
Auditor de Atendimento
2 semanas atrás
Título da vaga: Auditor de Atendimento – Fibras do Rio Telecom
Descrição da vaga:
Estamos em busca de um Auditor de Atendimento para garantir eficiência, qualidade e melhoria contínua no suporte ao cliente e nas operações internas. Esse profissional será responsável por supervisionar equipes de atendimento e técnicos de rede, acompanhar indicadores e propor melhorias estratégicas.
Responsabilidades e Atribuições:
Supervisionar equipes de instalação, manutenção, atendimento e comercial.
Monitorar e otimizar fluxos de atendimento, garantindo cumprimento de SLAs.
Acompanhar indicadores de desempenho (TMA, FCR, NPS, CSAT, churn).
Elaborar relatórios diários: cronograma de técnicos, vendas e instalações.
Implementar estratégias para aumentar a retenção e reduzir cancelamentos.
Liderar e treinar equipes, promovendo desenvolvimento contínuo.
Gerenciar estoque de materiais e fornecedores.
Garantir conformidade com normas e políticas de segurança da informação.
Requisitos e Qualificações:
Experiência em auditoria de atendimento, gestão de equipes ou áreas relacionadas.
Conhecimento em telecomunicações será diferencial.
Habilidade em liderança, gestão de processos e indicadores de atendimento.
Boa comunicação, visão analítica e foco em resultados.
Formação em Administração, Engenharia, Gestão de Telecom ou áreas correlatas (desejável).
Benefícios:
Salário a combinar
Vale-transporte e vale-refeição/alimentação.
Treinamentos e oportunidade de crescimento profissional.
Seguro de vida em grupo
Beneficio SESC
Modelo de trabalho: Presencial
Local: Rio de Janeiro
Escolaridade Mínima: Ensino Superior
Habilitação para dirigir: A, B
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
- beneficio sesc
- seguro de vida em grupo
- day off
- bônus de day off
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Promotor Auditor
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Work On Tempo inteiroPROMOTOR DE TRADE MARKETING (AUDITOR) - ZONA OESTE (BANGU, CAMPO GRANDE, SANTA CRUZ) REQUISITOS: - TER CARRO - PROPRIO E CNH B EM DIA -ENSINO MÉDIO COMPLETO;- TER TRABALHADO COM FARMA É UM DIFERENCIAL; -EXPERIÊNCIA NA FUNÇÃO: VENDAS; -ATENDIMENTO E ABORDAGEM; -TER TRABALHADO COM METAS E OBJETIVOS; -FACILIDADE NO MANUSEIO DE CELULAR E PREENCHIMENTO DE...
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Auditor Noturno
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoHotel admite Auditor Noturno em Rio de Janeiro (Leme).Responsabilidades:Realizar o fechamento e a auditoria das contas e transações do dia. Efetuar o check-in e o check-out de hóspedes durante o período noturno. Prestar atendimento e suporte aos hóspedes, garantindo a segurança e o bom funcionamento do hotel durante a noite. Elaborar relatórios...
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Recepcionista / Auditor Noturno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil hotel barra da tijuca Tempo inteirovaga para auditor noturno- estamos selecionando pessoas que moram na zona oeste do Rj: recreio, barra, campo grande, itanhangá, Jacarepaguá...- precisamos de pessoas com experiência em atendimento ao público ou como recepcionista.horário: 12x36benefícios:- vale transporte- vale refeição ou alimentação- seguro de vida- plano medico e dentárioTipo...
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Recepcionista Auditor Noturno
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil B&B Hotels Brasil Tempo inteiro**Descrição**:Rede de Hotéis admite Recepcionista Auditor Noturno em Rio de Janeiro (Zona Norte).**Responsabilidades**:Recepção e atendimento aos hóspedes. Receber os hóspedes de forma cordial e profissional, realizando o check-in e check-out de maneira eficiente. Fornecer informações sobre o hotel, serviços disponíveis e atrações locais,...
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Auditor Senior de Tecnologia
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Global ATS - Portuguese Tempo inteiro**Vaga destinada á KPMG AUDITORES Ltda.****Inclusão e respeito à diversidade e equidade **fazem parte do DNA da KPMG. Aqui valorizamos e buscamos o "diferente", encorajando, empoderando os nossos colaboradores pra que se sintam parte das nossas conquistas.Independente da sua idade, gênero, raça, cor, credo, orientação, sexual, etnia, origem nacional...
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Médico Auditor
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil KLINI PLANOS DE SAUDE LTDA Tempo inteiroAtividades Assistenciais e de RegulaçãoAvaliar e autorizar solicitações de procedimentos, exames, terapias e internações de acordo com normas da ANS, DUTs e protocolos clínicos.Realizar análise técnica de prontuários, relatórios médicos e laudos para subsidiar decisões regulatórias.Monitorar a adequação da internação hospitalar, indicando...
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Atendimento ao cliente
1 semana atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil BCF Administradora de Bens Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoA BCF Administradora é referência em gestão de imóveis, oferecendo soluções completas e atendimento personalizado para clientes e parceiros. Com uma trajetória sólida no mercado, prezamos sempre pela transparência, eficiência e qualidade em nossos serviços.Estamos com uma oportunidade para atuar no time de Atendimento ao Cliente O grande...
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Técnico de Atendimento
4 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SINAF PREVIDENCIAL CIA DE SEGUROS Tempo inteiro**Descrição da vaga**:Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.Prestar atendimento aos clientes nas...
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técnico de atendimento
Há 6 dias
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SINAF PREVIDENCIAL CIA DE SEGUROS Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoDescrição da vaga:Este cargo é responsável pelo atendimento das solicitações e reclamações durante a prestação de serviço funeral oriundas de ligações dos clientes para a central de atendimento. Atua de forma ativa ou receptiva, com o objetivo de entregar excelência na prestação de serviços.Prestar atendimento aos clientes nas solicitações...
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Gerente de atendimento ao cliente
2 semanas atrás
Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Acelerador de Audiência Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por anoO ACELERADOR DE AUDIENCIA está em expansão e buscamos um Líder de Atendimento para fortalecer e estruturar a área de consultores e Customer Success (CS).Suas responsabilidades serão:* Apoiar o processo de recrutamento e seleção de novos membros para o time de atendimento.* Criar materiais e ministrar treinamentos para a equipe.* Gerenciar consultores,...