Assistente de Atendimento ao Cliente VIP

Há 2 dias

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RTE transportes Ltda Tempo inteiro R$27.000 por ano

Responsabilidades:

Atendimento e Relacionamento com o Cliente:

  • Ser o ponto focal de comunicação com clientes VIP.
  • Realizar atendimento humanizado, com clareza, empatia e foco na solução.
  • Acompanhar o status das entregas, coletas e devoluções, mantendo o cliente sempre informado.
  • Responder e-mails dentro dos prazos acordados.
  • Tratar reclamações e solicitações com senso de urgência e transparência

Acompanhamento Operacional:

  • Gestão Interna e Processual
  • Monitorar rastreamentos de entregas e coletas via sistemas (SSW, TMS, Salesforce).
  • Solicitar agendamentos junto às unidades e acompanhar sua execução.
  • Acompanhar ocorrências operacionais como:
  • Endereço não localizado;
  • Extravio de volumes;
  • Avarias ou recusas;
  • Devoluções e redespachos.
  • Interagir com unidades de origem e destino para resolução de pendências.
  • Solicitar e encaminhar comprovantes de entrega, CT-es, XMLs e documentos fiscais.

Gestão Interna e Processual:

  • Registrar e acompanhar tratativas pendentes.
  • Encaminhar casos complexos a gestores ou coordenadores quando necessário.
  • Controlar protocolos abertos e garantir retorno dentro do prazo.
  • Apoiar áreas internas (Financeiro, Faturamento, Logística) com informações sobre clientes VIP

Requisitos e Competências:

  • Superior completo ou cursando (em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial).
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou e-mail).
  • Pacote Office (Word, Excel, Outlook) – obrigatório nível intermediário.
  • Comunicativo(a): facilidade de interação e clareza nas informações.
  • Organizado(a): habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
  • Proativo(a): busca soluções antes que o problema se agrave.
  • Empático(a): foco na satisfação e experiência do cliente.
  • Responsável e comprometido(a): cumpre prazos e acompanha resultados até a conclusão.

Diferenciais:

  • Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, dashboards).
  • Domínio do Salesforce e sistemas de gestão logística.
  • Experiência em contato direto com clientes corporativos.
  • Perfil dinâmico, com boa comunicação interpessoal e visão analítica.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$2.700,00 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Assistente Atendimento VIP

    Há 2 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Rodonaves Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Vaga: Assistente de Atendimento VIPGarantir um atendimento personalizado, ágil e eficiente aos clientes VIP da RTE Transportes, assegurando a satisfação, fidelização e excelência na experiência logística.O(a) Assistente de Atendimento VIP é responsável por acompanhar todo o ciclo das operações de transporte (coleta, entrega, devolução e...

  • vip leilões contrata diversos cargos

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil VIP Leilões Tempo inteiro R$73.000 por ano

    O Grupo VIP Leilões atua há 27 anos no mercado de Leilões e guarda de veículos.Contamos com 33 unidades operacionais distribuídas em todo o Brasil.No Estado do Paraná estamos presentes em Curitiba, Colombo e Ponta Grossa.Nesse novo projeto a VIP Leilões irá inaugurar uma nova Unidade Operacional emSão José dos Pinhais/PR.Vagas de emprego de...

  • Recepcionista Sala Vip

    Há 3 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil W Premium Group Servicos Auxiliares Em Portos E Aeroportos L Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por proporcionar uma experiência de acolhimento única aos clientes da Sala VIP, garantindo atendimento com excelência, cordialidade e eficiência. Atua como ponto de contato inicial, prestando suporte em informações, controle de acesso e direcionamento dos passageiros.Recepcionar os clientes com simpatia e profissionalismo, assegurando um...

  • Garçom Sala Vip

    Há 3 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil W Premium Group Servicos Auxiliares Em Portos E Aeroportos L Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Responsável por oferecer um atendimento de excelência aos clientes da sala VIP, garantindo conforto, cordialidade e agilidade no serviço. Atua na recepção, orientação e serviço de alimentos e bebidas, assegurando que a experiência do cliente seja acolhedora, personalizada e de alto padrão.Recepcionar os clientes com simpatia, garantindo um...

  • assistente de atendimento ao cliente

    Há 3 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil ENKANTHA CONSULTORIA DE BUSINESS PARTNER (RH) Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    A Enkantha está apoiando um de seus clientes da área de telecomunicações na busca de um profissional para atuar como ASSISTENTE DE ATENDIMENTO AO CLIENTE.Realizar atendimento direto ao cliente, prestando suporte e esclarecendo dúvidas sobre o uso e benefícios da solução Wave PTX.Apresentar a solução de forma clara e personalizada, presencialmente...

  • Lider De Copa Sala Vip

    Há 3 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil W Premium Group Servicos Auxiliares Em Portos E Aeroportos L Tempo inteiro R$3.500 - R$4.500 por ano

    Responsável por coordenar e supervisionar as atividades da equipe de copa em salas VIP, garantindo a excelência no atendimento, a organização do espaço e a qualidade dos serviços oferecidos aos clientes. Atua como ponto de referência para a equipe, assegurando que os padrões de hospitalidade e limpeza sejam seguidos conforme as normas da...

  • Auxiliar De Limpeza Sala Vip

    Há 4 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil W Premium Group Servicos Auxiliares Em Portos E Aeroportos L Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Responsável por garantir a higienização, organização e conservação do ambiente, proporcionando uma experiência agradável e confortável para os clientes. Deve manter a limpeza das áreas comuns, sanitários e espaços de atendimento, seguindo os padrões de qualidade exigidos pelo serviço de hospitalidade.Realizar a limpeza e higienização das...

  • Copeira (O) Sala Vip

    Há 3 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil W Premium Group Servicos Auxiliares Em Portos E Aeroportos L Tempo inteiro R$200.000 - R$250.000 por ano

    Responsável por garantir um serviço de hospitalidade de alto padrão, atendendo clientes e passageiros com cortesia e eficiência. Sua função envolve a preparação e reposição de alimentos e bebidas, manutenção da limpeza e organização do espaço, além de assegurar uma experiência agradável e confortável para os visitantes.Preparar e servir...

  • Assistente de Atendimento

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil 597ad59d-950d-481b-b268-d09a1f6a928e Tempo inteiro R$14.600 - R$34.000 por ano

    Assistente de AtendimentoLocal: São José dos Pinhais – PRRegime de Contratação: CLTHorário: 08h00 às 18h00Salário: R$ 2.282,00Ramo empresarial: LogísticaDescrição da VagaEstamos em busca de um Assistente de Atendimento para atuar em empresa do ramo logístico, oferecendo suporte às operações internas e garantindo eficiência nos processos. O...

  • Assistente de Atendimento I

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Pulsar Talent Tempo inteiro R$15.483 - R$28.313 por ano

    Título da vaga: Assistente de AtendimentoLocal: São José dos Pinhais – PRRegime de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar o time. Essa posição será responsável por oferecer suporte aos parceiros, garantir a qualidade nas entregas e...