Analista de Relacionamento ao Cliente

1 semana atrás

Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Sobre o PicPay
Com mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.

Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e faz parte do grupo J&F, um dos maiores conglomerados empresariais do Brasil. A companhia atua em diversas frentes, como Serviços Financeiros para Pessoa Física, Serviços Financeiros para Pessoa Jurídica, Investimentos e PicPay Shop.

Pautados pela nossa cultura, seguimos no propósito de dar muito mais pique para a vida de milhões de brasileiros. Conheça nossos valores: Atitude de Dono(a), Disciplina, Determinação, Disponibilidade, Simplicidade, Humildade e Franqueza.

O respeito, a ética, a busca pela equidade e a valorização da pluralidade são elementos inegociáveis e fazem parte da prática no nosso dia a dia aqui no PicPay. Por isso, esta vaga está aberta para todas as pessoas, independente de gênero, religião, etnia, deficiência, idade, orientação sexual ou qualquer outro fator.
Conheça melhor a unidade de negócio que essa vaga pertence:
O PicPay é uma plataforma de pagamento criada para quebrar barreiras e eliminar burocracias. Nós existimos para melhorar a vida das pessoas e só conseguimos fazer isso porque temos pessoas fantásticas aqui dentro. Nosso ideal é ser prático, rápido e confiável

Sobre a vaga:
Buscamos alguém com atitude de dono e com paixão por oferecer sempre excelente experiência aos nossos clientes. Que tenha mentalidade de resolução de problemas no suporte com o cliente e com a missão de buscar eficiência a partir da otimização e melhoria contínua dos processos de atendimento. Trabalhando no time de Customer Experience.

Responsabilidade e atribuições:

  • Auxiliar clientes por chat e e-mail, oferecendo suporte para problemas durante a experiência com o PicPay;
  • Contribuir para o desenho e construção da melhor experiência, transformando insights em ações, incentivando a nossa cultura de melhoria contínua;
  • Sugerir melhorias em nossos processos e comunicações, atuando em parceria com os demais times do PicPay;
  • Realizar os processos da área com excelência, contribuindo para alcançar nosso resultado.

Requisitos e qualificações:

  • Ensino superior (cursando ou finalizado);
  • Ótima comunicação escrita e verbal;
  • Foco no atendimento humanizado;
  • Apaixonado por tecnologia e inovação;
  • Valoriza as diferenças e respeita todas as pessoas.

Informações adicionais

  • Trabalho Presencial de segunda a sexta, escalas de final de semana HO, sendo um domingo no mês.

O que oferecemos:
Saúde e Bem-estar

  • Assistência Médica e Odontológica;
  • Seguro de Vida;
  • Programa Lado a Lado, com apoio jurídico, social, psicológico e financeiro;
  • Wellhub.

Alimentação/ Mobilidade ou Teletrabalho:

  • Cartão de crédito PicPay Benefícios, com ampla aceitação, onde você recebe seu saldo de Alimentação/Refeição e Mobilidade ou Teletrabalho (de acordo com o seu contrato de trabalho).

Licença Paternidade e Maternidade:

  • Licença Maternidade estendida de 6 meses, e de Paternidade também estendida de 20 dias.
  • Programa "Novo Ser", que acompanha nossas mamães durante toda a gestação e no retorno da licença. Falando nisso, ao retornar da licença maternidade, as mamães ainda contam com a ajuda do Auxílio Creche e também os papais que possuem guarda unilateral ou compartilhada.

Reconhecemos resultados: PPR-
Participação nos Resultados do PicPay.

VemserPicpayLover #Picpay

  • analista relacionamento cliente ii

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

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  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    Há 6 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Procuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo...

  • analista relacionamento cliente i

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...

  • Analista de Sucesso do Cliente Júnior

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.Missão do CargoEstamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Ei, que bom te ver por aquiNa nossa Página de Carreiras ), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.Para tornar tudo...

  • Atendimento ao cliente

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil GS Group Tempo inteiro R$15.180 - R$48.012 por ano

    Estamos em busca de pessoas com vontade de crescer.Não exigimos experiência anterior, aqui nós investimos em treinamento e capacitação completa para que você se desenvolva e cresça junto com a genteO que você vai fazerAtuar com atendimento de clientesParticipar de treinamentos e processos de desenvolvimento profissionalO que esperamos de vocêDesejo...

  • Analista de SAC Pleno

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$50.000 - R$60.000 por ano

    Empresa admite Analista de SAC Pleno em Vitória.Responsabilidades:Atender e resolver demandas de clientes em diversos canais digitais (WhatsApp, Google meu negócio, Instagram, e-mail, reclame aqui). Garantir eficiência, encantamento e alta satisfação no atendimento. Ajustar respostas e fluxos de atendimento com uso de inteligência artificial. Gerenciar...

  • Analista Administrativo

    Há 2 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil People Meet Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Analista Administrativo | Construtora - Grande Vitória/ESNosso cliente, uma construtora com quase duas décadas de atuação sólida no mercado capixaba, contrata Analista Administrativo para integrar sua equipe.Essa posição tem papel estratégico no suporte às rotinas administrativas, no apoio às áreas internas e na organização da sede, garantindo...

  • Analista de marketing

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Honda Moto Vix Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da Empresa: Concessionária de Motocicletas, situada em Jardim Limoeiro- SerraDescrição do CargoEstamos em busca de um(a) Analista de Marketing para compor nosso time, com atuação estratégica e operacional em ações de comunicação, branding e promoção comercial. A sede da empresa está localizada em Jardim Limoeiro, Serra/ES, e o...

  • Analista de rede

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil OSI Group Holding Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de RedesPresencial - Praia do cantoSe você tem paixão por tecnologia, redes e busca novos desafios, essa vaga pode ser para você Requisitos:* Cursando técnico em Redes ou similar* Conhecimento em sistemas operacionais e servidores* Perfil analítico, organizado e proativo* Iniciativa na resolução de problemas...