Analista de Sucesso do Cliente Júnior

Há 13 horas

Vitória, Espírito Santo, Brasil Nina Saúde Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

Na Nina Saúde, estamos transformando a forma como as pessoas cuidam da saúde, levando vacinação e serviços de alta qualidade até a casa das famílias em todo o Brasil. Já atendemos mais de 100 mil pessoas em 6 estados, sempre com foco em segurança, cuidado e excelência.

Missão do Cargo

Estamos ampliando o setor de Relacionamento com o Cliente na Nina Saúde e você atuará diretamente nesta estruturação. Sem rodeios: buscamos alguém que seja pró-ativo, já tenha experiência com atuação no setor, tenha facilidade com tecnologia e esteja buscando fazer a diferença.

Responsabilidades e atribuições

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail de forma ágil e empática;
  • Encantar o cliente, fortalecendo o relacionamento em todas as etapas da jornada;
  • Conduzir orientações sobre vacinas, medicações e serviços da Nina Saúde;
  • Apoiar nos cancelamentos e agendamentos de nossos clientes;
  • Monitorar e tratar casos sensíveis, evitando insatisfação do cliente;
  • Apoiar no tratamento de feedbacks e NPS
  • Contribuir com insights e sugestões para melhoria contínua da experiência do cliente.
  • Contribuir na definição e analise de indicadores pertinentes ao Sucesso do Cliente.
  • Estruturar processos e rotinas da equipe.

Requisitos e qualificações

  • Experiência sólida com atendimento B2C, de preferência em varejo (e-commerce), saúde, educação ou serviços;
  • Experiência com relacionamento pós-venda ou gestão de contas - será um diferencial se já tiver trabalhado em startups ou empresas de tecnologia;
  • Conhecimento em CRM e habilidade com Pacote Office (especialmente Excel);
  • Excelente comunicação, organização e gestão de tempo;

Informações adicionais

  • Fazer parte de uma healthtech em rápido crescimento, com propósito real de transformar a saúde no Brasil;
  • Ambiente dinâmico, colaborativo e com espaço para protagonismo;
  • Remuneração compatível com o mercado;
  • Oportunidade de crescer junto com a Nina Saúde, estruturando do zero uma área estratégica para a empresa.

A Nina Saúde foi fundada em 2021 e é uma empresa de saúde domiciliar 100% digital. Temos mais de atendimentos realizados e estamos presentes em 16 cidades nos estados do Espírito Santo, Santa Catarina e Goiás.

Nosso propósito é melhorar o relacionamento das pessoas com a saúde. E para isso, acreditamos que a jornada de cada indivíduo é única.

Sem abrir mão da segurança e qualidade no atendimento, viemos para oferecer mais praticidade, comodidade e agilidade na sua experiência: você realiza sua compra 100% online, e a gente se adapta a seus horários e vamos aonde você estiver.

Acreditamos que a tecnologia e inovação são grandes aliados da saúde.

  • Analista de Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Venha fazer história com a AEVO Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Ei, que bom te ver por aquiNa nossa Página de Carreiras ), contamos um pouco sobre a AEVO. Agora, deixa a gente te apresentar tudo sobre a oportunidade:Estamos fazendo história e crescendo muito rápido Somos a maior e mais completa plataforma de gestão de inovação e estratégia da América Latina, e planejamos ser ainda mais relevantes.Para tornar tudo...

  • Analista de Sucesso do Cliente

    Há 14 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil People Meet Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assegurar que prefeituras e parceiros utilizem bem o sistema no pós-implantação, fortalecer o relacionamento, preservar e ampliar contratos, atuando como ponte com Suporte, Desenvolvimento e demais áreas.Acompanhar a carteira de prefeituras/parceiros após o go-live, com plano de resultados e marcos.Realizar reuniões periódicas de acompanhamento...

  • Analista Contábil Júnior

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    Empresa admite Analista Contábil Júnior em Vitória (Praia do Suá).Responsabilidades:O profissional será responsável por realizar lançamentos e conciliações contábeis (bancos, tributos, folha, estoques, etc.). Executar fechamento mensal e validação de saldos. Integrar corretamente dados fiscais (ICMS, ISS, PIS, COFINS, IRPJ/CSLL) à contabilidade....

  • Analista de Squad

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Turbo Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    RESPONSABILIDADES: Liderar e gerenciar o ciclo de vida completo de projetos estratégicos de diferentes complexidades e com múltiplas equipes.Definir escopo, objetivos, orçamento e cronograma do projeto em alinhamento com a visão executiva.Gerenciar ativamente riscos, stakeholders e mudanças no projeto, garantindo o sucesso na entrega.Mentorear e...

  • ANALISTA DE PLANEJAMENTO E CONTROLE DE CUSTOS

    1 semana atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil NIP do Brasil Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    SOBRE A NIP DO BRASILSomos uma empresa de engenharia consultiva especializada em soluções para infraestrutura, energia e meio ambiente. Atuamos com inovação, precisão técnica e responsabilidade socioambiental. Nossa missão é transformar desafios em soluções sustentáveis, gerando impacto positivo para o Brasil e suas comunidades.Valorizamos um...

  • Analista de Experiência do Cliente Jr

    Há 4 dias

    Vitória, Espírito Santo, Brasil MIVITA CONSTRUTORA E INCORPORADORA LTDA Tempo inteiro R$21.000 - R$42.000 por ano

    Procuramos você, que transforma projetos em realizaçõesNa Mivita, acreditamos que cada obra conta uma história, cada cronograma desenha um sonho e cada detalhe faz toda a diferença. Por isso, estamos em busca de um(a) ANALISTA DE EXPERIÊNCIA DO CLIENTE JR que queira construir, junto com a gente, um legado extraordinário.Se você tem:Superior completo...

  • Analista Contábil Júnior

    Há 15 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil COOPERATIVA CENTRAL DE CREDITO DO ESPIRITO SANTO Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    No dia a dia você vai:Classificar e registrar os fatos contábeis, classificar e conciliar as contas contábeis;Atender solicitações de auditorias, providenciando os documentos solicitados;Apurar os impostos municipais e federais (ISSQN,PIS/COFINS,IRPJ/CSLL)Confeccionar Declarações Federais e Municipais (SPEDs REINF/DCTFweb, EFD Contribuições, DCTF)...

  • BDR - Junior | Time de Vendas | Matriz

    2 semanas atrás

    Vitória, Espírito Santo, Brasil V4 COMPANY Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso time tem um papel essencial na conexão entre as diversas áreas e a performance, garantindo o alcance dos nossos objetivos e a expansão dos negócios de nossos clientes.Sobre o ambiente de trabalho, é importante você saber que:Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes....

  • analista relacionamento cliente ii

    Há 13 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil PicPay Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Sobre o PicPayCom mais de dez anos de história, o PicPay é um ecossistema completo de serviços financeiros e não-financeiros que tem como objetivo atender as necessidades diárias de milhares de pessoas e negócios, tornando-se a sua principal conta do dia a dia.Fundada em Vitória (ES), a empresa já conta com mais de 35 milhões de clientes ativos e...

  • Analista de Projetos Junior

    Há 11 horas

    Vitória, Espírito Santo, Brasil Heach Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Nível: AnalistaÁreas: Administração, Engenharia, Projetos, QualidadeEscolaridade: Ensino médio - CompletoTipo de contrato: CLTJornada de trabalho: Segunda a Quinta: 08h às 18hSexta-feira: 08h às 17hDisponibilidade para viajar a trabalhoBenefícios: Ticket Alimentação, Vale transporteResponsabilidades e Experiências desejáveis: Apoio Operacional:...