Especialista ServiceNow

Há 4 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Objetivo da Posição

Atuar na implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM e ITOM, garantindo aderência às melhores práticas de mercado (ITIL e COBIT), integração com sistemas legados e governança da CMDB.

Responsabilidades

  • Implementar e configurar módulos ITSM (Incidente, Problema, Mudança, Solicitação) e ITOM (Discovery, Event Management, Orchestration).
  • Desenvolver e manter integrações entre ServiceNow e sistemas internos/externos (via API, Web Services, etc.).
  • Criar e otimizar fluxos de trabalho (Workflows, Flow Designer, Business Rules).
  • Gerenciar e manter a CMDB, garantindo qualidade dos dados e conformidade com processos de Configuration Management.
  • Atuar como referência técnica e funcional na plataforma ServiceNow.
  • Apoiar na definição e evolução do roadmap de observabilidade e automação.
  • Garantir conformidade com frameworks ITIL e COBIT durante todas as fases do projeto.
  • Produzir documentação técnica e funcional, além de realizar treinamentos para usuários-chave.

Requisitos Técnicos

  • Experiência comprovada em ServiceNow, com foco em ITSM e ITOM.
  • Conhecimento avançado em administração da plataforma, desenvolvimento de scripts (JavaScript), criação de workflows e integrações.
  • Experiência com CMDB: modelagem, manutenção, integração com Discovery e controle de alterações.
  • Vivência com ferramentas de APM e observabilidade (ex: Dynatrace, ELK, etc.) é um diferencial.
  • Certificações desejáveis:
  • ServiceNow Certified System Administrator
  • ServiceNow ITSM/ITOM Implementation Specialist
  • ITIL Foundation
  • COBIT Foundation ou equivalente

Perfil Comportamental

  • Visão sistêmica e foco em governança.
  • Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
  • Proatividade, organização e habilidade de comunicação com áreas técnicas e funcionais.
  • Comprometimento com entrega de valor e melhoria contínua.

Diferenciais

  • Experiência em projetos de implantação de ServiceNow em ambientes corporativos complexos.
  • Conhecimento em práticas de DevOps e automação de infraestrutura.
  • Inglês técnico para leitura de documentação e contato com suporte internacional.

Formação Acadêmica

Superior em andamento ou concluído em cursos correlatos a TI

  • Especialista ServiceNow – ITSM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil prime control Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    São Paulo - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTPresencialEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para Pessoas PretasVaga Afirmativa Para MulheresVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para IndígenasTecnologiaVocê já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de tecnologia...

  • Especialista ServiceNow – ITSM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Control Consultoria LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas.Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da organização.Ficou na...

  • Desenvolvimento Servicenow Itsm

    Há 3 dias

    Barueri, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Gft Brasil Tempo inteiro

    O que buscamos: Buscamos uma pessoa especialista em ServiceNow para atuar no desenvolvimento, customização e administração da plataforma, com foco nos módulos ITSM. O perfil ideal deve ter experiência em processos ITIL, integrações e automações, garantindo a governança e eficiência das soluções implementadas. Responsabilidades: Atuar no...

  • ESPECIALISTA DE TECNOLOGIA

    Há 7 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Cast Informática SA Tempo inteiro

    Cargo: Especialista de Sistemas (ServiceNow)Já pensou em trabalhar em uma das maiores empresas de Tecnologia do Brasil?Então a CAST é o lugar certo para você! Todas as nossas vagas são afirmativas ✊️ !!!Local de Atuação: São Paulo,SPModelo de Trabalho: Remoto O QUE BUSCAMOSEstamos em busca de um Especialista de Sistemas com sólida experiência...

  • especialista em fp&a

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Muito prazer, Somos a EvertecA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.Oferecemos um...

  • Especialista em risco

    Há 7 dias

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Foursys Tempo inteiro

    A Foursys é um time apaixonado por inovação, design e transformação digital.Somos globais, somos GPTW. ♿️ Na Foursys, celebramos a diversidade e acreditamos que são as diferentes ideias e perspectivas que nos enriquecem. Portanto, sua cor, religião, gênero, raça, nacionalidade, idade, origem, identidade de gênero, deficiência ou orientação...

  • PO Especilialista Last Mile

    Há 3 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

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  • PO Especilialista Last Mile

    Há 7 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: PO – Especilialista Last Mile Habilidades: Estamos em busca de uma pessoa especialista em Last Mile para atuar como Product Owner (PO) junto ao nosso time de TI. Aqui, você vai ter a oportunidade de liderar iniciativas que...

  • PO Especilialista Last Mile

    Há 5 dias

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Decision group Tempo inteiro

    Nível Acadêmico: Ensino Superior Completo Turno/Horas -- Áreas de Atuação Profissional: TI - Projetos Descrição: Cargo: PO – Especilialista Last Mile Habilidades: Estamos em busca de uma pessoa especialista em Last Mile para atuar como Product Owner (PO) junto ao nosso time de TI. Aqui, você vai ter a oportunidade de liderar iniciativas que...

  • Pessoa Administradora de Dynatrace – Observabilidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil prime control Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    São Paulo - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTPresencialSêniorEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para MulheresVaga Afirmativa Para IndígenasVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para Pessoas PretasTecnologiaVocê já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de...