhar o calendário de campanhas do CRM baseado em régua de relacionamento criada...

  • Analista Crm

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Buscojobs BR C2 Tempo inteiro

    Analista CRMRequisitos:Ensino Superior completo ou cursando em Marketing, Administração, Publicidade e Propaganda ou áreas correlatas;Experiência com CRM e criação de campanhas;Visão comercial e foco em resultados.Atividades:Responsável por coordenar, brifar e acompanhar o calendário de campanhas do CRM baseado em régua de relacionamento criada por...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil MAMO CONFECCOES LTDA - ME Tempo inteiro

    Estamos à procura de uma pessoa estratégica e analítica para a posição de Analista de CRM. O desafio é cuidar da jornada do cliente de ponta a ponta, integrando os dados e ações entre lojas físicas e o e-commerce. Essa função exige visão sistêmica, foco em performance e domínio de ferramentas de CRM. Responsabilidades : Coordenar e executar...

  • Analista de CRM Sênior

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Carrera Tempo inteiro

    # Analista de CRM SêniorSão Paulo - SPPresential1 PositionEffective - CLTAnalystFull timeO Grupo Carrera está em busca de um Analista de CRM Sênior para se juntar ao nosso time de marketing digital.Como Analista de CRM Sênior, você será responsável por gerenciar e otimizar nossos processos de relacionamento com clientes, utilizando ferramentas de CRM...