Analista de Suporte de TI

Há 3 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bruno RH Tempo inteiro R$24.000 - R$40.359 por ano

Analista de Suporte de TI

Missão do Cargo

Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de 2º nível para chamados mais complexos (softwares, redes, servidores, integrações e impressoras).
  • Diagnosticar e solucionar falhas recorrentes nos sistemas e equipamentos.
  • Garantir o registro completo das ocorrências no sistema de chamados.
  • Documentar procedimentos técnicos e criar manuais para usuários.
  • Apoiar treinamentos para usuários ou novos analistas.
  • Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de atendimento.
  • Cumprir SLAs e metas de qualidade no atendimento.
  • Acionar fornecedores e terceiros quando necessário.
  • Colaborar na padronização do ambiente de TI das unidades.
  • Realizar testes de homologação após correções ou atualizações.

Formação:

  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI.

Conhecimentos Técnicos:

  • Sistemas operacionais (Windows, Linux – básico).
  • Pacote Office e ferramentas de produtividade.
  • ERP e Infraestrutura.
  • Redes (endereçamento IP, roteadores, VPN).
  • Atendimento via ferramenta de chamados

Experiência:

  • Mínimo de 2 anos de atuação em suporte técnico ou áreas correlatas.
  • Vivência com atendimento remoto e presencial.

Competências Comportamentais:

  • Comunicação clara e objetiva.
  • Organização e gestão do tempo.
  • Foco em solução de problemas.
  • Proatividade e senso de responsabilidade.
  • Boa relação interpessoal.

Benefícios:

  • Plano de saúde - Unimed;
  • Plano odontológico - Odontoprev;
  • Vale transporte;
  • Vale Alimentação aproximadamente R$ 400,00 mensais;
  • Seguro de vida (Multiseg);
  • Day Off;
  • Convênio com instituição de ensino superior
  • Convênio curso de inglês;
  • Parceria com o Sesc.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.035,98 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de Suporte de TI

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL COMERCIO LTDA Tempo inteiro R$35.000 - R$55.000 por ano

    Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização.Realizar atendimento de 2º nível...

  • Analista de suporte de TI

    Há 3 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Varejao das Tintas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Suporte de TIpara atuar no atendimento de chamados relacionados aos sistemas corporativos da empresa. Esse profissional será responsável por analisar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, além de apoiar nos processos, a sustentação e evolução dos sistemas críticos que garantem a continuidade das operações...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Positivo S+ Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Temos uma oportunidade incrível para Analista de Suporte de TI - Belo Horizonte/ MG.A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa...

  • Assistente de Suporte em TI

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CONCEPT SOLUÇÕES RH Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Assistente de Suporte em TI (presencial BH)Descrição do CargoFornecer suporte técnico diário aos usuários, identificando e resolvendo problemas de TI, além de garantir a segurança e a integridade dos sistemas. As responsabilidades incluem responder a chamadas de suporte, realizar manutenção preventiva, auxiliar na instalação de novos sistemas e...

  • Analista de Suporte III

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil BASE DE DEMONSTRAÇÃO CS Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O (a) analista de suporte será responsável pelo bom funcionamento da nossa plataforma educacional, oferecendo suporte técnico aos usuários por meio de telefone, e-mail ou chat.

  • Analista de TI

    Há 5 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Grupo GVS Tempo inteiro R$62.208 - R$76.896 por ano

    GRUPO GVS CONTRATAANALISTA DE TI / ENGENHEIRO DE AUTOMAÇÃO – O&M Solar e HidrelétricasINFORMAÇÕESProfissional de TI, Automação ou áreas correlatas para atuar no setor de Operação e Manutenção (O&M) de usinas solares e hidrelétricas, garantindo conectividade, comunicação e integração dos sistemas, com foco em estabilidade e suporte técnico...

  • Analista De TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil modho consultoria Tempo inteiro

    Analista de TIMissão do CargoGarantir o suporte técnico e funcional aos sistemas da empresa assegurando a continuidade das operações e a integração com os processos internos.Principais ResponsabilidadesPrestar suporte técnico e funcional aos usuários do SAP Business One (módulos de compras, vendas, estoque, financeiro, entre outros).Atender e...

  • Analista de TI Pleno

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Diagonal Têxtil Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de TI Plenopara atuar na análise, implementação e manutenção de soluções de tecnologia, garantindo disponibilidade, desempenho e segurança da infraestrutura e sistemas da organização. O(a) profissional terá papel estratégico naconstrução de dashboards e relatórios em Power BI, apoiando a tomada de decisão da...

  • analista de suporte ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vaga: Prestar suporte quanto a instalações, testes, validações, acessos, configurações, parametrizações e fluxos dos sistemas utilizados, dentro de sua área de atuação, solicitando intervenção do fornecedor do sistema quando necessário.Analisar processos, fluxos e procedimentos junto ao usuário, identificando e definindo a...

  • analista de suporte ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HospitalMaterDei Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DescriçãoPrestar suporte quanto a instalações, testes, validações, acessos, configurações, parametrizações e fluxos dos sistemas utilizados, dentro de sua área de atuação, solicitando intervenção do fornecedor do sistema quando necessário.Analisar processos, fluxos e procedimentos junto ao usuário, identificando e definindo a solução,...