Assistente de Experiência do Paciente

1 semana atrás

Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

O(A) Assistente de Experiência do Paciente é o(a) responsável por apoiar o monitoramento e a melhoria contínua da experiência dos pacientes no hospital, contribuindo para a aplicação de pesquisas de satisfação, coleta de dados e execução de iniciativas que promovam um atendimento humanizado e acolhedor.

Responsabilidades e atribuições

o Acompanhar pesquisas de satisfação, garantindo que os dados sejam coletados de forma eficiente e representativa;

o Registrar e organizar as respostas das pesquisas, categorizando os comentários e destacando os principais pontos de melhoria;

o Apoiar a elaboração de relatórios com insights sobre a experiência do paciente, gerando informações para os analistas e líderes de setor;

o Auxiliar no desenvolvimento e execução de ações de humanização e bem-estar para pacientes e acompanhantes;

o Apoiar a condução de atividades planejadas para melhorar o engajamento dos pacientes;

o Fornecer suporte na apresentação de dados e no acompanhamento de planos de ação;

o Auxiliar na organização de treinamentos relacionados à experiência do paciente, voltados para equipes multidisciplinares;

Requisitos e qualificações

Experiências e formação:

o Ensino médio completo

o Diferencial curso complementar em gestão em saúde ou experiência do cliente/paciente.

Requisitos Desejáveis:

o Conhecimento em plataformas de design e comunicação visual;

o Experiência anterior em atendimento ao cliente/paciente ou em áreas de hospitalidade.

Habilidade e conhecimentos:

o Habilidade em comunicação clara e empática;

o Resolução de problemas;

o Organização, atenção aos detalhes e proatividade no desempenho das atividades;

o Capacidade de lidar com informações confidenciais de forma ética e profissional;

o Conhecimento básico de Excel e ferramentas digitais (ex.: Google Forms, PowerPoint).

Informações adicionais

  • Vagas para jornadas: 44 horas (Segunda a sexta)
  • Salário compatível com o mercado
  • Vale Alimentação
  • Vale transporte
  • Universidade Corporativa com cursos reconhecidos pelo MEC
  • Incentivo acadêmico
  • Programas de saúde e bem estar

A Unimed é referência em cooperativismo médico, presente em 84% do Brasil, com mais de 114 mil médicos cooperados e atendendo a 18 milhões de clientes. Somos a marca mais lembrada em planos de saúde no país, liderando o setor por 32 anos consecutivos.

A Unimed Campina Grande, parte do sistema Unimed, é líder de mercado na região, com 70% de participação. Nossa cooperativa se destaca pela credibilidade, ética e comprometimento com a excelência no atendimento, tanto local quanto para clientes de outras cooperativas. Com segurança financeira e uma gestão eficiente, cumprimos todas as exigências da ANS antes do prazo estabelecido. Nosso compromisso é cuidar de pessoas, promovendo saúde, bem-estar e qualidade de vida, sempre com excelência e proximidade.

Aqui você estará em ambiente dinâmico e inovador, onde valorizamos o trabalho em equipe, o desenvolvimento profissional e o compromisso com a excelência. Se você busca fazer parte de uma instituição sólida, com impacto direto na vida das pessoas e oportunidades de crescimento, venha trabalhar conosco. Aqui, sua carreira poderá alcançar novos horizontes enquanto contribui para a saúde e o bem-estar de toda a comunidade. Junte-se a nós e seja parte de uma história de sucesso

  • Assistente de Loja

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Atacado do Lojista Tempo inteiro R$18.200 por ano

    Experiência com atendimento ao público , estoque, repositor operador de caixa e fiscal de loja será um diferencial.Tipo de vaga: Efetivo CLTPagamento: R$1.518,00 por mêsBenefícios:Vale-alimentaçãoVale-transporteExperiência:Gestão de estoque (Obrigatório)Repositor (Obrigatório)Operador de caixa (Obrigatório)Assistente de loja (Obrigatório)

  • Assistente Comercial

    Há 18 horas

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Policlínica admite Assistente Comercial em Campina Grande (Malvinas).Responsabilidades:Realizar o atendimento ao público, apresentando os serviços da clínica. Efetuar a prospecção de novos clientes e a manutenção da carteira existente. Prestar suporte na negociação de pacotes de serviços e planos de saúde. Manter contato com pacientes para...

  • Assistente Administrativo de Internação

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Tempo inteiro R$3.000 - R$6.000 por ano

    O(A) Assistente Administrativo de Internação é o(a) o por apoiar administrativamente o Posto de Enfermagem, preencher documentos e cadastros, atualizar status de exames, manter registros precisos, autorizar guias de planos de saúde, bem como proceder com prorrogação e complementos, coordenar com operadoras, facilitar comunicação entre equipes,...

  • Assistente Administrativo

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Unimed Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    O(A) Assistente Administrativo (Gestão de Leitos) é o(a) o por receber e processar solicitações de internação, distribuir leitos conforme disponibilidade e urgência, monitorar ocupação dos leitos, regular acesso do SOS Unimed, manter comunicação constante com equipes, elaborar relatórios sobre ocupação e fluxo de pacientes, realizar tarefas...

  • assistente de sala do centro de imagens

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Unifacisa Tempo inteiro R$20.000 - R$25.000 por ano

    DESCRIÇÃO GERAL:Recepcionar e atender os pacientes, coletar dados e histórico do paciente, posicionar os pacientesna sala de exames;- Prestar auxílio aos médicos na realização de exames de imagens;- Auxiliar em tarefas administrativas como relatórios diários, pedido e entrega de exames, baixar e escanear matérias.REQUISITOS NECESSÁRIOS:Ensino...

  • Enfermeiro

    Há 3 dias

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Hospital HELP Tempo inteiro R$1.500.000 - R$2.800.000 por ano

    Descrição da EmpresaO HELP – Hospital Filantrópico da Fundação Pedro Américo – combina tecnologia de ponta com um forte espírito humano. Nosso hospital foi concebido para o futuro e busca transformar a sociedade em que está inserido, promovendo desenvolvimento e assegurando cuidados de qualidade para todos.Descrição do CargoEstamos em busca de...

  • assistente de marketing

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil D & G CAVALCANTE LTDA Tempo inteiro R$30.000 - R$45.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Assistente de Marketing criativo(a), proativo(a) e com boa organização, para apoiar nas estratégias e ações de marketing da empresa. Esse(a) profissional terá um papel essencial no desenvolvimento de campanhas, produção de conteúdo e acompanhamento dos resultados.RequisitosConhecimento em mídias sociais e ferramentas de...

  • Recepcionista - Comercial

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Grupo Constancy Tempo inteiro R$15.300 por ano

    **Oportunidade para atuação em clínica médica parceira na cidade de Campina Grande/PB**O que buscamos:Profissional que irá realizar a oferta de agendamentos de consulta, além de recepcionar os pacientes.O que oferecemos:CLT - R$ 1.518,00 + bonificação por resultados Horário de trabalho:Segunda e sexta presencial das 8:00h às 18h, podendo,...

  • Assistente de Marketing

    1 semana atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil redepharma Tempo inteiro R$18.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um profissional criativo e dinâmico para atuar como Assistente de Marketing. O candidato ideal será responsável por apoiar nas ações de marketing digital, criação de campanhas promocionais, análise de resultados, e desenvolvimento de estratégias para fortalecer a presença da marca. A posição exige uma boa comunicação,...

  • enfermeiro centro de imagem

    2 semanas atrás

    Campina Grande, Paraíba, Brasil Unifacisa Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    DESCRIÇÃO GERAL:Atuar no centro de diagnóstico por imagem;Preparar e acompanhar os pacientes na realização de exames;Acompanhamento da equipe técnica de enfermagem do setor;Responder pelos processos internos da instituição referente a equipe e exames.REQUISITOS:Experiência comprovada de no mínimo 6 meses em ambiente hospitalar;Experiência em...