11032 - Coordenador(a) de Pós-Venda

1 dia atrás

São Paulo, São Paulo, Brasil e0bd6ae6-0749-450f-aa5a-11d949faa06b Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Empresa multinacional contrata profissional para fazer parte do seu time:
Coordenador(a) de Pós-Vendas

Tem os requisitos da vaga? Venha fazer parte desse time

Requisitos Técnicos Mandatórios:

  • Formação Completa em Administração, Marketing, Comunicação ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada em gestão de operações de call center terceirizado, com alto volume de atendimento;
  • Experiência em gestão de fornecedores e controle de performance operacional;
  • Vivência consistente no acompanhamento e análise de indicadores de performance (KPI's), produtividade e qualidade;
  • Conhecimento em ferramentas de atendimento multicanal e sistemas de CRM;
  • Mandatório inglês avançado/ fluente.

Diferenciais/ Desejáveis:

  • Experiência com canais digitais (chat, WhatsApp, redes sociais, etc) e integração omnichannel;
  • Vivência em processos de transformação digital e automação de atendimento;
  • Experiência no segmento de pós-vendas, tecnologia ou bens de consumo;
  • Formação complementar ou certificações em gestão de operações, atendimento ao cliente ou áreas correlatas;
  • Perfil com background analítico (formação ou experiência em áreas exatas).

Soft skills:

  • Perfil analítico, estratégico e orientado a resultados;
  • Capacidade de tomada de decisão baseada em dados e indicadores;
  • Forte disciplina na gestão de rotinas e acompanhamento de performance;
  • Comunicação clara e habilidade de influência em diferentes níveis;
  • Postura hands-on, com foco em eficiência e entrega;
  • Adaptabilidade e velocidade de resposta frente a contextos dinâmicos;
  • Abertura à inovação e tecnologia aplicada à experiência do cliente;
  • Perfil colaborativo e com boa gestão de pessoas.

Principais responsabilidades:

  • Coordenar e garantir o desempenho operacional da central de atendimento terceirizada, assegurando cumprimento de SLAs e metas de qualidade;
  • Gerenciar e acompanhar indicadores operacionais, promovendo a cultura de gestão por resultados;
  • Estruturar e aprimorar fluxos de atendimento multicanal, incluindo canais digitais;
  • Conduzir análises de jornada do cliente e propor melhorias em processos e ferramentas;
  • Atuar na integração entre áreas internas e parceiros externos, promovendo a eficiência operacional e satisfação do cliente;
  • Apoiar iniciativas de transformação digital e novos modelos de negócio dentro da área de Pós-Vendas;
  • Manter relacionamento ativo com a matriz, participando de reuniões e alinhamentos estratégicos em inglês.

Informações Adicionais:

  • Contratação CLT + Pacote de Benefícios;
  • Modelo de trabalho: Híbrido/ Intercalado - Zona Oeste de São Paulo – região da Lapa / Barra Funda;
  • Início Imediato.

  • Coordenadora De Pós-Vendas

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Exclusiva Sexshop Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Vaga de Coordenadora De Pós-Vendas em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Telemarketing - SAC Nível hierárquico: Coordenador Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral Sobre a vaga:Estamos em busca de uma Coordenadora de...

  • Coordenador de Pós Vendas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil 4am Capital Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Vaga: Coordenador de Pós-VendasLocalização: Itaim Bibi – São Paulo (100% presencial)Descrição da vaga:Buscamos um profissional dinâmico e focado para liderar a equipe de pós-vendas em nossa operação de distribuição de autopeças no mercado B2B. O coordenador será responsável por gerenciar os processos de entrega de peças, controle de...

  • Coordenador de Pós-Venda

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dellner - Train Connection Systems Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Descrição da EmpresaA Dellner é líder global em Sistemas de Conexão para Trens. Com sede em Falun, Suécia, a Dellner possui 17 subsidiárias em todo o mundo e mais de 1.200 colaboradores. A empresa é reconhecida por seus produtos inovadores e confiáveis, incluindo engates (couplers), passagens entre carros (gangways), tampas frontais (front hatches),...

  • Coordenador De Vendas

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de TODOS Tempo inteiro R$28.000 - R$42.000 por ano

    Vaga de Coordenador De Vendas em São Paulo. A combinar. Período Integral. Efetivo – CLT Área e especialização profissional: Comercial, Vendas - Venda Interna Nível hierárquico: Supervisor Local de trabalho: São Paulo, SP Regime de contratação de tipo Efetivo – CLT Jornada Período Integral ****PARA ZONA LESTE DE SÃO PAULO*********COORDENADOR...

  • Coordenador de Eventos

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Matriz Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Esta vaga também é destinada a Pessoas com Deficiência (PCD). Valorizamos a diversidade e incentivamos a candidatura de profissionais de todos os perfis.- O Coordenador de Pós-Venda atuará como elo entre os consultores, as equipes de operações e produção, e o cliente final. Sua principal missão é garantir uma jornada fluida, eficiente e de alta...

  • Coordenador

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Rmp comércio de eletrônicos Ltda Tempo inteiro

    Coordenador(a) com experiência em gestão de equipe, sua próxima oportunidade está aqui.Se você é apaixonado por vendas e tecnologia, essa vaga é para você. Atuará de forma consultiva, entendendo as necessidades dos clientes para oferecer soluções completas. Manterá relacionamentos no pós-venda, apresentará novidades, contribuirá para a...

  • Coordenador de Vendas de Acessórios

    1 dia atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Laquila Peças Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nível: CoordenadorÁreas: ComercialEscolaridade: Graduação - Administração,Gestão Comercial - CompletoJornada de trabalho: Comercial  Disponibilidade para viajar a trabalhoDisponibilidade para mudançaDisponibilidade para home-officeBenefícios: ComissãoResponsabilidades e Experiências desejáveis: Principais responsabilidades:Orientar, acompanhar e...

  • Estágio em Pós Vendas

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil AB6 Corretora de Seguros Tempo inteiro R$1.300 - R$13.000 por ano

    Quem somosA AB6 é uma corretora especializada em planos de saúde e odontológicos que nasceu com o propósito de transformar o atendimento no mercado de saúde. Nosso trabalho vai além da venda: acreditamos em um relacionamento próximo, empático e transparente com cada cliente. Nosso foco está em oferecer uma experiência humanizada e personalizada,...

  • Coordenador de Vendas Externas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de Todos Parelheiros Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para assumir a função de Coordenador de Vendas Externas para a região de ParelheirosAqui no Cartão de Todos Parelheiros, valorizamos a diversidade e acreditamos nas pessoas e como suas diferentes vivências tem o poder de nos tornar tão fortes e únicos quanto nossa marca. Valorizamos o RESPEITO e o CUIDADO, para...

  • Coordenador de Vendas Externas

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Cartão de Todos Parelheiros Tempo inteiro R$20.000 - R$30.000 por ano

    Estamos em busca de um novo talento para assumir a função de Coordenador de Vendas Externas para a região de ParelheirosAqui no Cartão de Todos Parelheiros, valorizamos a diversidade e acreditamos nas pessoas e como suas diferentes vivências tem o poder de nos tornar tão fortes e únicos quanto nossa marca. Valorizamos o RESPEITO e o CUIDADO, para...