Analista Suporte II
2 semanas atrás
Perfil: Analista Suporte II
Jornada de Trabalho: 12x36 - 19:00 às 07:00
Requisitos:
- Formação: Nível Superior em TI (completo);
- Certificação: ITIL V4 ou superior;
- Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;
- Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;
- Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de ambientes Microsoft Windows 7 ou superior;
- Conhecimentos: Tecnologia de autenticação Active Directory;
- Conhecimentos: Office 365 e pacote office 2016 ou superior;
- Conhecimentos: Modem Desktop: MD-100 e MD-101;
- Conhecimentos: Redes de computadores, com e sem fio, protocolo TCP/IP, criptografia e segurança de rede wireless;
- Termo de Referência REL.CPLA.029/2023 v SEI / / pg. 7
- Conhecimentos: Avançado em manutenção de hardware;
- Conhecimentos: Inglês básico para leitura;
- Habilidades: Comunicação oral e escrita clara e objetiva;
- Habilidades: Ter capacidade de agir com calma, tolerância e profissionalismo frente a situações que fujam dos procedimentos e rotinas normais de trabalho;
- Habilidades: Ter capacidade para se adaptar às normas e regulamentos estabelecidos;
- Habilidades: Possuir dinamismo para atuar com atendimento a usuários.
Atribuições:
- Suporte, Instalação e configuração de novos equipamentos de TI e reconfiguração de outros previamente instalados;
- Análise e diagnóstico de incidentes para solução de problemas, eventualmente com atuação conjunta com fornecedores e outros profissionais;
- Suporte à instalação e configuração de sistemas operacionais (MS-Windows 7/8/10/11 ou suas evoluções tecnológicas);
- Suporte à instalação e configuração de ferramentas de usuário nativas nos equipamentos (MS-Office Professional, MS- Outlook, Navegadores) ou em Nuvem (Office 365, Teams, One Drive);
- Instalação de softwares padrão de mercado homologados e disponibilizados pelo cliente (agentes de antivírus, leitores PDF, plug-in etc);
- Instalação de aplicações ou sistemas de informação específicos desde que com procedimentos, manuais ou tutoriais fornecidos pela empresa e caso necessário com auxílio do fornecedor ou desenvolvedor;
- Verificação e identificação de problemas em sistemas de cabeamento, configuração e reparos básicos e esporádicos na infraestrutura de rede como por exemplo: crimpagem de cabos de rede e instalação física de ¿switches¿ de acesso em rack (sem configuração ou programação);
- Registro, acompanhamento, andamento e resolução dos atendimentos em sistema de gestão de chamados, desde que adotado pela CONTRANTE;
- Escrever procedimentos para aplicação na solução de incidentes e problemas conhecidos;
- Manter atualizada a base de conhecimento.
O que podemos te oferecer:
Benefícios personalizáveis à escolha do profissional: vale alimentação, refeição, plano de saúde, plano odontológico, reembolso educação, gympass e muito mais.
Vale Alimentação ou Vale Refeição
Desconto em Universidades e Instituições de idiomas
Academia Stefanini - plataforma com cursos online, gratuitos. atualizados e com certificado
Mentoring - programa de orientação profissional
Yalo (clube de vantagens para consultas e exames)
Assistência Médica - Coparticipativo
Assistência Odontológica
Clube+(vantagens e descontos nos melhores estabelecimentos
Orientação psicológica e jurídica - gratuito (Estende-se a terceiros)
#LI-Onsite
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Analista Suporte II
2 semanas atrás
Brasil Stefanini Tempo inteiroPerfil: Analista Suporte IIJornada de Trabalho: 12x36 - 10:00 às 19:00Requisitos:Formação: Nível Superior em TI (completo);Certificação: ITIL V4 ou superior;Certificação: MD-102 Administrador de Ponto de Extremidade ou equivalente;Conhecimentos: Básico em Sistemas Operacionais Linux;Conhecimentos: Avançado em manutenção e configuração de...
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Analista De Suprimentos II
2 semanas atrás
Brasil Ocyan Tempo inteiroDescriptionSuprimentos e Log�stica t�m por objetivo realizar a gest�o de todas as opera��es associadas � organiza��o interna e externa da empresa, garantindo coordena��o e integra��o entre todos os componentes da cadeia com fornecedores, consumidores e prestadores de servi�os. O Analista de Suprimentos II ir� reportar ao l�der...
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Analista Suporte e Desenvolvimento II
Há 4 horas
Avenida Brasil Parque Residencial Esplanada, Boituva, São Paulo, Brasil Ace Schmersal Eletroeletronica Industrial Tempo inteiroA Schmersal Brasil seleciona candidatos para a vaga de Analista Suporte e Desenvolvimento II para trabalhar em Boituva/SP.Se você é apaixonado por inovação, gosta de desafios e tem experiência em desenvolvimento e suporte, essa oportunidade é para vocêPrincipais ResponsabilidadesDesenvolvimento e integração entre sistemas (APIs REST, webservices,...
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Analista de Suporte
Há 2 dias
Brasil Stefanini Tempo inteiroNa Stefanini, acreditamos no poder da colaboração. Co-criamos soluções inovadoras em parceria com nossos clientes, combinando tecnologia de ponta, inteligência artificial e a criatividade humana. Estamos na vanguarda da resolução de problemas de negócios, proporcionando impacto real em escala global. Ao se juntar à Stefanini, você se torna parte de...
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Analista Suporte N1
2 semanas atrás
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte - PresencialSão Paulo/SP Escala 12x36 (10h às 22h)Requisitos:- Superior completo ou cursando em TI- Experiência com service desk.- Conhecimento em ambiente Windows, SQL Server.Atividades:Atuar como analista N1 realizando análise remota do sistema operacional e suporte ao sistema do Cliente. #LI-Onsite
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Analista de Suporte Protheus
Há 5 dias
Brasil G5 IT Tempo inteiroAnalista Fiscal Protheus (Suporte AMS) – Remoto Somente serão considerados profissionais com experiência comprovada em Suporte ao Protheus Fiscal . Estamos em busca de um Analista de Suporte Protheus com foco em Fiscal , para atuação 100% remota , prestando sustentação e suporte funcional em ambiente corporativo. O profissional será responsável por...
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Analista de Suporte Protheus
Há 5 dias
Brasil G5 IT Tempo inteiroVaga: Analista de Suporte Protheus – Sustentação AMS (Somente se candidate se tiver experiência comprovada com o Suporte aos Usuários do Protheus) Estamos buscando um Analista de Suporte Protheus para atuar com sustentação, suporte ao usuário nos módulos Backoffice do Protheus (Totvs), atendendo diretamente um de nossos clientes do setor de...
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Analista Suporte
2 semanas atrás
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista de Suporte Conhecimento com ServiceNow; Instalação de sistema operacional; Instalação de softwares padrão; Configuração/personalização do equipamento com os ID e particularidades de seus respectivos usuários; Preenchimento e aceite de checklist; Suporte a equipamentos tais como desktop, celulares, notebook¿s, impressoras (1º atendimento...
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Analista Suporte
Há 3 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista Suporte - Presencial (São Paulo/SP)Descrição de atividades:-Instalação de equipamentos de TI (PDV e de infraestrutura - Firewall, WIFI, Switch, Antenas WIFI): montagem e configuração, inclusive com as conexões de rede;-Dar suporte nas lojas, atendimento in loco, fazer a troca do equipamento danificado, configuração do hardware e...
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Analista de Suporte I
Há 2 horas
Brasil Stefanini Tempo inteiroAnalista de suporte lJornada:Segunda à sextaDas 10h às 19hPresencial Taboão da Serra/ SPAnalista de Suporte IRequisitos Profissionais:a) Formação: Nível Médio com formação Técnica em TI (completo ou cursando) ou Nível Superior em TI (completo ou cursando);c) Conhecimentos: ITIL V3 ou superior;d) Conhecimentos: Sistemas Operacionais Linux;e)...
