Analista de Suporte Workplace Jr

Há 8 horas


Brasil Cuprh Tempo inteiro R$214.447 por ano


Empresa Multinacional no segmento de Tecnologia, contrata:

Analista de Suporte - Workplace.

Você será responsável:
Atendimento N1 / Field interno;
Dúvidas sobre Windows 11, Office 365, telefonia celular, formatação, configuração, atendimento aos usuários finais para Notebook, Desktop, Impressoras e demais itens da TI;
Suporte para aplicações legadas do cliente (treinamento prévio);
Ativação de equipamento backup ou contingência;
Eventual suporte remoto às demais unidades;
Interação, via e-mail em Inglês, com suporte Global, que consiga ler e responder os e-mails via Tradutor;
Acionamento do Suporte N3 (Simpress e demais fornecedores);
Prestar um serviço de assistência ágil e de alto padrão, direcionando o cliente durante a operação, garantindo a resolução completa da ocorrência e o devido registro das informações no sistema de gerenciamento.

Requisitos:
- Desejável: Superior Concluído ou Cursando.
- Técnico em manutenção e configuração de software e hardware, redes e programação.
- Indispensável: Sistema de redes Conhecimento de aplicações e dispositivos móveis.
- Conhecimento de ferramentas de gerenciamento de chamados.
Desejável: Inglês

Remuneração fixa R$ 2.144,47
Assistência médica
Assistência odontológica
Seguro de vida
Vale refeição
Plano de carreira
PLR de até 4 salários



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