Especialista em Retenção

Há 6 dias


São Paulo, São Paulo, Brasil RH10 Tempo inteiro
Nível: Especialista
Áreas: Retenção
Escolaridade: Ensino médio - Completo
Tipo de contrato: CLT
Jornada de trabalho: 180h mês | Escala 5x2 com folgas aos sábados, domingos e feriados nacionais.Possibilidade de HOME OFFICE após avaliação de performance e período de experiência.
Disponibilidade para home-office

Benefícios: Vale Transporte., Vale Alimentação ou Refeição, Seguro de vida com auxílio funeral, Auxílio creche, Auxílio babá, Desconto para Aquisição de Produtos, Assistência Odontológica, Assistência Familiar, Auxílio Academia , Parceria com cursos e universidades , Plano de Carreira

Responsabilidades e Experiências desejáveis:
  • Sondar o aluno e entender sua necessidade para evitar o cancelamento da matricula;
  • Usar de negociação e persuasão para reter o aluno do cancelamento;
  • O operador precisará identificar a necessidade do aluno e trazer uma solução prática e objetiva;
  • Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo aluno;
  • Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento.


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