Analista CRM

Há 11 horas

Greater São Paulo Area, Brasil Grupo Aste Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Você respira dados, ama entender o comportamento do consumidor e quer transformar isso em experiências personalizadas para marcas icônicas?

Então seu lugar é aqui

Faça parte do time que está por trás da estratégia de CRM da Reebok, HOKA e Cariuma no Brasil — marcas que estão redefinindo o jeito de viver o esporte, o estilo e a sustentabilidade.

O que buscamos:

Alguém com mente analítica, espírito colaborativo e muita vontade de criar jornadas de cliente que realmente engajam.

Vem com a gente construir o futuro do relacionamento com o consumidor

O Analista de CRM será responsável por planejar, executar e analisar as ações de relacionamento com clientes, garantindo uma comunicação personalizada e eficaz em todos os canais. Atuará de forma Hands-on, utilizando dados e insights para aumentar o engajamento, retenção e valor do cliente, fortalecendo a conexão entre as marcas do Grupo Aste e seu público.

Competências Técnicas

  • Experiência em plataformas de CRM e automação de marketing ( DITO, Salesforce, Oracle, RD Station, HubSpot, entre outras);
  • Domínio de Excel e ferramentas de análise de dados;
  • Conhecimento em métricas de CRM (LTV, CAC, churn, retenção, engajamento e taxa de conversão);
  • Experiência em DITO, Podio e Vtex serão considerados diferenciais;
  • Capacidade de interpretar relatórios e traduzir dados em ações práticas;
  • Conhecimento em e-commerce e marketing digital será um plus;
  • Boa compreensão de segmentação de base e jornada do cliente.

Competências Comportamentais

  • Perfil Hands-on ( mão na massa ) com orientação à dados, com pensamento estratégico e foco em resultados;
  • Curiosidade e proatividade para buscar soluções inovadoras e melhorias contínuas;
  • Organização e atenção aos detalhes, garantindo precisão nas campanhas e análises;
  • Boa comunicação e colaboração, atuando em parceria com diferentes áreas;
  • Adaptabilidade para lidar com mudanças e demandas dinâmicas;
  • Visão de cliente, com empatia e interesse em aprimorar a experiência do consumidor.

Pré-Requisitos

  • Formação superior completa em Marketing, Administração, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência prévia como Analista de CRM, Marketing de Relacionamento ou BI de Marketing;
  • Domínio de ferramentas de CRM e automação de campanhas;
  • Conhecimentos em análise de dados e mensuração de resultados;
  • Inglês intermediário será considerado um diferencial

Descrição Detalhada

  • Implementar e acompanhar campanhas de CRM e automações de marketing, segmentadas por perfil, comportamento e jornada do cliente;
  • Monitorar o ciclo de vida do cliente (LTV, retenção, churn e reativação), propondo estratégias para fidelização e crescimento da base;
  • Realizar análises de performance das campanhas, elaborando relatórios e insights para t tomada de decisão;
  • Trabalhar em parceria com as áreas de Marketing e E-commerce , garantindo consistência nas estratégias de comunicação e performance;
  • Segmentar bases de clientes e elaborar fluxos automatizados e personalização de mensagens em plataformas de CRM, e-mail marketing, SMS e Whatsapp ;
  • Apoiar na definição de estratégias de conteúdo e calendários de relacionamento, alinhadas ao posicionamento das marcas;
  • Contribuir para o aprimoramento da experiência do cliente, com foco em engajamento e recompra;
  • Apoiar o gerenciamento de fornecedores e ferramentas de CRM (DITO).

  • Analista de CRM

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil V4Company Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Analista de CRM – São Paulo/SPEstamos em busca de um(a) Analista de CRM para atuar na Colli&Co (maior franquia da V4 Company ).Se você tem experiência com ferramentas de CRM (ActiveCampaign, RD Station, Dito, etc.),Hubspot e Salesforce;Criar relatórios e dashboards utilizando cruzamento de dados (Google analytics, Adobe analytics, Looker Studio,...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil BB&CO Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Analista de CRM Pleno – Bá e Basicamente | Grupo Malwee São Paulo, SP (modelo híbrido)Atribuições e responsabilidades:• Planejar, executar e acompanhar campanhas de CRM nos diferentes canais (e-mail, app, WhatsApp, SMS, push), garantindo consistência e qualidade da comunicação;• Configurar, testar e otimizar fluxos automatizados e jornadas...

  • Analista de CRM Pl

    Há 4 dias

    Sao Paulo, Brasil Grupo CRM Tempo inteiro

    Analista para atuar na área Digital CRM. **Responsabilidades e atribuições** - Desenvolver estudos de mercado, concorrência, comportamento de clientes e segmentação de públicos; - Analisar indicadores de performance e métricas de satisfação, a fim de sugerir melhorias nos processos de relacionamento; - Desenvolver ações de marketing direto e...

  • Analista de CRM Pleno

    2 semanas atrás

    Greater São Paulo Area, Brasil Itaú Unibanco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Quer fazer parte de um time que atua com autonomia, visão crítica e foco em dados para comunicação?Estamos com uma oportunidade para Analista de CRM Pleno com atuação estratégica em ingestão, governança e gestão de esteiras de dados.Buscamos alguém que proponha melhorias, contribua com ideias e tenha visão de negócio para transformar dados em...

  • Analista de CRM

    Há 4 dias

    Greater São Paulo Area, Brasil Grupo HOPE Tempo inteiro US$30.000 - US$36.000 por ano

    Atividades:Acompanhamento de KPIs e desenvolvimento de reports dos principais indicadores da área;Implementação e acompanhamento de réguas de relacionamento;Fazer a gestão de todos os canais de comunicação que estão sobre a responsabilidade do CRM (Agenda do vendedor, E-mail Marketing e SMS);Gerar visões e cruzamento de dados para compor relatórios...

  • Analista de CRM Pleno

    Há 7 horas

    Greater São Paulo Area, Brasil Fisio Care Pet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Desenvolver e manter automações de fluxo de atendimento e vendas dentro do CRM (Bitrix24);Estruturar, limpar e atualizar bases de dados de leads, clientes e negócios;Mapear e otimizar funis de relacionamento, desde a captação até o fechamento;Criar gatilhos e campanhas automatizadas (WhatsApp, e-mail e CRM) para nutrição e conversão;Auxiliar na...

  • Analista de CRM

    Há 2 dias

    São Paulo, Brasil GENERAL SHOPPING & OUTLETS DO BRASIL S.A Tempo inteiro

    Analista de CRM - General Shopping & Outlets do Brasil SA **?? Localização**: São Paulo, SP **?? Regime de contratação**: CLT | Presencial A General Shopping & Outlets do Brasil SA, uma das maiores empresas do setor de shopping centers do país, está em busca de um Analista de CRM para integrar nosso time na matriz. Se você é um profissional...

  • Analista de CRM

    3 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Híbrido Tempo inteiro

    Overview A Híbrido é uma empresa de tecnologia, focada na construção de projetos customizados de e-commerce, com foco na melhoria do desempenho das vendas e reconhecimento da marca dos nossos clientes. O Analista de CRM é responsável pelo planejamento, configuração, gestão e análise das campanhas de e-mail marketing e de réguas de relacionamento...

  • Analista de CRM

    Há 9 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cirelli Consultoria Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Compliance, Costumer Success, Sistema de Segurança, Suporte técnico em informática (helpdesk)Escolaridade: Graduação - Administração,Sistemas de informação - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda à Sexta - 09:00 - 18:00Benefícios: Vale transporte, Plano de saúde com Coparticipação, Plano odontológico...

  • Analista de CRM

    Há 17 horas

    São Paulo, Brasil MAIS MAD COMERCIO DE MADEIRAS LTDA Tempo inteiro

    Mensurar e gerar relatórios da área com foco nos KPIs;Interagir com as áreas: Vendas | SAC | TI | Produtos | MKT e outras;Trabalhar em sincronia todas as campanhas de CRM com: Google ADS, FB e IG entre outras;Criar e implantar as estratégias de CRM dos canais digitais e lojas físicas;Ser o responsável pela manutenção e configuração dentro da...