Analista de Suporte de TI

Há 6 dias

Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Bruno RH Tempo inteiro R$24.000 - R$40.359 por ano

Analista de Suporte de TI

Missão do Cargo

Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização.

Responsabilidades

  • Realizar atendimento de 2º nível para chamados mais complexos (softwares, redes, servidores, integrações e impressoras).
  • Diagnosticar e solucionar falhas recorrentes nos sistemas e equipamentos.
  • Garantir o registro completo das ocorrências no sistema de chamados.
  • Documentar procedimentos técnicos e criar manuais para usuários.
  • Apoiar treinamentos para usuários ou novos analistas.
  • Sugerir melhorias nos processos e ferramentas de atendimento.
  • Cumprir SLAs e metas de qualidade no atendimento.
  • Acionar fornecedores e terceiros quando necessário.
  • Colaborar na padronização do ambiente de TI das unidades.
  • Realizar testes de homologação após correções ou atualizações.

Formação:

  • Ensino superior completo ou em andamento em áreas relacionadas à TI.

Conhecimentos Técnicos:

  • Sistemas operacionais (Windows, Linux – básico).
  • Pacote Office e ferramentas de produtividade.
  • ERP e Infraestrutura.
  • Redes (endereçamento IP, roteadores, VPN).
  • Atendimento via ferramenta de chamados

Experiência:

  • Mínimo de 2 anos de atuação em suporte técnico ou áreas correlatas.
  • Vivência com atendimento remoto e presencial.

Competências Comportamentais:

  • Comunicação clara e objetiva.
  • Organização e gestão do tempo.
  • Foco em solução de problemas.
  • Proatividade e senso de responsabilidade.
  • Boa relação interpessoal.

Benefícios:

  • Plano de saúde - Unimed;
  • Plano odontológico - Odontoprev;
  • Vale transporte;
  • Vale Alimentação aproximadamente R$ 400,00 mensais;
  • Seguro de vida (Multiseg);
  • Day Off;
  • Convênio com instituição de ensino superior
  • Convênio curso de inglês;
  • Parceria com o Sesc.

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: R$2.000,00 - R$4.035,98 por mês

Benefícios:

  • Assistência médica
  • Assistência odontológica
  • Convênios e descontos comerciais
  • Seguro de vida
  • Vale-alimentação
  • Vale-transporte

  • Analista de Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Siga comercio de de eletro eletronicos ltda Tempo inteiro

    Estamos em busca de um(a) **Analista de TI com sólido conhecimento no ERP Sankhya** para fortalecer nosso time de tecnologia. O(a) profissional será responsável por dar suporte, parametrizar, customizar e aprimorar o uso do sistema, garantindo eficiência nos processos e integração entre as áreas.**Principais responsabilidades**- Administrar e dar...

  • Analista de ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REGIONAL DISTRIBUIDORA DE MOLAS LTDA Tempo inteiro

    A Regional Distribuidora de Molas quer muito ter você em nossa equipe. A Regional Molas é uma empresa tradicional no after market, atuando há 37 anos anos neste mercado, especializada em suspensão pesada, com um acervo completo de componentes de suspensão. Possuímos a mais completa linha undertruck, além do estoque especializado mais completo e 8...

  • Suporte Ti

    1 semana atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil INFRA TI Tempo inteiro

    **Seus desafios serão**:- Prestar suporte aos usuários, analisando e solucionando problemas, instalar a configurar softwares, prestar manutenção preventiva e reparos em hardware, resolver problemas simples de conectividade de rede, manter um inventário atualizado de hardware, criar e manter atualizados os procedimentos técnicos, registrar os...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil IPB Instituto Pedagógico Brasileiro Tempo inteiro

    A posição de Analista de Suporte em Tecnologia da Informação (TI) desempenha um papel crucial na manutenção e garantia do funcionamento eficiente dos sistemas de tecnologia da informação de uma organização. O profissional atuará como ponto de contato para solucionar problemas técnicos, fornecer assistência aos usuários finais e garantir a...

  • Analista de Suporte de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil CLINICA BRUNO VARGAS MEDICOS ASSOCIADOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista de Suporte de TI

    3 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Netvagas Tempo inteiro

    O Analista de Suporte Jr. será responsável por oferecer suporte técnico inicial aos usuários, garantindo a resolução de problemas relacionados a sistemas, hardware, software e redes. Atuará na identificação de necessidades, registro e acompanhamento de chamados, sempre prezando pela qualidade no atendimento e satisfação do cliente interno ou...

  • Analista de suporte de TI

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Sync Tecnologia e Serviços Tempo inteiro R$104.000 - R$130.878 por ano

    Oportunidade na Sync Tecnologia: Analista de Suporte em Belo Horizonte (Híbrido)A Sync Tecnologia está em busca de um(a)Analista de Suporteproativo(a) e apaixonado(a) por tecnologia para se juntar à nossa equipe em Belo HorizonteSomos uma empresa focada em oferecer soluções de TI inovadoras e sob medida, garantindo a tranquilidade e a eficiência que...

  • Analista de Suporte Ti

    2 semanas atrás

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil HOSPITAL MATER DEI Tempo inteiro

    .Analista de Suporte TI - PCDTipo de vaga: Tempo integralSalário: R$1,00 - R$2,00 por mês**Benefícios**:- Assistência médica- Vale-alimentação- Vale-transporteHorário de trabalho:- Turno de 8 horasPagamento adicional:- Décimo terceiro salárioConsiderações relacionadas à COVID-19:FORNECEMOS TODOS OS EPIs NESCESSÁRIOSPergunta(s) de seleção:- É...

  • Analista de Suporte de TI

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil REAL COMERCIO LTDA Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Atuar na resolução de problemas técnicos com eficiência e autonomia moderada, garantindo o funcionamento adequado dos sistemas, equipamentos e serviços de TI. Contribuir para a melhoria contínua dos processos de suporte e prestar atendimento de qualidade aos usuários, com foco em agilidade, clareza e organização.Realizar atendimento de 2º nível...

  • Analista de suporte de TI

    Há 6 dias

    Belo Horizonte, Minas Gerais, Brasil Varejao das Tintas Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de umAnalista de Suporte de TIpara atuar no atendimento de chamados relacionados aos sistemas corporativos da empresa. Esse profissional será responsável por analisar, diagnosticar e resolver problemas técnicos, além de apoiar nos processos, a sustentação e evolução dos sistemas críticos que garantem a continuidade das operações...