Sucesso Do Cliente

Há 4 dias

Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.

Se você se identifica com o ritmo de aceleração, com o comprometimento otimista e gosta de transformar desafios em oportunidades, queremos te conhecer

Nessa vaga, o profissional será responsável por uma rotina de acompanhamento com clientes em fase de risco, com foco em reversão e ações preventivas (assim, evitando cancelamento de contrato). Vai atuar de maneira investigativa, sempre entendendo os motivadores que levaram o cliente ao desejo de cancelamento, como por exemplo problemas de adaptação com o sistema ou falhas na implantação O foco sempre será na recuperação rápida desse lojista

Requisitos e qualificações

  • Experiência prática com atendimento ao cliente e com reversão de cancelamentos (em qualquer segmento).
  • Análise crítica e de dados: capaz de identificar padrões de comportamento e compreender os motivadores/causas para uma situação de risco, assim, conseguindo agir mais efetivamente na solução.
  • Habilidade em Gestão de Riscos: saber reverter situações de desgaste e insatisfação, com foco na solução e na persuasão do valor do nosso serviço.
  • Habilidades de Comunicação e Persuasão: saber comunicar-se com diferentes perfis de clientes gerando identificação, assim, sendo mais efetivo no rapport e na reversão.
  • Rápida curva de aprendizado: nessa posição, você precisará contornar objeções e ser rápido nas respostas, por isso, é importante uma fácil absorção sobre nosso sistema.

Desejável

  • Resolução de Conflitos: saber lidar com situações de objeções e possíveis insatisfações.
  • Escuta ativa e resiliência: estar atento aos detalhes no discurso do cliente para captar preocupações e saber agir com objetividade em momentos de alta pressão.
  • Experiência em célula específica de retenção é um grande diferencial.

Se liga aqui que tem muita coisa boa

  • VR e VA no cartão Flash ou Refeição no Local
  • VT ou Aux. custo combustível no cartão Flash
  • Plano de Saúde com coparticipação (extensivo a dependentes)
  • Plano Odontológico
  • Plano de Academia com TotalPass
  • Convênio com faculdades para realizar a tão sonhada Graduação ou Pós
  • Parcerias com colégios de inglês
  • Estacionamento no local
  • Modelo de trabalho: CLT
  • Horário de trabalho: Segunda a sexta - 09:00 às 18:00

  • Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Welcome Group Tempo inteiro

    Você é comunicativa, organizada e quer trabalhar com propósito?A Welcome Weddings (parte do Welcome Group) está contratando para o time deSucesso do Clienteem Curitiba — e queremos alguém que eleve a experiência dos nossos casais de forma estratégica e encantadora. O que você vai fazer:Ser o elo entre os casais e os times de Viagem, Operações e...

  • CS – Sucesso do Cliente

    57 minutos atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ILimit Marketing Tempo inteiro R$180.000 - R$540.000 por ano

    Vaga: CS – Sucesso do Cliente | iLimit MarketingA iLimit Marketing acredita em um mundo sem limites, onde resultados grandiosos são apenas o começo.Com mais de 2 anos de atuação e 200 projetos entregues com sucesso, somos especialistas em performance digital, ajudando empresas de diferentes segmentos a crescerem com estratégia, previsibilidade e...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Vega IT Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Empresa de Tecnologia da Informação admite Analista de Sucesso do Cliente em Curitiba (Hugo Lange).Responsabilidades:Gerenciar todo o ciclo de vida do cliente: Adoção, Retenção e Expansão. Desenvolver planos de sucesso para clientes-chave e garantir resultados. Criar conexões estratégicas com clientes em todo o Brasil (sim, viagens fazem parte)....

  • Sucesso do cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Grupo Costa Tempo inteiro R$13.000 por ano

    Vaga de Estágio — Customer Success (CS)Local:Curitiba/PR (presencial)Horário:09h às 15hBolsa:R$ 1.300,00Possibilidade de efetivaçãoao término do contrato de estágio.Desejável (não obrigatório):possuir notebook próprio.Sobre o Grupo CostaOGrupo Costaé uma empresa de marketing e consultoria com foco total emcrescimento, performance e resultado...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Linkae RH Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Sobre a vaga:Oportunidade para quem ama conectar tecnologia ao mercadoA Linkae RH está conduzindo o processo seletivo para uma empresa nacional de tecnologia que atua há mais de 20 anos no setor logístico, oferecendo soluções 100% web e mobile para gestão e automação de processos. Com foco em dados, inovação e eficiência, a empresa busca...

  • Consultor de Sucesso do Cliente PLENO

    1 semana atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Preâmbulo Tech Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Sobre a Preâmbulo TechSomos referência em tecnologia para o mercado jurídico, oferecendo soluções inovadoras que potencializam a performance de escritórios de advocacia e departamentos jurídicos. Combinamos mais de 30 anos de experiência no setor com uma visão de futuro voltada para inovação e excelência no atendimento.Resumo da PosiçãoComo...

  • Sucesso do Cliente

    Há 6 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Autoconf Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    O Autoconf é uma empresa de tecnologia que entrega gestão independente, mais vendas e mais lucratividade através de um sistema de gestão completo direcionado ao setor automotivo de seminovos, permitindo que a loja seja estruturada com base em processos assertivos.Se você se identifica com o ritmo deaceleração, com o comprometimentootimistae gosta de...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 4 dias

    Curitiba, Paraná, Brasil Seconds Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da VagaA SECONDS tem o propósito de simplificar a jornada de vendas online. Fornecemos soluções de integração com os principais marketplaces, oferecendo recursos como relatórios de lucratividade, análise de concorrência e mercado, importação em massa, kit maker, gestão de infrações e muito mais. O que você fará no dia a...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil ARCO EDUCAÇÃO Tempo inteiro R$4.500 - R$9.000 por ano

    Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time de Experiência e Sucesso do Cliente. Este papel é fundamental para garantir a satisfação, a retenção e o alcance dos...

  • Analista de Experiência e Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    Curitiba, Paraná, Brasil Arco Educação Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Feita de pessoas que transformam a educaçãoTodas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.Buscamos profissionais proativos(as), analíticos(as) e apaixonados(as) por solucionar problemas para integrar nosso time deExperiência e Sucesso do Cliente. Este papel é fundamental para garantir a satisfação, a retenção e o alcance dos...