analista crm pleno

A Funcional Health Tech é movida pela certeza de que a Saúde é o pilar principal da vida das pessoas, por isso quebramos barreiras para promovê-la de forma sustentável.

Para realizar nosso propósito, inovamos todos os dias unindo pessoas, tecnologia e dados para prover o ecossistema da saúde com soluções que geram eficiência e sustentabilidade em toda a cadeia.

Aqui, você irá participar, de maneira direta ou indireta, da criação de novas soluções para os mais diversos serviços de saúde porque essa é a missão diária de todos nós na Funcional. Pesquisamos, criamos e fazemos acontecer, porque está em nosso DNA.

Responsabilidades e atribuições

Sua missão como Analista CRM Pleno, será:

• Responsável por configurar e operar jornadas de CRM conforme as estratégias definidas pelo time sênior.
• Atuará na criação e manutenção de fluxos de automação (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots), garantindo qualidade, segmentação e funcionamento correto dos envios.
• Será responsável por validar comunicações, monitorar resultados (abertura, clique, conversão), apoiar integrações e gestão de bases de dados, além de manter a documentação e controle das automações. Trabalhará em parceria com times de BI e criação, assegurando a execução eficiente das campanhas.

Requisitos e qualificações

Para isso, esperamos que você possua:

Competências Técnicas:

• Experiência com ferramentas de CRM e automação (Insider, Salesforce, HubSpot, RD, Braze).
• Capacidade de configurar jornadas e fluxos automatizados (e-mail, WhatsApp, SMS, push, bots).
• Noções de segmentação de base e gatilhos comportamentais.
• Análise básica de performance (abertura, clique, conversão).
• Perfil organizado e atento aos detalhes, garantindo qualidade nas automações.
• Conhecimento em comunicação omnichannel e boas práticas de CRM.

Diferenciais:

• Experiência em health tech, pharma ou varejo farmacêutico.
• Conhecimento em funil de conversão, métricas de comportamento e LGPD.

O que irá chamar nossa atenção:

• Buscamos profissional com experiência (mesmo que inicial) em CRM e automação de marketing, utilizando ferramentas como Insider, Salesforce, RD Station, HubSpot ou Braze.
• É importante ter noções de segmentação de base, fluxos automatizados e comunicação omnichannel (e-mail, SMS, WhatsApp, push, bots), além de atenção a detalhes, organização e raciocínio lógico.
• Valorizamos pessoas com interesse em desenvolver-se em jornada do cliente, CRM e growth marketing, e que saibam atuar em parceria com áreas de criação, BI, produto e marketing.
• Diferenciais:
• Conhecimento em Insider, testes A/B, métricas de performance e interesse por health tech ou varejo farmacêutico.

Informações adicionais

Como é trabalhar aqui na Funcional Health Tech:

• Nosso time é incrível, colaboramos e fazemos juntos para ir mais longe.
• Nossa cultura é ágil e estamos em constante evolução.

"A Funcional reconhece que a diversidade traz benefícios para o negócio e que um ambiente plural e colaborativo é propício para a inovação acontecer. Desta forma nossas oportunidades abraçam todos os talentos, sem distinção de cor, raça, gênero ou qualquer condição de deficiência. Todos os talentos podem participar igualitariamente nos processos seletivos da Funcional. Venha fazer parte do nosso time"

Sobre a Funcional Health Tech

Há mais de 25 anos, acreditamos que cuidar da saúde é cuidar da vida em sua forma mais plena, conectando empresas, farmácias, indústrias e pessoas, para ampliar o acesso a medicamentos e promover cuidado inteligente e sustentável.

Nosso time é colaborativo, diverso e apaixonado por gerar impacto real. Inquietude com impacto. Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor, porque a vida das pessoas é o nosso propósito.

Usamos tecnologia de ponta, análise de dados e um time multidisciplinar para criar soluções que melhoram a jornada de saúde de milhões de brasileiros. Nosso novo posicionamento reforça quem sempre fomos: protagonistas na transformação da saúde, unindo inteligência, empatia e propósito.

Aqui, você vai contribuir diretamente para criar e aprimorar soluções que facilitam o acesso, melhoram a adesão a tratamentos e geram resultados concretos para pacientes e parceiros. Pesquisamos, criamos e colocamos em prática, porque cuidar está no nosso DNA.

O que você vai encontrar aqui

O cuidado com as pessoas é a essência do nosso negócio. Nossos benefícios foram pensados para apoiar sua saúde, bem-estar, desenvolvimento e equilíbrio de vida:

Para sua saúde:

• Plano de saúde e odontológico
• Benefício Farmácia: a Funcional subsidia parte dos seus medicamentos
• Seguro de vida
• Vacina contra a gripe
• Programa de gestão da saúde integrada do colaborador e seus dependentes
• TotalPass: acesso a academias e serviços de bem-estar

Para sua família:

• Auxílio-creche
• Licença-maternidade e paternidade estendidas

Para seu bem-estar e desenvolvimento:

• Auxílio home office (para vagas remotas)
• Vale-transporte (para vagas presenciais)
• Vale-refeição/alimentação
• Programa de Participação nos Resultados anual (para cargos elegíveis)
• Day off de aniversário
• Ações de desenvolvimento contínuo
• Parcerias com instituições de ensino

Aqui, seu talento encontra propósito.

NOSSA CULTURA

CONECTADO COM O CLIENTE

Escutamos ativamente, entendemos as necessidades e criamos soluções que encantam e geram impacto real. Nossa centralidade no cliente é humana, empática e guiada por dados.

ÉTICA INABALÁVEL

Fazemos o que é certo, sempre, mesmo quando é mais difícil. A ética está no centro de cada decisão, relação e entrega. Para nós, integridade é base, não opção.

EXCELÊNCIA ENTREGA VALOR

Fazemos com qualidade, eficiência e agilidade. Excelência é o nosso compromisso diário com a vida.

COLABORAÇÃO SEM FRONTEIRAS

Somos mais fortes juntos. Supramos desafios, somamos saberes e conectamos pessoas, áreas e parceiros para criar soluções completas e integradas.

INQUIETUDE COM PROPÓSITO

Inovar é a nossa natureza e fazemos isso com inteligência de dados e foco em valor. Questionamos o agora para construir um amanhã mais saudável e acessível.

AQUI O PAPO É RETO

Falar com verdade e ouvir com atenção é como criamos confiança. Valorizamos diálogos diretos, respeitosos e construtivos. Assim são relações saudáveis.