Assistente Atendimento VIP

Há 11 horas

São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Rodonaves Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Vaga: Assistente de Atendimento VIP

Garantir um atendimento personalizado, ágil e eficiente aos clientes VIP da RTE Transportes, assegurando a satisfação, fidelização e excelência na experiência logística.

O(a) Assistente de Atendimento VIP é responsável por acompanhar todo o ciclo das operações de transporte (coleta, entrega, devolução e ocorrências), atuando de forma proativa na comunicação entre o cliente, as unidades operacionais (UNDs) e áreas internas da empresa.

Responsabilidades:

  1. Atendimento e Relacionamento com o Cliente:

  2. Ser o ponto focal de comunicação com clientes VIP.

  3. Realizar atendimento humanizado, com clareza, empatia e foco na solução.
  4. Acompanhar o status das entregas, coletas e devoluções, mantendo o cliente sempre informado.
  5. Responder e-mails dentro dos prazos acordados.

  6. Tratar reclamações e solicitações com senso de urgência e transparência

  7. Acompanhamento Operacional:

  8. Gestão Interna e Processual

  9. Monitorar rastreamentos de entregas e coletas via sistemas (SSW, TMS, Salesforce).
  10. Solicitar agendamentos junto às unidades e acompanhar sua execução.
  11. Acompanhar ocorrências operacionais como:
  12. Endereço não localizado;
  13. Extravio de volumes;
  14. Avarias ou recusas;
  15. Devoluções e redespachos.
  16. Interagir com unidades de origem e destino para resolução de pendências.

  17. Solicitar e encaminhar comprovantes de entrega, CT-es, XMLs e documentos fiscais.

  18. Gestão Interna e Processual:

  19. Registrar e acompanhar tratativas pendentes.

  20. Encaminhar casos complexos a gestores ou coordenadores quando necessário.
  21. Controlar protocolos abertos e garantir retorno dentro do prazo.
  22. Apoiar áreas internas (Financeiro, Faturamento, Logística) com informações sobre clientes VIP

Requisitos e Competências:

  • Superior completo ou cursando (em Logística, Administração ou áreas correlatas será um diferencial).
  • Experiência prévia em atendimento ao cliente (presencial, telefônico ou e-mail).
  • Pacote Office (Word, Excel, Outlook) – obrigatório nível intermediário.
  • Comunicativo(a): facilidade de interação e clareza nas informações.
  • Organizado(a): habilidade para gerenciar múltiplas demandas simultaneamente.
  • Proativo(a): busca soluções antes que o problema se agrave.
  • Empático(a): foco na satisfação e experiência do cliente.
  • Responsável e comprometido(a): cumpre prazos e acompanha resultados até a conclusão.

Diferenciais:

  • Conhecimento avançado em Excel (tabelas dinâmicas, dashboards).
  • Domínio do Salesforce e sistemas de gestão logística.
  • Experiência em contato direto com clientes corporativos.
  • Perfil dinâmico, com boa comunicação interpessoal e visão analítica.

Benefícios:

  • Convênio Saúde
  • Convênio Odonto
  • Convênio Farmácia
  • Convênio SestSenat
  • Gympass
  • Vale-alimentação
  • Vale-refeição
  • Transporte Fretado
  • Estacionamento gratuito
  • Seguro de vida

Interessados deverão encaminhar o currículo para o e-mail:

com o nome da vaga no
"Assunto".

  • Assistente de Atendimento

    Há 7 horas

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil RTE transportes Ltda Tempo inteiro R$27.000 por ano

    Responsabilidades:Atendimento e Relacionamento com o Cliente:Ser o ponto focal de comunicação com clientes VIP.Realizar atendimento humanizado, com clareza, empatia e foco na solução.Acompanhar o status das entregas, coletas e devoluções, mantendo o cliente sempre informado.Responder e-mails dentro dos prazos acordados.Tratar reclamações e...

  • Assistente de Atendimento

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Pulsar Talent Tempo inteiro R$15.483 - R$28.313 por ano

    ASSISTENTE DE GI – SÃO JOSÉ DOS PINHAISEstamos em busca de um profissional dinâmico e comunicativo para integrar o nosso time de Atendimento (GI) Se você gosta de lidar com pessoas, tem perfil organizado e gosta de um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você.Local: São José dos Pinhais – PRHorário: Segunda a sexta, das 08h00 às...

  • Assistente de Atendimento I

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Pulsar Talent Tempo inteiro R$15.483 - R$28.313 por ano

    Título da vaga: Assistente de AtendimentoLocal: São José dos Pinhais – PRRegime de contratação: CLTHorário: Segunda a sexta-feira, das 08h00 às 18h00Descrição da vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento para integrar o time. Essa posição será responsável por oferecer suporte aos parceiros, garantir a qualidade nas entregas e...

  • assistente comercial

    1 semana atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil OEMPREGO Tempo inteiro R$3.000 - R$30.000 por ano

    Experiência na área ou função. Irá prospecção de clientes para Armazenagem, logística, e principalmente transportes, atendimento a clientes por telefone. Para moradores de São José dos Pinhais.. Cargo: ASSISTENTE COMERCIAL - SÃO JOSÉ DOS PINHAIS | Salario: R$ 3.000,00.| Ensino: Ensino superior - Bacharelado | Licenciatura | Tecnologia. | Turno:...

  • Assistente comercial

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil EVOLVE BRASIL | Embalagens Industriais Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Vaga: Assistente ComercialLocal:Rua Adir Pedroso, 821 São José dos PinhaisRegime:CLT – PresencialSalário+ Premiação + Bônus + VA + VTSobre a vagaEstamos em busca de umAssistente Comercialpara dar suporte à equipe de representantes comerciais e ao time de vendas. O profissional será responsável por acompanhar todo o processo de pedidos, desde a...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Monte Cristo - Benefícios e Seguros Tempo inteiro

    Atendimento de funcionários em empresa cliente. Apoio ao RH referente benefícios.Facilidade em atendimento ao público e resolução de conflitos.Certificação ConhecimentoPré requisitos: Assistente de cadastro e manutenção de contratos, experiência em operadoras de saúde, cadastros de beneficiários, atualização cadastral, faturamentos,...

  • Assistente de Projetos

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$2.501 - R$3.000 por ano

    Empresa admite Assistente de Projetos em Pinhais (Núcleo Colonial).Responsabilidades:Elaboração de plantas baixas em AutoCad. Cadastro de produtos no sistema. Atendimento ao cliente para realização de orçamentos e negociações. Tarefas pertinentes a rotinas de Assistente de Projetos.Remuneração:Salário: 2.501,00 a 3.000,00 Refeição no Local Vale...

  • Assistente Administrativa

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil K&L Laboratórios de Metrologia Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Participe do processo seletivo paraAssistente AdministrativaAtividadesAtendimento ao cliente pelo telefone e e-mail / whats.Elaboração de relatórios financeiros e comerciais.Controle de faturas e boletos.Elaboração de contratos.Organização dos documentos.A empresa oferece:Vale Alimentação, Vale Refeição, Vale Transporte, Convênio MédicoGostou...

  • Assistente de Vendas

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Linck Máquinas SA Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DescriçãoEstamos com uma oportunidade para Assistente de Vendas para trabalhar na filial São José dos Pinhais/ PRPrincipais AtribuiçõesAuxiliar nas rotinas administrativas de Vendas.Atender as demandas de clientes e repassar para os vendedores.Contatar a fábrica e solicitar informações pertinentes aos produtos/ pedidos/ faturamento.RequisitosEnsino...

  • Assistente Administrativo

    Há 6 dias

    São José dos Pinhais, Paraná, Brasil Grupo Fortpel Tempo inteiro R$2.500 por ano

    Vaga: Assistente Administrativo(a)Local: São José dos PinhaisTipo de contratação: CLTDescrição da Vaga:Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo(a) organizado(a), proativo(a) e com boa comunicação para atuar no setor administrativo da empresa. O profissional será responsável por dar suporte às rotinas administrativas, garantindo o bom...