Analista Atendimento ao Cliente Sênior

1 dia atrás

Paranaguá, Paraná, Brasil The Mosaic Company Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Período de inscrição até: 23/11/2025

Esta posição reporta para: Gerência de Atendimento ao Cliente

ATENÇÃO: É imprescindível anexar o currículo atualizado no ato da candidatura.

A Mosaic Company valoriza a diversidade, a inclusão e o desenvolvimento contínuo. Igualdade e oportunidades a todos fazem parte do dia a dia dos nossos profissionais, que encontrarão aqui a trilha ideal para desenvolver suas carreiras. Nos orgulhamos de ter o respeito como um valor. E acreditamos que a inovação acontece quando temos um ambiente cercado de diferenças em todos seus aspectos, como idade, gênero, orientação sexual, identidade, cor, deficiência ou religião.

Quais serão suas responsabilidades?

  • Monitorar o cumprimento da programação (visão da planta) e identifica desvios e riscos nos volumes dos clientes, com foco e responsabilidade em manter a planta cheia.
  • Monitorar o encoste e solicita ações dos responsáveis (CS + Vendas) para garantir que as plantas permaneçam cheias.
  • Líder nas Reuniões matinais/DMS para identificar os gargalos que afetam a performance e desdobrar ações para Customer Service e Time comercial.
  • Responsável por coordenar ações com o Time Industrial, quando necessário ajustar a capacidade das plantas.
  • Responsável por coordenar com o PCP e Planejamento ações durante restrições de matéria-prima e também arbitrar a distribuição dos volumes junto ao Customer Service.
  • Atuar como Líder da equipe no pólo, representando o time nos rituais de governança, e é responsável por fornecer todas as informações de acompanhamento das plantas e motivos da performance.
  • Participar de reuniões estratégicas com o time Comercial junto as Regionais, quando demandado.

O que procuramos?

  • Bacharelado em Administração ou áreas correlatas;
  • Conhecimento em Pacote Office;
  • Alto nível de habilidades proativas e de resolução de problemas;
  • Capacidade de realizar análises de causa raiz e implementar mudanças nos fluxos de trabalho;
  • Capacidade de persuadir, negociar e se comunicar com outros departamentos e equipes;
  • Capacidade de trabalhar de forma eficaz e criar parcerias eficazes com funcionários em todos os níveis dentro a organização.

O que será um diferencial?

  • Conhecimento em SAP e CRM
  • Inglês intermediário

Qual será seu horário de trabalho?

Administrativo - 100% modelo presencial

O que oferecemos?

  • Convênio Médico;
  • Convênio Odontológico;
  • Seguro de Vida;
  • PPR
  • Previdência Privada;
  • Convênio com Academia;
  • Cartão alimentação e refeição
  • Programa de Assistência ao Empregado (Apoiar);
  • Programa Bem Estar (Wellness);
  • Licença Maternidade Estendida e Paternidade

  • Auxílio Material Escolar **;

  • Benefício pode alterar de acordo com localidade.

**Benefício para filhos de 5 a 13 anos incompletos

Sobre nós

Com a missão de ajudar o mundo a produzir os alimentos de que precisa, a Mosaic atua da mina ao campo. A empresa entrega cerca de 27,2 milhões de toneladas de fertilizantes ao ano para 40 países, sendo uma das maiores produtoras globais de fosfatados e potássio combinados.

  • Analista De Sucesso Do Cliente

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil 896d4f34-b050-40e8-ae90-b1f495b3ed96 Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Quer trabalhar em um ambiente dinâmico e inovador, onde tecnologia e dados se unem para transformar o varejo?Então vem fazer parte daProffer, startup que está revolucionando o mercado de precificação comInteligência Artificial e Advanced AnalyticsNossa missão é criar relações ganha-ganha entre vendedores e consumidores, ajudando varejistas...

  • Analista de Infraestrutura Sênior

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil ROCHA Terminais Portuários e Logística Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Analista de Infraestrutura Sêniorpara integrar a nossa equipe. Essa pode ser a oportunidade ideal para o seu crescimento profissional O que você vai fazer?Atuação e cobrança junto a fornecedores nas atividades de Servidores e Redes;Elaborar documentações técnicas (diagramas de arquitetura, procedimentos, políticas).Garantir...

  • Analista Administrativo

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil MENDES TALENT TERCEIRIZACAO E RECURSOS HUMANOS EIRELI Tempo inteiro R$72.000 - R$108.000 por ano

    ANALISTA ADMINISTRATIVOSalário: a combinarVR: R$ 27,00 ao diaVale transporte;Local da vaga: Paranaguá/PREscala de trabalho:Segunda à Sexta 08:00 às 18:00, com 1h 12 de almoço.Contrato temporário com total chances de efetivação;Requisitos:Experiência anteriores na função;Superior nas áreas relacionadas a função.Responsabilidades:Atuar com...

  • Analista Financeiro

    1 semana atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil Terminal de Contêineres de Paranaguá Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Objetivo:Analisar e controlar os valores dos recebimentos dos serviços prestados aos clientes mediante a proposta comercial;Responsabilidades e atribuiçõesAtividades:Atualizar as planilhas de controle diariamente;Realizar o atendimento de clientes externos e internos;Analisar aprovações em documentos conforme alçadas:Analisar serviços e valores...

  • Enfermeiro(a) do Trabalho

    1 semana atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil ROCHA Terminais Portuários e Logística Tempo inteiro R$55.000 - R$85.000 por ano

    Estamos em busca de um(a) Enfermeiro(a) do Trabalho para fazer parte do nosso time Se você é uma pessoa proativa, organizada, com forte capacidade de negociação e atenção aos detalhes, essa pode ser a oportunidade ideal para crescer junto com a gente O que você vai fazer?Prestar assistência de enfermagem aos funcionários da empresa, realizando...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil Unifertil Universal de Fertilizantes Tempo inteiro

    Responsável por inspeções de matérias-primas e de processo produtivo.Responsabilidades e atribuiçõesQuais os desafios para essa função:Inspecionar e acompanhar situação de equipamentos de produção críticos para a qualidade o produto. Gerar plano de ação para tratamento das não conformidades observadas, direcionando ações necessárias e...

  • Gerente de Negócios PJ

    2 semanas atrás

    Paranaguá, Paraná, Brasil Ailos – Cooperativa Crevisc Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Responsável pelo Atendimento de Clientes Pessoa Jurídica, Abertura e Prospecção de Novas Contas, Vendas de Produtos Pessoa Jurídica como: Domicílio Bancário (cartões), Antecipação de recebíveis, créditos Pronampe, Capital de Giro diversos, Vendas de Seguros e Investimentos, Visita aos clientes.

  • Vendedor (VR) - Centro

    Há 3 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil DRM Rolamentos e Mancais - Paranaguá Tempo inteiro R$15.000 - R$20.000 por ano

    Distribuidora de rolamentos e mancais admite Vendedor em Paranaguá (Centro).Responsabilidades:O profissional será responsável pelo atendimento interno de clientes, realizando vendas de rolamentos, mancais e demais componentes industriais. Atuará no suporte comercial, elaborando e enviando orçamentos, tirando dúvidas técnicas em conjunto com a equipe...

  • Analista de Qualidade

    Há 5 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil Unifertil Tempo inteiro

    Responsável por inspeções de matérias-primas e de processo produtivo.Responsabilidades e atribuições Quais os desafios para essa função:Inspecionar e acompanhar situação de equipamentos de produção críticos para a qualidade o produto. Gerar plano de ação para tratamento das não conformidades observadas, direcionando ações necessárias e...

  • Consultor de Vendas

    Há 5 dias

    Paranaguá, Paraná, Brasil Tec ar compressores Tempo inteiro

    Atividades:Rotina de visitas e prospecção de clientes em Paranaguá e região.Gestão de contratos.Realizar orçamentos e propostas.Cuidado com o cliente do inicio ao fim do atendimento.Realizar apresentações técnicas sobre os produtos.RequisitosExperiência em venda B2B;Conhecimento de mercado local;Determinação em busca de clientes;CNH e veículo...