SENAI | Assistente de Produto e Mercado

Processo seletivo para a cidade de São Paulo - SP

***** Inscrições até o dia 15/09/2025 *****

Cargo: Assistente de Produto e Mercado

Área de Atuação: Inside Sales

Tipo de Contratação: CLT - Prazo Indeterminado ou Determinado*

Horário de Trabalho: De segunda a sexta-feira das 08h às 17h

Salário: R$ 5.086,63 - 40h semanais

Modalidade: 100% presencial

• A ser definido no momento da admissão

O QUE VOCÊ PRECISA TER:

Ensino superior completo, preferencialmente nas áreas: Administração, Comunicação, Desenho Industrial, Marketing, Publicidade ou áreas correlatas.

Experiência em relacionamento e atendimento ao cliente E na identificação e qualificação leads para vendas relacionais de serviços educacionais e consultorias tecnológicas com foco na experiência do cliente, por meio de técnicas de vendas pesquisa de mercado, redes sociais e ferramentas de CRM.

Desejável:

Conhecimentos em ferramentas Microsoft (Teams, Forms, Dynamics 365, Copilot, Planner, SharePoint, Power BI, Power Automate)

O QUE ESPERAMOS DE VOCÊ:

Hard Skills:

Capacidade de identificar e qualificar clientes potenciais através de pesquisa de mercado, redes sociais e ferramentas de CRM;

Habilidades de relacionamento com clientes internos e externos;

Conhecimento em Customer Relationship Management (CRM);

Habilidades para realizar chamadas, videoconferências e enviar e-mails para apresentar produtos e serviços;

Habilidades de escuta ativa para compreender as necessidades dos clientes e conectar com as soluções personalizadas e/ou direcionando para área pertinente a continuidade do relacionamento;

Conhecimentos para acompanhar o progresso do relacionamento ao longo do processo, mantendo registros precisos em sistemas de CRM;

Habilidades de negociação e conhecimentos para levantar dados para propostas comerciais e principais pontos de interesse do cliente para formalização de parceria, garantindo a satisfação do cliente;

Capacidade de trabalhar em equipe, colaborando com membros de diferentes áreas e níveis hierárquicos;

Conhecimentos em pacote Office e em ferramentas Microsoft (Forms, Dynamics 365, Copilot, Planner);

Habilidades de comunicação verbal e escrita, com a capacidade de articular ideias complexas de forma clara para elaborar e-mails, anotações e relatórios claros e objetivos, bem como apoiar na elaboração de propostas técnicas/comerciais;

Capacidade analítica, visão crítica e gerenciamento múltiplas tarefas.

Soft Skills:

Comunicação Clara e Eficaz.

Proatividade.

Relacionamento Interpessoal.

Orientação para Resultados.

Resiliência e Persistência.

Capacidade de Trabalhar sob Pressão.

O QUE VOCÊ IRÁ FAZER:

Atender, prospectar e construir relacionamentos com potenciais clientes e/ou clientes por meio de chamadas e videoconferências, compreendendo suas necessidades e direcionando-os para as tratativas adequadas, sempre com foco na melhor experiência do cliente. Identificar e qualificar clientes potenciais, utilizando pesquisa de mercado e ferramentas de CRM, apoiando em ações administrativas necessárias para o andamento dos relacionamentos. Além disso, apresentar soluções educacionais e tecnológicas quando necessário.

PREPARE-SE PARA AS POSSÍVEIS ETAPAS:

Triagem

Análise curricular

Avaliação técnica

Avaliação prática

Avaliação comportamental

Entrevista

• Sujeito a alterações conforme a necessidade

LEIA COM ATENÇÃO AS ORIENTAÇÕES A SEGUIR:

Toda comunicação com os candidatos para participação nas etapas será realizada EXCLUSIVAMENTE por E-MAIL, por isso, pedimos que mantenham seus dados atualizados na plataforma.

Após a inscrição na vaga, o candidato deverá ficar atento às mensagens recebidas, inclusive, verificar a lixeira ou caixa de spam, pois as etapas não serão remarcadas.

As etapas poderão ser realizadas em formato presencial ou online (a critério do SENAI-SP) e poderão ser agendadas com até 24 horas antes da realização.

Se no momento da inscrição, houver alguma intercorrência, falha ou necessidade de alteração nos dados de contato/currículo ou não recebimento da confirmação por e-mail, o(a) candidato(a) deverá acionar o suporte da plataforma Recrut.Ai.

O acesso à internet, o equipamento para realização da entrevista (caso ocorra de forma online) e o acompanhamento das datas de realização das etapas enviadas por e-mail é de responsabilidade do candidato.

Havendo falhas no sistema, no equipamento ou a não visualização do e-mail com o agendamento da etapa por parte do candidato, não haverá possibilidade de nova data para a realização.

É permitida somente uma única inscrição por candidato.

Todos os inscritos no processo seletivo receberão o feedback positivo ou negativo, durante ou após o término da seleção.

Diversidade & Inclusão

Entendemos que equipes com diversidade trazem melhores resultados na entrega, no clima organizacional e na representatividade de nossos clientes internos e externos.

Venha enriquecer o nosso ambiente de trabalho

Quer saber mais ? Acesse os links abaixo:

INFORMAÇÕES GERAIS