Analista de Atendimento ao Cliente

Há 7 dias

São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Allianz Insurance Tempo inteiro R$1.755 - R$17.550 por ano
Descrição da vaga

Você quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?

E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no atendimento, a Allianz Partners é o seu lugar


Responsabilidades e atribuições
  • Recepcionar ligações com objetivo de solucionar o problema exposto e/ou fornecer informação referente a dúvida que levou o cliente a entrar em contato com 0800;
  • Fornecer serviços emergenciais como reboque, mecânico e táxi, por intermédio de sistema especifico Mabis que realizara o acionamento via GPS, Net ou encaminhar para acionamento manual;
  • Analisar crítica de solicitações para liberação de serviços ao segurado que foram previamente contratados com base em condições gerais inseridas na ferramenta eletrônica Beedoo;
  • Realizar ligações externas com intuito de verificação da previsão de chegada do prestador inicialmente acionado, visando o bem-estar do segurado e atingimento das metas internas;
  • Realizar a roteirização de distancias entre trechos rodoviários visando fornecer o serviço emergencial dentro da cobertura contratada e em casos específicos definir o meio de transporte mais viável para viagem;
  • Apresentar soluções ao segurado por intermédio da uma sequência lógica de atendimento em que o cliente é recepcionado, o problema identificado, a resposta fornecida e o fechamento da assistência, garantindo que todos os dados tenham sido coletados e inseridos em sistema corretamente;
  • Localizar e identificar os cadastros dos veículos segurados por intermédio da ferramenta Mabis ou sistema especifico do cliente institucional, garantindo que a liberação do atendimento seja realizada corretamente de acordo com vigência da apólice
Requisitos e qualificaçõe
  • Ter no mínimo 18 anos;
  • Para o sexo masculino possuir reservista;
  • Ensino médio completo;
  • Ter fácil acesso a região do Grande ABC;
  • Habilidade com digitação (será avaliada e por favor utilizar o computador para a realização do teste);
  • Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana e feriados em regime de escala.

(Nossa escala de trabalho são de 5 folgas mensais, sendo 1 obrigatória no domingo).

Informações adicionais

Oferecemos

  • Salário: R$1.755,00 (Atenção: o valor do salário poderá sofrer alteração dependendo do produto X escala de trabalho)
  • Vale-refeição ou alimentação (R$29,00 dia);
  • Vale-transporte;
  • Seguro de vida em grupo;
  • Assistência médica;
  • Assistência odontológica;
  • PLR;
  • Total Pass;
  • Programa Conte Comigo;
  • Plano incentivo (variável) de até R$200,00 mensais de acordo com desempenho.

Carga horária 06h ou 07h por dia.

Importante: O treinamento será em modelo hibrído ou presencial, mas, o trabalho é presencial no escritório.

O Grupo Allianz é uma das seguradoras mais confiáveis do mundo. Cuidar de nossos colaboradores, suas ambições, sonhos e desafios é o que nos torna um empregador único. Juntos, podemos construir um ambiente onde todos se sintam capacitados e tenham a confiança para explorar, crescer e moldar um futuro melhor para nossos clientes e para o mundo.Nós da Allianz, acreditamos em uma força de trabalho diversificada e inclusiva e temos orgulho de ser um empregador com oportunidades iguais. Nós te encorajamos a ser autêntico(a) no trabalho, não importa de onde você venha, sua aparência, quem você ama ou em que acredita. Portanto, aceitamos todas as inscrições, independentemente de etnia ou formação cultural, idade, sexo, nacionalidade, religião, deficiência ou orientação sexual. É ótimo ter você a bordo. Let's care for tomorrow. 

  • Analista de atendimento ao cliente

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Nerd ao Cubo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre a vagaCom mais de 10 anos de história, a Nerd ao Cubo é referência no mercado geek brasileiro. Transformamos paixão em experiências épicas por meio dos nossosCubos(clubes de assinatura e edições limitadas com produtos oficiais e exclusivos). Mais do que produtos, entregamos momentos de alegria, nostalgia e conexão com o que os fãs amam. Nosso...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 hora atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Adobe Assessoria de Serviços Cadastrais Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaPrestadora de serviços de atendimento, atuando como parceira da Crefisa.Descrição do CargoProcuramos um Consultor de Vendas para integrar nossa quipe na região do ABC/ SP. Este cargo tem como principal responsabilidade atender e entender as necessidades dos clientes, oferecer suporte durante o processo de vendas e garantir sua...

  • Supervisor de Atendimento a Clientes

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Mania de Churrasco Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um Supervisor de Restaurante para se juntar à nossa equipe na Mania de Churrasco.Como Supervisor, você será responsável por garantir que todos os aspectos do nosso restaurante funcionem de maneira eficiente e agradável para nossos clientes. Suas principais atribuições serão:-Garantir a excelência na experiência do cliente no...

  • Analista de Sustentação

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades PrincipaisSustentar...

  • Atendimento ao Cliente

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Fini Tempo inteiro R$21.300 - R$21.500 por ano

    Desenvolvimento de todas as atividades na venda de doces a granel de quiosque. Abertura e fechamento de caixa, organização e limpeza, recebimento de mercadoria, reposição de produtos, organização do PDV, atendimento ao cliente e etc;RequisitosGostar de atuar com atendimento ao cliente;Experiência com vendas é um diferencialTipo de vaga: Tempo...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil AZGROUPPROD Tempo inteiro R$18.910 por ano

    Descrição da vagaVocê quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros? E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Allianz Brasil Tempo inteiro R$1.891 por ano

    Descrição da vagaVocê quer trabalhar em uma empresa líder em assistência 24 horas e seguro viagem, parte do grupo Allianz SE, o maior grupo segurador do mundo e uma das principais empresas de serviços financeiros?E se você se identifica com um ambiente de constante aprendizado e desenvolvimento, aberto as diversidades, crescimento e excelência no...

  • Analista de Sustentação Jr

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil enContact | Gestão de Atendimento ao Cliente Tempo inteiro R$2.500 - R$4.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Analista de Sustentação Junior para integrar nosso time e atuar no monitoramento, manutenção e suporte de sistemas internos, garantindo estabilidade e melhoria contínua do ambiente de TI. Se você tem paixão por tecnologia, gosta de investigar problemas e propor soluções, essa vaga é para vocêResponsabilidades...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    2 semanas atrás

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Aerotrafic Transportes e Logística Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Assistente de Atendimento ao Cliente para integrar nossa equipe em São Bernardo do Campo, SP. Este cargo tem como objetivo fornecer suporte aos clientes, assegurando a satisfação no atendimento e resolução de problemas. As tarefas diárias incluem...

  • Consultor de Atendimento a Clientes

    Há 5 dias

    São Bernardo do Campo, São Paulo, Brasil Grupo D'Avó Tempo inteiro R$8.000 - R$12.000 por ano

    Realizar o atendimento ao cliente no balcão de apoio a fim de orientar, esclarecer e solucionar situaçõesrelacionadas a operação da loja e do cartão Confiança.Documentar todos os atendimentos em sistema.Recepciona clientes do cartão Confiança.Ensino médio completo.Escala 6x1Ter disponibilidade de horário.Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º...