Líder de atendimento ao cliente

Há 2 dias

Campinas, São Paulo, Brasil Cupido do Prazer Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Líder de Atendimento – Cupido do Prazer

Sobre a oportunidade
Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e com perfil de liderança para atuar como Líder de Atendimento. Essa pessoa será responsável por liderar, motivar e desenvolver a equipe de atendimento, garantindo um serviço ágil, empático e de alta qualidade aos nossos clientes.

Principais responsabilidades
Liderar e acompanhar o time de atendimento online receptivo, assegurando eficiência e excelência nas respostas.

Gerenciar o fluxo de pedidos do site — desde o recebimento até a entrega — acompanhando transportadoras e solucionando eventuais ocorrências.

Dar suporte ao time de estoque em demandas operacionais e estratégicas.

Coordenar campanhas de vendas ativas em conjunto com outros setores, garantindo alinhamento e bons resultados.

Assegurar a integração e atualização dos produtos e pedidos nas plataformas de marketplace (Mercado Livre, Shopee, Amazon, entre outros).

Monitorar indicadores de desempenho (KPIs) de atendimento e propor melhorias contínuas nos processos.

Requisitos
Experiência comprovada em liderança de equipes de atendimento ou operações de e-commerce.

Vivência com marketplaces (Mercado Livre, Shopee e Amazon) — imprescindível.

Conhecimento em sistemas de gestão de pedidos e ferramentas de CRM.

Habilidades de comunicação, negociação e resolução de conflitos.

Perfil proativo, organizado, focado em resultados e com boa gestão de múltiplas demandas.

Formação superior completa ou em andamento em Administração, Marketing, Gestão Comercial, Logística ou áreas correlatas.

Benefícios
Salário a combinar

Vale-refeição de R$24,00/dia

Vale-transporte pago em dinheiro

  • Atendimento ao cliente

    Há 4 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Descrição do CargoEstamos procurando um profissional de Atendimento ao Cliente para se juntar ao nosso time em Campinas, SP. As principais responsabilidades incluem atender clientes por telefone, WhatsApp ou Rede Sociais, resolver dúvidas e reclamações dos clientes e garantir uma excelente experiência de atendimento. O objetivo é assegurar a...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil De Cales Recursos Humanos Tempo inteiro

    DESCRIÇÃO DA VAGA COMÉRCIO SOBREMESASCARGO: ATENDENTESALÁRIO: R$ 1780,00+ VALE TRANSPORTE E VALE ALIMENTAÇÃO**LOCALIZAÇÃO**: SHOPPING BANDEIRAS - CAMPINAS/SP**Horário**:ESCALA 6X1 DAS 9h40min AS 16h40minREQUISITOS: ENSINO MÉDIO COMPLETO, PONTUALIDADE,PROATIVA E EXPERIÊNCIA COM ATENDIMENTO AO CLIENTEATIVIDADES: ATENDIMENTO AO CLIENTE, ABERTURA E...

  • Auxiliar de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Gtdor Tempo inteiro

    _**Venha fazer parte da nossa equipe no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo**_Se você é um profissional comprometido, com experiência na área de dor e deseja fazer parte de uma equipe líder e inovadora, junte-se a nós no Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo. Oferecemos um ambiente de trabalho estimulante, excelentes oportunidades de...

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil CRIATIVE SOLUCOES E ESTRATEGIAS COMERCIAIS Tempo inteiro

    O T10 BANK, uma empresa líder no mercado de soluções e estratégias comerciais, está buscando um profissional motivado e dedicado para integrar nossa equipe como Analista de Atendimento ao Cliente.Como Analista de Atendimento ao Cliente, você será responsável pelo atendimento de leads ativos, bem como pela prospecção de novos clientes, com o...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil DAZAC SOLUÇÕES Tempo inteiro

    *Responsabilidades:*- Atender e resolver consultas, reclamações e solicitações dos clientes de forma eficiente e cortês.- Registrar e documentar interações com os clientes em nosso sistema.- Colaborar com outros departamentos para garantir uma resolução rápida de problemas.- Identificar oportunidades de melhoria no processo de atendimento ao...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    Overview Oportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica. Responsabilidades Visitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação. Detalhes da...

  • Cliente oculto para avaliar uma ótica

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Foco do Cliente Tempo inteiro

    OverviewOportunidade Freelancer – Cliente Oculto na região para avaliar uma ótica.ResponsabilidadesVisitar estabelecimentos como cliente comum, avaliar o atendimento, a estrutura do local e o comportamento da equipe, e depois preencher um relatório com observações. Tudo de forma discreta, sem revelar que está fazendo uma avaliação.Detalhes da...

  • Assistente de atendimento ao cliente

    1 semana atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Grupo de Tratamento da Dor de São Paulo Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Pré requisitos: O profissional deverá ter boa capacidade de relação interpessoal e comunicação, ser resiliente, ter boa escrita, habilidade com ferramentas da Microsoft e MS-Office.Atribuições do Cargo e Descrição das Atividades1. Gerenciamento de Atendimento via Zendesk:Monitorar e responder solicitações de pacientes e clientes recebidas pelo...

  • Atendimento ao Cliente

    4 semanas atrás

    Campinas, São Paulo, Brasil Ingresso Digital Tempo inteiro

    **Responsabilidades**:- Realizar atendimento receptivos;- Sanar dúvidas de clientes;- Auxiliar os clientes nas compras dos ingressos;**Requisitos**:- Ensino médio completo;- Experiência com atendimento ao cliente;- Conhecimento no pacote office e em sistemas;- Residir em Campinas/SP.as práticas;- Será considerado um diferencial estar cursando ensino...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Campinas, São Paulo, Brasil Doctors Fitness Tempo inteiro R$22.000 - R$28.000 por ano

    Empresa de manutenção em aparelhos de musculação e ginástica (Assistência técnica). está com 1 vaga(s) em aberto para Campinas.Responsabilidades: Atendimento ao cliente via fone / WhatsApp / e-mail e raramente presencial, se tiver experiência com help desk, será um grande diferencial. Registrar, analisar e tratar adequadamente as solicitações dos...