Analista de Relacionamento

Há 3 dias

Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Você será responsável por conduzir o relacionamento com hospitais, empresas e parceiros B2B que utilizam os serviços da Central B2B da ViV. Atuará na jornada pós-venda, garantindo a satisfação dos parceiros, acompanhamento de indicadores de SLA, agendamento de interconsultas e a facilitação do encaminhamento de pacientes. Sua missão é assegurar uma experiência fluida, previsível e de alta qualidade para os parceiros corporativos da ViV.

Responsabilidades e atribuições

  • Atuar como ponto focal da Central B2B para hospitais, medicos relevantes e empresas parceiras, garantindo comunicação clara e resolutiva
  • Acompanhar o funil de interconsultas, remoções e internações corporativas, monitorando SLA e indicadores de conversão
  • Tratar eventuais ocorrências (reclamações, atrasos, desvios clínicos) e conduzir planos de ação corretivos junto às áreas internas
  • Manter relacionamento proativo e de longo prazo com os principais stakeholders dos hospitais e empresas (RHs, coordenadores clínicos, auditores, gestores de rede)
  • Garantir a atualização dos registros no CRM (atendimentos, tickets, follow-ups, status e métricas de relacionamento)

Requisitos e qualificações

  • Organização e disciplina de follow-up, com orientação a metas e prazos
  • Ensino superior completo (Área da Saúde, Administração ou áreas correlatas)
  • Experiência prévia em pós-vendas, customer success ou relacionamento B2B (preferencialmente em saúde, seguros ou serviços complexos)
  • Forte capacidade de comunicação e empatia com perfis técnicos e executivos
  • Domínio básico de Excel
  • Experiência com CRM (HubSpot, RD, Salesforce ou equivalente)

Informações adicionais

Contratação CLT, jornada com remuneração compatível com mercado. Formato híbrido (presencial em São Paulo e home office parcial).

Nós convidamos você a se tornar parte de uma equipe dinâmica e talentosa, onde poderá desenvolver suas habilidades e crescer profissionalmente. Na nossa empresa, valorizamos o trabalho em equipe, a inovação e o compromisso com a excelência. Se você busca um ambiente de trabalho estimulante, com oportunidades de aprendizado contínuo e projetos desafiadores, venha fazer parte do nosso time

Nossa missão é elevar a vida, cuidando da saúde mental do Brasil.

  • Analista de Relacionamento

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SindRio - Sindicato de Bares e Restaurantes do Rio de Janeiro Tempo inteiro R$30.000 - R$42.000 por ano

    Descrição da Empresa:Instituição com mais de 100 anos de atuação no segmento de restaurantes, bares e similares. Que tem como missão:Contribuir de forma permanente para a melhoria do ambiente de negócios do setor de Bares e Restaurantes no Rio de Janeiro.Descrição da Vaga: Analista de RelacionamentoRealizar prospecção ativa e receptiva de novos...

  • Analista De Relacionamento E Inovação

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Rio De Janeiro Na Capco Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    REQUISITOS MANDATÓRIOSEXPERIÊNCIAMínimo acima de 6 anos, nas atividades relacionas nas atribuições;Inglês Avançado.ESCOLARIDADENível superior Engenharia, Economia, Administração ou áreas afins.REQUISITOS DESEJÁVEISMBA em Inovação, Empreendedorismo ou áreas correlatas,  e certificações relacionadas a gestão de projetos e métodos...

  • Analista de Relacionamento

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viv Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Você será responsável por conduzir o relacionamento com hospitais, empresas e parceiros B2B que utilizam os serviços da Central B2B da ViV. Atuará na jornada pós-venda, garantindo a satisfação dos parceiros, acompanhamento de indicadores de SLA, agendamento de interconsultas e a facilitação do encaminhamento de pacientes. Sua missão é assegurar...

  • Analista De Operações E Relacionamento Senior

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Viva Sinaf Sistemas De Beneficios Sa Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    DescriptionProfissional responsável por ser o ponto focal de relacionamento operacional entre Viva?Sinaf, Sinaf?Seguros e Vital, garantindo a integração eficaz com fornecedores externos, a correta gestão de pagamentos e o alinhamento das entregas de serviços terceirizados com os objetivos do programa de saúde e bem?estar.RequirementsFormação...

  • Agente de Relacionamento Comunitário I

    Há 3 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Seres Servicos De Recrutamento E Selecao De Pessoal Tempo inteiro R$1.800.000 - R$2.160.000 por ano

    O Grupo Seres em parceria com empresa do segmento de Saneamento busca por profissionais para atuarem na função de Agente de Relacionamento Comunitário.O Agente de Relacionamento Comunitário atua diretamente na aproximação entre a empresa e as comunidades locais, promovendo o diálogo, escutando demandas e fortalecendo vínculos. Suas atividades...

  • Analista De Operações

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Vaga Para Analista De Operações Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    SOBRE A CAPCOA CAPCO é uma consultoria global de tecnologia e negócios, focada no setor de serviços financeiros e energia. Somos apaixonados por ajudar nossos clientes e temos 33 escritórios nas Américas, Europa e Ásia-Pacífico Vamos te apoiar e ajudar a acelerar sua carreiraAtuar no apoio e suporte às rotinas de serviços, na área de análise...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 5 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil SolarGrid Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Venha fazer parte do Time Comercial da SolarGridResponsabilidades e atribuiçõesResponsável por conduzir o onboarding de novos clientes, garantindo uma jornada clara e positiva desde o fechamento até o pós-implantação;Atuação na retenção de clientes, prevenção de churn e no fortalecimento do relacionamento, com foco em gerar valor...

  • Analista de Relacionamento com o Cliente

    Há 2 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil PcD Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...

  • Consultor de Relacionamento

    Há 7 dias

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil Administradora de Imóveis Renascença Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Suas Responsabilidades:Responsável pelo relacionamento, acompanhamento e intermediação entre os grandes parceiros (Brasil Brokers, Enjoy, Nova Época e Patrimóvel), com o intuito de conseguir indicações de locadores com imóveis disponíveis para locação na região em que trabalhamos;Visitar diariamente os parceiros, seguindo uma agenda pré-definida...

  • Analista de Atendimento Ativo

    2 semanas atrás

    Rio de Janeiro, Rio de Janeiro, Brasil vaga para Analista de Atendimento Ativo Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    A Stone:Somos muito mais do que uma empresa de maquininhas A Stone é uma empresa de tecnologia e serviços financeiros focada no(a) cliente.Nascemos com o propósito de ser protagonistas na transformação da indústria de pagamentos, servindo o(a) empreendedor(a) brasileiro(a) e transformando seus sonhos em resultados.Somos a maior empresa independente de...