Gerente de Loja

DESCRITIVO DE CARGOS E COMPETÊNCIAS

Setor: Comercial

Função: Gerente de Loja

Missão do Cargo:

Garantir a excelência operacional e comercial da loja, assegurando o alcance das metas de vendas, o bom desempenho da equipe e a satisfação dos clientes. Representar os valores da Supermoda Confecções, promovendo um ambiente de trabalho motivador, organizado e orientado para resultados.

Responsabilidades e Atividades:

• Gestão de Equipe: Liderar, motivar e desenvolver a equipe de vendas, acompanhando desempenho individual e coletivo, realizando feedbacks e promovendo treinamentos conforme necessidade.
• Gestão Comercial: Monitorar indicadores de vendas, ticket médio, conversão e margem, implementando ações corretivas e estratégias para atingir metas.
• Atendimento ao Cliente: Garantir que o padrão de atendimento da Supermoda seja seguido por toda a equipe, promovendo uma experiência de compra acolhedora e diferenciada.
• Gestão Operacional: Supervisionar abertura e fechamento de loja, controle de caixa, conferência de mercadorias e organização do salão de vendas.
• Gestão de Estoque: Acompanhar o giro de produtos, coordenar pedidos de reposição e participar do inventário, mantendo o equilíbrio entre oferta e demanda.
• Gestão de Resultados: Elaborar relatórios de desempenho, analisar indicadores e propor planos de ação para melhorar a performance da unidade.
• Zelar pelo Clima Organizacional: Promover um ambiente de respeito, colaboração e ética, alinhado à cultura da empresa.
• Cumprimento de Normas: Assegurar o cumprimento das políticas internas, normas de segurança e procedimentos operacionais.
• Relacionamento com a Direção: Reportar resultados, desafios e oportunidades à gerência geral ou diretoria, contribuindo com ideias e soluções para o crescimento da loja.

Competências e Especificações da ÁreaValorComportamento DesejadoLiderançaInspirar e engajar a equipe, sendo exemplo de comportamento, comprometimento e profissionalismo.Gestão de ResultadosTrabalhar com foco em metas e indicadores, tomando decisões baseadas em dados e análise de desempenho.ComunicaçãoExpressar-se com clareza e empatia, mantendo uma escuta ativa e assertiva com equipe, clientes e superiores.Planejamento e OrganizaçãoGerenciar prioridades e recursos de forma eficiente, garantindo o bom funcionamento da loja.AcolhimentoDemonstrar empatia e atenção com clientes e equipe, cultivando um ambiente positivo e acolhedor.DisciplinaCumprir e fazer cumprir procedimentos, horários e padrões da empresa com rigor e constância.Ética e IntegridadeAgir com transparência, respeito e responsabilidade em todas as relações profissionais.Alegria e EntusiasmoTransmitir energia positiva e otimismo, estimulando o engajamento da equipe e a satisfação dos clientes.

Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT

Pagamento: R$3.036,00 - R$4.500,00 por mês

Benefícios:

• Vale-alimentação