supervisor de qualidade

1 semana atrás

Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Grupo Autobel Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

Um Supervisor de Qualidade em uma concessionária Volkswagen tem a responsabilidade de garantir que os processos e serviços prestados atendam aos padrões de qualidade exigidos pela montadora e pelas normas internas da concessionária. Principais Atividades: Gestão da Qualidade no Atendimento e Serviços

  • Monitorar e garantir a satisfação dos clientes, identificando pontos de melhoria no atendimento e nos serviços prestados.
  • Supervisionar o cumprimento dos padrões de qualidade exigidos pela Volkswagen nas áreas de vendas, pós-vendas e serviços.
  • Realizar treinamentos e reciclagens com a equipe para aprimorar processos e atendimento ao cliente.

Controle de Processos e Indicadores

  • Acompanhar os indicadores de qualidade (NPV, pesquisas de satisfação, índice de retrabalho, entre outros).
  • Garantir a correta aplicação dos processos de entrega de veículos novos e seminovos.
  • Supervisionar a execução de serviços na oficina, assegurando conformidade com as normas da montadora.

Auditorias e Conformidade

  • Preparar e acompanhar auditorias internas da Volkswagen.
  • Garantir o cumprimento das normas e políticas da montadora e da concessionária.
  • Monitorar o cumprimento dos padrões ISO (se aplicável) e programas de certificação da montadora.

Gestão de Reclamações e Não Conformidades

  • Analisar e resolver reclamações de clientes, buscando sempre a melhor solução para ambas as partes.
  • Implementar ações corretivas e preventivas para evitar problemas recorrentes.
  • Trabalhar junto às áreas de vendas, pós-vendas e serviços para corrigir falhas identificadas.

Relacionamento com a Montadora

  • Servir como ponto de contato entre a concessionária e a Volkswagen para assuntos relacionados à qualidade.
  • Implementar novos processos e metodologias recomendadas pela montadora.

  • Supervisor Regional

    3 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil HUB GESTAO DE NEGOCIOS CG LTDA Tempo inteiro

      Venha fazer parte do nosso time BAFFS Cafeterias    Estamos em busca de Supervisor(a) Regional : ·   Realizar viagens para visitar as lojas nos estados de SC/PR/GO/DF/POA/MS/SP, sempre que necessário; ·   Auxiliar no processo de recrutamento e seleção de todas as lojas, com apoio do RH; ·  Acompanhar processos de integração de novos...

  • Supervisor de Atendimento

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil beBeeHabilidades Tempo inteiro R$816.000 - R$1.414.400

    Desenvolva suas habilidades como Maitre - Supervisor em nossa equipe!O nosso Maitre - Supervisor é responsável por coordenar e supervisionar o atendimento nos salões, garantindo um padrão de qualidade e satisfação dos clientes. É o elo entre a equipe de garçons, cozinha e gerência, responsável por organizar reservas, alocação de mesas e fluxo de...

  • Supervisor de produção

    1 semana atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil BRB SUPLEMENTOS Tempo inteiro R$4.000 por ano

    Vaga: Supervisor de Produção – Indústria de Suplementos e Gummies Estamos em busca de um(a) Supervisor de Produção para atuar em nossa indústria de suplementos alimentares e gummies em Campo Grande – MS. Procuramos alguém organizado, com experiência em linha de produção, que saiba liderar equipes e garantir o fluxo de fabricação com qualidade...

  • Supervisor De Pós

    1 dia atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf Talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Analista de Qualidade e Treinamento

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil CONFORTI COMERCIO DE ALIMENTOS LTDA Tempo inteiro

    O Analista de Qualidade e Treinamento é responsável pelo treinamento, qualificação e auditoria dos restaurante, trabalhando para que os colaboradores cumpram os processos internos, mesmo que este necessite utilizar conhecimento adquiridos em funções operacionais anteriores. 1. Certifica o cumprimento dos processos de qualidade alimentar: Trabalha na...

  • Supervisor de Pós

    Há 3 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Supervisor de Pós

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Vaga para Supervisor de Pós-Venda. Descrição:O Supervisor de Pós-Venda será responsável por garantir a excelência no atendimento ao cliente após a venda, cuidando de toda a operação da assistência técnica, montagem e revisão dos veículos, com foco em eficiência, organização e experiência do cliente. Requisitos:Ter CNH A. Ensino Médio...

  • Supervisor operacional

    Há 5 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil ASSOCIACAO COMERCIAL E INDUSTRIAL DE CAMPO GRANDE Tempo inteiro

    Faça parte da ACICG A Casa do Empresário. Aqui nos dedicamos a representar, defender e oferecer serviços que fomentem o desenvolvimento das empresas de Campo Grande/MS e estamos buscando os melhores talentos para fazer parte dessa missão. -  Você é alguém confiável, responsável, dedicado e persistente em alcançar seus objetivos e cumprir...

  • Supervisor

    Há 2 dias

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil buscojobs Brasil Tempo inteiro

    Overview Somos um grupo consolidado e robusto da CVC Viagens. Descrição do Cargo: Estamos buscando um Supervisor para se juntar à nossa equipe no CVC Mogi Shopping em Mogi das Cruzes, SP. Este cargo exige experiência. Responsibilities Supervisionar a equipe e garantir a excelência no atendimento ao cliente. Monitorar as vendas e providenciar...

  • Supervisor Operacional

    2 semanas atrás

    Campo Grande, Mato Grosso do Sul, Brasil ACICG - Associação Comercial e Industrial de Campo Grande Tempo inteiro

    Faça parte da ACICG – A Casa do Empresário. Aqui nos dedicamos a representar, defender e oferecer serviços que fomentem o desenvolvimento das empresas de Campo Grande/MS e estamos buscando os melhores talentos para fazer parte dessa missão. - Você é alguém confiável, responsável, dedicado e persistente em alcançar seus objetivos e cumprir com...