Especialista ServiceNow

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Minsait Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

Objetivo da Posição

Atuar na implementação, evolução e sustentação da plataforma ServiceNow, com foco nos módulos ITSM e ITOM, garantindo aderência às melhores práticas de mercado (ITIL e COBIT), integração com sistemas legados e governança da CMDB.

Responsabilidades

  • Implementar e configurar módulos ITSM (Incidente, Problema, Mudança, Solicitação) e ITOM (Discovery, Event Management, Orchestration).
  • Desenvolver e manter integrações entre ServiceNow e sistemas internos/externos (via API, Web Services, etc.).
  • Criar e otimizar fluxos de trabalho (Workflows, Flow Designer, Business Rules).
  • Gerenciar e manter a CMDB, garantindo qualidade dos dados e conformidade com processos de Configuration Management.
  • Atuar como referência técnica e funcional na plataforma ServiceNow.
  • Apoiar na definição e evolução do roadmap de observabilidade e automação.
  • Garantir conformidade com frameworks ITIL e COBIT durante todas as fases do projeto.
  • Produzir documentação técnica e funcional, além de realizar treinamentos para usuários-chave.

Requisitos Técnicos

  • Experiência comprovada em ServiceNow, com foco em ITSM e ITOM.
  • Conhecimento avançado em administração da plataforma, desenvolvimento de scripts (JavaScript), criação de workflows e integrações.
  • Experiência com CMDB: modelagem, manutenção, integração com Discovery e controle de alterações.
  • Vivência com ferramentas de APM e observabilidade (ex: Dynatrace, ELK, etc.) é um diferencial.
  • Certificações desejáveis:
  • ServiceNow Certified System Administrator
  • ServiceNow ITSM/ITOM Implementation Specialist
  • ITIL Foundation
  • COBIT Foundation ou equivalente

Perfil Comportamental

  • Visão sistêmica e foco em governança.
  • Capacidade de traduzir requisitos de negócio em soluções técnicas.
  • Proatividade, organização e habilidade de comunicação com áreas técnicas e funcionais.
  • Comprometimento com entrega de valor e melhoria contínua.

Diferenciais

  • Experiência em projetos de implantação de ServiceNow em ambientes corporativos complexos.
  • Conhecimento em práticas de DevOps e automação de infraestrutura.
  • Inglês técnico para leitura de documentação e contato com suporte internacional.

Formação Acadêmica

Superior em andamento ou concluído em cursos correlatos a TI

  • Especialista ServiceNow

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Stefanini LATAM Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    #OPORTUNIDADEparaConsultor(a) / Desenvolvedor(a) Sênior ServiceNowPRESENCIAL em São Paulo - SPContrato PJ via DeelInglês Necessário - Projeto GlobalSobre a Oportunidade:Estamos em busca de um(a)Consultor(a) / Desenvolvedor(a) Sênior ServiceNowpara atuar em uma grandeempresa global do setor de tecnologia e serviços digitais. Esta é uma excelente...

  • Especialista ServiceNow – ITSM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil prime control Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    São Paulo - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTPresencialEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para Pessoas PretasVaga Afirmativa Para MulheresVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para IndígenasTecnologiaVocê já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de tecnologia...

  • Especialista ServiceNow – ITSM

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Prime Control Consultoria LTDA Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Você já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de tecnologia engajada em proteger a vida digital das empresas e das pessoas.Somos a empresa que mais cresceu no Brasil na categoria de pequenas e médias empresas nos últimos dois anos. Acreditamos que investir em pessoas e tecnologia é a chave para o sucesso da organização.Ficou na...

  • Especialista de Pré-Vendas Técnico

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil 4MATT Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Conheça a 4MATT Vaga: Especialista de Pré-Vendas Técnico | ServiceNow | Soluções ITSM/ITOMModalidade: CLT | 100% Remoto, com disponibilidade para visitas pontuais a clientes Seja protagonista técnico em projetos estratégicos com grandes empresas da América LatinaNa 4MATT, reconhecida como amelhor parceira ITx da América Latina pela ServiceNow, você...

  • Especialista de Sistemas II

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Banco Toyota do Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Já pensou em trabalhar em um dos maiores Bancos de Montadora do mundo? Esta é a sua chance de fazer parte do time do Banco Toyota do Brasil como Especialista de Sistemas II, com foco em Sustentação.#VemProBTBResponsabilidadesLiderar e executar a gestão ponta a ponta de incidentes e problemas, atuando desde o diagnóstico até a resolução e prevenção...

  • Especialista Serviços de TI

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Brasil Brasilseg Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Descrição da vagaO que estará sobre seus cuidados:Ser referência técnica e de processos para o gerenciamento de serviços de tecnologia, com foco no uso avançado da plataforma ServiceNow. Responsável por garantir a eficiência, automação e qualidade dos serviços de TI, alinhando as práticas de gestão com frameworks reconhecidos (ITIL e COBIT),...

  • especialista em fp&a

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Evertec Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Muito prazer, Somos a EvertecA Evertec é uma empresa especializada em tecnologia para o setor financeiro, com mais de 27 anos de atuação e presença em 26 países da América Latina e Caribe. Com mais de 11 bilhões de transações processadas anualmente, somos referência em soluções que impulsionam a transformação digital do mercado.Oferecemos um...

  • Sr Solution Specialist, SAP Transportation Management

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil The Adecco Group Tempo inteiro R$600.000 - R$800.000 por ano

    Adecco, líder mundial de soluções de RH, está presente em 60 países, com mais de 5.500 filiais em que trabalham mais de pessoas, em parceria com mais de empresas clientes, distribuídas por todo o mundo. Oferecemos uma ampla variedade de serviços voltados para Recursos Humanos.Assessoramos conceituada empresa multinacional.Principais...

  • Pessoa Administradora de Dynatrace – Observabilidade

    Há 2 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil prime control Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    São Paulo - SP1 posiçãoNão informadoElegível para PCDIntegralCLTPresencialSêniorEspecialistaVaga Afirmativa Para Pessoas LGBTQIAP+Vaga Afirmativa Para MulheresVaga Afirmativa Para IndígenasVaga Afirmativa Para Pessoas Com +40 AnosVaga Afirmativa Para Pessoas PretasTecnologiaVocê já conhece a #PrimeControl?A Prime Control é uma consultoria de...

  • Functional Consultant SR ⎯ Workforce Software

    Há 4 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil EPI-USE Tempo inteiro R$100.000 - R$120.000 por ano

    Junte-se à EPI-USE e Faça a DiferençaQuem SomosA EPI-USE é a maior e mais experiente especialista em RH e Folha de Pagamento da SAP. Projetamos, construímos e implementamos sistemas para corporações multinacionais grandes e complexas. Atuamos com SAP SuccessFactors, SAP HCM, SAP BTP, SAP S/4HANA, WorkForce Software, ServiceNow, Process Mining,...