Analista de Suporte a Produtos Sr.

Há 3 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil Avipam Viagens e Turismo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Somos muito mais que uma TMC (Travel Management Company), nossa missão é encantar nossos clientes com soluções que integrem tecnologia, inovação e confiança.

Nós confiamos que nossos serviços terão sempre qualidade, oferecemos agilidade nos serviços e soluções desenvolvidas. Inovamos em cada projeto e estabelecemos relações humanas acolhedoras com clientes, colaboradores e fornecedores.

Conheça também nossas unidades de negócios: Viagens corporativas, Eventos e Incentivos, Lazer, Tecnologia e Câmbio.

Estamos com oportunidade para posição de Analista de Suporte a Produtos Sênior para atuar em regime presencial em nosso escritório na Av. Paulista. Buscamos uma pessoaqueseja apaixonada pelo mundo de viagens e que entenda o impacto que o seu trabalho tem no negócio.

Se identificou e quer fazer parte do nosso time? Então embarque nessa com a gente.

Responsabilidades e Atribuições

  • Suporte a clientes internos e externos relacionados aos OBTs utilizados pela Avipam;
  • Suporte a demandas relacionadas ao GDS Sabre;
  • Suporte a demandas relacionadas ao Wooba;
  • Participação em call de implementação de novos clientes;
  • Configuração de site com aplicação de parâmetros de acordo com definição do cliente;
  • Configuração de credenciais, campos gerenciais para dados contabilização;
  • Criar apresentação dos OBTs quando necessário;
  • Teste de implementação com acompanhamento dos resultados;
  • Suporte aos usuários internos juntos as ferramentas;
  • Aplicação de treinamento para uso do OBT à clientes internos e externos;
  • Abertura e acompanhamento de chamados nos fornecedores OBTs;
  • Testes de novas funcionalidades implementadas pelos OBTs;
  • Acompanhamento, análise e correção de erros de contabilização;
  • Participar de apresentações a cliente se necessário.

Conhecimento/Formação:

  • Conhecimento em GDS Sabre/Amadeus;
  • Domínio no sistema Wooba;
  • Conhecimento OBT/ Argo, Lemontech entre outros;
  • Formação em Turismo (ou áreas correlatas).


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