analista de suporte técnico júnior

Há 2 dias

Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Zen Telecom Tempo inteiro
  • Responsável por oferecer orientação e suporte para a equipe do Atendimento de nível 1, auxiliando no desenvolvimento de habilidades e na resolução de problemas mais complexos.
  • Responsável por registrar as solicitações de atendimento no sistema Responsável pela abertura de OS e encaminha-lás para o setor responsavel.
  • Executar atendimento de suporte técnico avançado a clientes Fibra PF, PJ, atendimento Gamer.
  • Executar o acompanhamento das solicitações que são responsáveis dentro do ERP Realizar o suporte ativo para clientes (desconectados... ).
  • Zelar pela limpeza e cuidado do ambiente de trabalho e equipamentosExecutar projetos de rede unifi.
  • Realizar a viabilidade e visita técnica para novos clientes empresariaisRealizar o monitoramento – ZABBIX e THE DUDE.
  • Realizar os processos do SUPORTE N1 quando solicitado.
  • Realizar o atendimento de clientes reincidêntes.
  • Executar atendimento de suporte técnico a clientes de retenção (por motivos técnicos)

REQUISITOS

  • Conhecimento e prática do pacote office.
  • Conhecimento em informática.
  • Conhecimento básico em redes de computadores.
  • Experiência em atendimento ao cliente- suporte técnico.
  • Conhecimento em Mikrotik.
  • CNH B.
  • Conhecimentos em projetos unifi
  • Minímo 1 ano de experiencia em suporte na área de telecomunicações.

BENEFÍCIOS

  • Plano de saúde Bradesco com 30% de coparticipação
  • Vale alimentação 35 ao dia útil ( sem desconto em folha)
  • Vale transporte ( sem desconto em folha)
  • Vale combustível
  • Wellhub ( gympass)
  • Plano odontológico Uniodonto sem custo para o colaborador
  • Faculdade corporativa.
  • Seguro de vida.

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Júnior

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiência Estamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior , lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço. Principais Responsabilidades Atender...

  • Analista de Suporte Técnico Jr

    Há 3 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil Seventh Tempo inteiro

    Atuação híbrida (3x na semana) em Santo Antônio de Lisboa após o período de experiênciaEstamos procurando uma pessoa comunicativa, analítica e com vontade de aprender para atuar como Analista de Suporte Júnior, lidando com atendimentos técnicos e contribuindo para a melhoria contínua do nosso serviço.Principais ResponsabilidadesAtender ligações...

  • Analista de Suporte Inteligência

    2 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...

  • Analista de Suporte Inteligência

    3 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...

  • Analista de Suporte Inteligência

    4 semanas atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...

  • Analista de Suporte Inteligência

    Há 6 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Santa Catarina, Brasil Digitro Tempo inteiro

    Sobre o desafio:Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Júnior para atuar na linha de frente do atendimento aos usuários, oferecendo suporte técnico eficiente e contribuindo para o bom funcionamento dos sistemas e equipamentos da empresa. Esta é uma excelente oportunidade para quem está iniciando sua carreira em TI e deseja crescer em um ambiente...

  • Analista de Suporte Técnico JR

    Há 2 dias

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil DIGISYSTEM - IT Solutions Tempo inteiro

    RequisitosEnsino superior completo na área ou curso técnico (Desejável);Pacote Office (Nível básico); Experiência/Conhecimento em Windows 10, Windows Server Nível Básico;Experiência como Suporte Técnico Nível 2 prestando atendimento e auxílio seja de forma presencial ou de forma remota ao usuário final (microinformática);Conhecimento em...

  • Assistente de Suporte Técnico

    1 semana atrás

    Florianópolis, Santa Catarina, Brasil E Auditoria Com Tempo inteiro

    Escritório Contábil busca profissional Assistente de Suporte Técnico em Florianópolis (Ribeirão da Ilha).Responsabilidades:Atuar no suporte técnico à plataforma da empresa, solucionando problemas e dúvidas dos usuários. Realizar o relacionamento direto com os clientes, garantindo uma comunicação clara e eficaz. Analisar e documentar as...