Gerente de Central de Atendimento – Portaria Remota e Segurança Eletrônica

1 dia atrás

Fortaleza, Ceará, Brasil Hre Group Tempo inteiro

A HRE GROUP está assessorando uma empresa na área de Portaria Remota e Segurança Eletrônica em busca de um(a) Gerente de Central de Atendimento – Portaria Remota e Segurança Eletrônica para atuar 100% Presencial em Fortaleza.

Procuramos um(a) Gerente de Central de Atendimento com sólida experiência em Portaria Remota e/ou Segurança Eletrônica, responsável por liderar a operação da central, garantindo alto nível de performance, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. O profissional será responsável por coordenar equipes de operadores, supervisores e técnicos de suporte, assegurando o funcionamento contínuo e eficiente da central de monitoramento e atendimento remoto.

Responsabilidades:

  • Gerenciar as operações da central de atendimento e monitoramento, garantindo cumprimento de SLA, qualidade e eficiência no atendimento;
  • Supervisionar as equipes de operadores de portaria remota, monitoramento de alarmes, CFTV e suporte técnico;
  • Desenvolver e implementar procedimentos operacionais padronizados (POPs), garantindo consistência e segurança nas ações da central;
  • Acompanhar e analisar indicadores de desempenho (nível de serviço, tempo de resposta, disponibilidade de sistema, satisfação do cliente, etc.);
  • Coordenar escalas, plantões e treinamentos da equipe;
  • Atuar na gestão de incidentes e crises, tomando decisões rápidas para garantir a continuidade do serviço;
  • Trabalhar em conjunto com as áreas técnica e comercial para garantir alinhamento entre operação e demandas dos clientes;
  • Propor melhorias contínuas em processos, tecnologias e atendimento;
  • Elaborar relatórios gerenciais e prestar contas à diretoria
Requirements
  • Formação superior completa em Administração, Gestão de Operações, Engenharia, Tecnologia ou áreas correlatas;
  • Experiência comprovada em gestão de centrais de atendimento, monitoramento ou portaria remota;
  • Conhecimento em sistemas de CFTV, controle de acesso, alarmes e infraestrutura de rede;
  • Vivência com gestão de equipes operacionais em regime de turnos;
  • Habilidade em análise de indicadores, planejamento e tomada de decisão sob pressão;
  • Boa comunicação, liderança e foco em resultados.

Diferenciais:

  • Certificações em gestão de operações, segurança eletrônica ou atendimento;
  • Experiência com implantação de centrais de portaria remota ou monitoramento 24h;
  • Domínio de sistemas de gestão de ocorrências e softwares de portaria virtual.
Benefits

Contratação PJ

V.A 20,00 reais dia + V.T

Seg a Sabado

  • Gerente de Central de Atendimento Portaria Remota e Segurança Eletrônica

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Procuramos um(a) Gerente de Central de Atendimento com sólida experiência em Portaria Remota e/ou Segurança Eletrônica, responsável por liderar a operação da central, garantindo alto nível de performance, qualidade no atendimento e satisfação dos clientes. O profissional será responsável por coordenar equipes de operadores, supervisores e...

  • Gerente Técnico de Instalação e Manutenção Portaria Remota

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Vaganet Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    ;Buscamos um(a) Gerente Técnico com experiência em instalação, manutenção e operação de sistemas de Portaria Remota, para liderar equipes técnicas e garantir a excelência operacional dos serviços prestados aos clientes. O profissional será responsável por planejar, coordenar e supervisionar todas as atividades técnicas relacionadas à...

  • Gerente Comercial

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Hiseg Segurança Tempo inteiro

    Estamos em busca de umGerente Comercialestratégico, dinâmico e orientado a resultados para liderar o crescimento comercial de uma empresa especializada emportaria remota e soluções tecnológicas de segurança.Se você é apaixonado por vendas, tecnologia e expansão de negócios, essa oportunidade é para vocêResponsabilidadesLiderar o time comercial,...

  • Vendedor de Segurança Eletrônica

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil SUPRI NORDESTE COMERCIO E IMPORTACOES DE EQUIPAMENTOS DE INF Tempo inteiro

    Venha fazer parte do nosso time de consultores, estamos esperando por você.Descrição completa da vaga:Prospecção de novos clientes (interno e externo);Apresentação de soluções em segurança eletrônica (CFTV, alarmes, controle de acesso, etc.);Elaboração de orçamentos e propostas comerciais;Acompanhamento de pós-venda;Ensino médio completo...

  • Técnico em Segurança Eletrônica

    1 dia atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil CONSTRUTORA E INCORPORADORA MORADA DE VIVATTA Tempo inteiro

    TÉCNICO EM SEGURANÇA ELETRÔNICA (CLT ou PJ)Estamos contratando profissional para atuar em instalações residenciais e condomínios, com demanda contínua de serviços.Se você é técnico, responsável e quer trabalho frequente, essa vaga é para você.O QUE VOCÊ VAI FAZERInstalação e manutenção de câmeras de segurança (CFTV/IP)Instalação de...

  • Técnico de Segurança Eletrônica

    Há 22 horas

    Fortaleza, Ceará, Brasil W.A.G PRESTAÇÕES DE SERVIÇOS Tempo inteiro

    VAGA: TÉCNICO EM SEGURANÇA ELETRÔNICA (CLT ou PJ)Estamos em busca de um Técnico em Segurança Eletrônica / Instalador de CFTV para atuar na instalação e manutenção de sistemas de segurança.AtividadesInstalação de câmeras (CFTV analógico e IP)Instalação e manutenção de DVR / NVRInstalação de alarmes, sensores e cerca elétricaPassagem de...

  • Operador De Monitoramento

    2 semanas atrás

    Fortaleza, Ceará, Brasil Imagem Segurança Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Atuar com monitoramento através de câmeras, realizando controle de acesso de pedestres e carros. Observa e registra ocorrências para repassar para tratativa e elabora relatórios com as ocorrência do dia.Monitorar com atenção constante as imagens das portarias remotas, portarias de acessos e sistema de alarme monitorados na CMO (centro de...

  • Vendedor Segurança Eletrônica

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil Suprinordeste Tempo inteiro

    Responsabilidades e AtribuiçõesProspectar clientes residenciais, corporativos , apresentando soluções em CFTV;Elaborar propostas comerciaisAcompanhar clientes no pós-venda, garantindo satisfação e fidelização;Atuar de forma consultiva, identificando novas oportunidades de negócio.Apresentação de soluções em segurança eletrônica (CFTV,...

  • Tecnico Em Eletronica

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOS Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Informações da VagaEmpresa: MRH GESTÃO DE PESSOAS E SERVIÇOSLocalização: Fortaleza - CEÁrea de Atuação: EletroeletrônicoPrincipais ResponsabilidadesRealizar análise técnica de equipamentos eletrônicos, medindo placas, capacitores, baterias e demais componentes;Executar a abertura e fechamento de produtos eletrônicos para identificação de...

  • Representante externo de vendas

    Há 5 dias

    Fortaleza, Ceará, Brasil FullSecurity Segurança Eletrônica Tempo inteiro R$30.000 - R$50.000 por ano

    Vaga: Vendedor(a) Externo(a) | Fortaleza/CEA FULLSECURITY, referência em segurança eletrônica em Fortaleza, está expandindo seu time de vendas externas. Buscamos profissionais que tenham energia, atitude de dono e vontade real de bater metas todos os meses. Regime CLT | Comissão agressiva | Externo | Segunda a sábadoSe você é comunicativo(a),...