Auxiliar de Suporte de TI – Nível 1

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Varejao das Tintas Tempo inteiro R$19.170 por ano

Sobre a oportunidade

Estamos em busca de um(a) Assistente de Suporte de TI – N1 para atuar como primeiro ponto de contato dos usuários internos. Será responsável por registrar, acompanhar e solucionar chamados de baixa e média complexidade, garantindo agilidade, qualidade e boa experiência no atendimento.

Trata-se de uma excelente oportunidade para quem deseja iniciar a carreira profissional na área de TI, desde que esteja cursando curso técnico ou superior relacionado à Tecnologia da Informação.

Responsabilidades

  • Atender solicitações e incidentes via telefone, e-mail, WhatsApp ou sistema de chamados.
  • Registrar e categorizar corretamente os chamados no sistema.
  • Realizar atendimentos de primeiro nível: desbloqueios, reset de senha, instalação de softwares padrão, configuração de impressoras e suporte básico a sistemas corporativos.
  • Escalar chamados de maior complexidade para N2/N3 ou fornecedores, quando necessário.
  • Acompanhar o andamento dos chamados até a resolução, garantindo retorno ao usuário.
  • Apoiar na manutenção preventiva e corretiva de estações de trabalho, periféricos e dispositivos móveis.
  • Contribuir para a base de conhecimento com registros de procedimentos e soluções aplicadas.

Requisitos

  • Ensino médio completo.
  • Estar cursando curso técnico ou superior em TI (requisito essencial).
  • Conhecimentos básicos em Windows, pacote Office e redes.
  • Boa comunicação, organização e postura no atendimento.
  • Experiência prévia em suporte técnico ou help desk será diferencial.

O que valorizamos

  • Proatividade e capacidade de resolução de problemas.
  • Facilidade para lidar com usuários com diferentes níveis de conhecimento.
  • Interesse em aprender e evoluir na carreira de TI.
  • Perfil adaptado ao regime tradicional da empresa, sem flexibilidade de jornada ou modelo remoto.

Horário de trabalho (escala quinzenal)

  • Semana 1: Segunda a quinta, 08h às 18h | Sexta, 08h às 17h (sem sábado).
  • Semana 2: Segunda a sexta, 08h às 17h | Sábado, 08h às 12h ou 09h às 13h.

Salário

R$ 1.917,00

Local de trabalho

  • Av. Nossa Senhora de Fátima, 2090 – Carlos Prates, Belo Horizonte/MG.

Benefícios

  • Vale-alimentação (aprox. R$ 400,00/mensais).
  • Vale-transporte.
  • Plano de saúde (Unimed).
  • Plano odontológico (Odontoprev).
  • Seguro de vida (Multiseg).
  • Day off no aniversário.
  • Parceria com o SESC (atividades culturais, esportivas, recreativas, clubes, cursos, saúde, turismo social).
  • Convênio com faculdades (Estácio e UNA).
  • Convênio com cursos de idiomas (Instituto World Opportunity).

  • TI Suporte Nível 2

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    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil SRK Consulting Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Descrição da EmpresaA SRK Consulting é um grupo internacional independente que oferece serviços especializados de consultoria. Entre seus clientes estão grandes empresas de mineração, instituições financeiras, empresas de construção e órgãos governamentais. Fundada em Joanesburgo em 1974, a SRK conta com mais de 1800 funcionários em mais de 40...

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  • Auxiliar de TI I

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bruno RH Tempo inteiro R$23.040 por ano

    Descrição da Vaga de Auxiliar de Suporte de TI I:Atender e registrar chamados de usuários (presenciais e via canais de atendimento);Realizar suporte técnico de 1º nível;Instalar e configurar softwares e equipamentos;Acompanhar checklist e rotinas diárias de TI;Escalar problemas para o N2/N3 quando necessário;Apoiar no controle de inventário de...

  • Auxiliar de TI

    1 dia atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo Multilaser Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um Auxiliar de TI para integrar nosso time e apoiar nas atividades de suporte técnico e infraestrutura. Procuramos alguém com boa comunicação, disposição para aprender e paixão por tecnologia ??ResponsabilidadesPrestar suporte técnico aos usuários, solucionando problemas de hardware, software e rede;Instalar,...

  • Assistente de Suporte Técnico em TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.518 - R$15.180 por ano

    Empresa admite Assistente de Suporte Técnico em TI em Belo Horizonte.Responsabilidades:Realizar o primeiro atendimento técnico a clientes e parceiros. Prestar suporte para garantir a estabilidade e a qualidade da plataforma da empresa. Identificar, diagnosticar e resolver problemas técnicos de nível 1. Escalar chamados complexos para os níveis...

  • Técnico De Suporte Em Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Maxi TI Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Você é apaixonado por tecnologia e busca uma oportunidade para crescer?A MaxiTI está contratando Técnico em Informática para integrar nossa equipeRequisitos: Habilitação AB (obrigatória)Experiência em suporte técnico e manutenção de computadoresConhecimento em redes, sistemas operacionais e infraestrutura de TIProatividade, responsabilidade e boa...

  • Auxiliar de TI

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CRISTIANO CASA E CONSTRUÇÃO Tempo inteiro R$21.600 - R$22.800 por ano

    Verificar as condições de segurança da informação e processo de TI;Auxiliar no suporte das operações de hardware e software;Executar processos de manutenção, limpeza e instalação de itens de TI;Auxiliar no controle de processos e suporte aos usuários;Auxiliar na execução do escopo de projetos e soluções na área de TI;Atuar na correção de...

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    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Belo Horizonte/ MG.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

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    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil FINDUP Tempo inteiro R$2.166 por ano

    Sobre a FindUP:Uma empresa de tecnologia que transforma o mercado de TI com um modelo inovador de Service Desk integrado à nossa própria Inteligência Artificial. Conectamos empresas a uma ampla rede de mais de 17 mil técnicos de TI em todo o Brasil, por meio de uma plataforma completa de gestão e da força da economia compartilhada. Nosso propósito é...