Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Há 23 horas
Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.
Missão do Cargo
Estamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação. Sem rodeios: buscamos alguém que seja pró-ativo, já tenha experiência com atuação no setor, tenha facilidade com tecnologia e esteja buscando fazer a diferença.
Responsabilidades e atribuições
- Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;
- Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;
- Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;
- Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;
- Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;
- Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS
- Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.
- Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.
- Estruturar processos e rotinas da equipe.
Requisitos e qualificações
- Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;
- Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;
- Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);
- Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;
Informações adicionais
- Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;
- Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;
- Remuneração compatível com o mercado;
- Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.
A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital. Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.
Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde. E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.
Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.
Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por anoEi, que bom te ver por aquiNa nossa Página de Carreiras ), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.Para tornar tudo...
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Analista de projetos Junior
Há 2 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil Centrorochas Tempo inteiro R$45.000 - R$65.000 por anoOBS: SÓ SE INSCREVA PARA A VAGA SE O SEU PERFIL SE ENCAIXA NAS QUALIFICAÇÕES EXIGIDASVaga:Analista de Projetos JúniorEmpresa:Centrorochas - Associação brasileira de rochas naturaisLocal:Vitória/ESModelo:PresencialPrincipais responsabilidadesApoiar os processos de compras e contratações de serviços do Projeto Setorial, garantindo conformidade...
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Analista Contábil Júnior
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por anoEmpresa admite Analista Contábil Júnior em Vitória (Praia do Suá).Responsabilidades:O profissional será responsável por realizar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, tributos, folha, estoques, etc.). Executar fechamento mensal e validação de saldos. Integrar corretamente dados fiscais (ICMS, ISS, PIS, COFINS, IRPJ/CSLL) à contabilidade....
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Analista de Squad
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoRESPONSABILIDADES: Liderar e gerenciar o ciclo de vida completo de projetos estratégicos de diferentes complexidades e com múltiplas equipes.Definir escopo, objetivos, orçamento e cronograma do projeto em alinhamento com a visão executiva.Gerenciar ativamente riscos, stakeholders e mudanças no projeto, garantindo o sucesso na entrega.Mentorear e...
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ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE CUSTOS
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil NIP do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoSOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente. Atuamos com inovação, precisão técnica e responsabilidade socioambiental. Nossa missão é transformar desafios em soluções sustentáveis, gerando impacto positivo para o Brasil e suas comunidades.Valorizamos um...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiroAssegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...
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Analista de Sucesso do Cliente
1 semana atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiroAssegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...
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Analista de Experiência do Cliente Jr
Há 4 dias
Vitória, Espírito Santo, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por anoProcuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo...
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Analista Contábil Júnior
1 dia atrás
Vitória, Espírito Santo, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoNo dia a dia você vai:Classificar e registrar os fatos contábeis, classificar e conciliar as contas contábeis;Atender solicitações de auditorias, providenciando os documentos solicitados;Apurar os impostos municipais e federais (ISSQN,PIS/COFINS,IRPJ/CSLL)Confeccionar Declarações Federais e Municipais (SPEDs REINF/DCTFweb, EFD Contribuições, DCTF)...
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Analista de Sucesso do Cliente
2 semanas atrás
Vitória, Espírito Santo, Espirito Santo, Brasil PEOPLE MEET COMPANY Tempo inteiroAssegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais área. Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marco. Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...
