CSM (Comprador Sênior)

Há 2 dias

Manaus, Amazonas, Brasil Systock Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Regime de contratação: CLT

Horário: Comercial

Início desejado: Imediato

O profissional a ser contratado terá um 
papel crucial e híbrido
, com foco em 
Customer Success (CSM)
, complementando a função de Compras ao orientar nossos clientes em seus processos internos.

Responsabilidades

I. Foco em Customer Success (CSM).

  • Integração e Treinamento:
  • Conduzir o processo de 
    onboarding
     de novos clientes.
  • Planejar e executar 
    treinamentos práticos
     sobre o uso efetivo da ferramenta 
    Systock
    .
  • Criar materiais de suporte e documentação (
    tutoriais, FAQs
    ) para garantir a autonomia do cliente.
  • Acompanhamento e Monitoria Estratégica:
  • Atuar como o 
    ponto focal do cliente
     na empresa, gerenciando o relacionamento.
  • Acompanhar o cliente, orientando-o
     sobre as melhores práticas de processos de compras e logística, aplicando a lógica da ferramenta 
    Systock
    .
  • Monitorar ativamente a jornada do cliente e o atingimento de seus objetivos (
    Customer Success
    ).
  • Realizar 
    follow-ups
     periódicos (
    check-ins
    ) para identificar riscos de insatisfação (
    churn
    ) ou oportunidades de melhoria.
  • Voz do Cliente e Expansão:
  • Coletar 
    feedbacks
     sobre o produto/serviço e transformá-los em insumos para as áreas de Produto e Desenvolvimento.
  • Gerenciar e atuar na solução de possíveis problemas de forma 
    proativa e antecipada
    .

II. Estratégia e Orientação em Compras

  • Sourcing e Negociação:
     Orientar e conduzir o cliente em 
    boas práticas de compras estratégicas
    , análise e comparação de propostas de fornecedores, visando um 
    estoque disponível e rentável
    .
  • Gestão de Fornecedores:
     Orientar sobre o desenvolvimento e a manutenção da carteira de fornecedores estratégicos, a avaliação de 
    performance
     e o acompanhamento do fluxo logístico de entrega para que os prazos sejam cumpridos.
  • Processos e Sistemas:
     Acompanhar o cliente, 
    garantindo
     que os procedimentos de compras e a emissão de pedidos (POs) sejam realizados corretamente pela equipe/área operacional, e que os 
    indicadores logísticos
     sejam seguidos (
    preferencialmente com conhecimento em Systock e/ou Whintor
    ).

Qualificações

Formação Acadêmica

  • Obrigatório:
     Ensino Superior Completo em Administração de Empresas, Engenharia de Produção, Logística ou áreas correlatas.
  • Desejável/Diferencial:
     Pós-graduação ou Especialização em Gestão de Suprimentos, 
    Customer Success
    , Gestão de Projetos ou áreas afins.

Conhecimento Técnico e Sistemas

  • Experiência Sólida:
     Atuação comprovada como Comprador Sênior ou em posição estratégica na área de Suprimentos.
  • Sistemas ERP/Gestão:
     Domínio e experiência avançada em sistemas de gestão (ERP).
  • Diferencial Chave:
     Conhecimento prático nos sistemas 
    Systock e/ou Whintor
    .
  • Office:
     Proficiência avançada no Pacote Office, especialmente 
    Excel
     (para análise de custos, 
    TCO
     e 
    dashboards
    ).
  • Compras Estratégicas:
     Conhecimento aprofundado em técnicas de negociação, 
    Sourcing
    , 
    Supplier Relationship Management (SRM)
     e análise de mercado.

Habilidades Comportamentais (Foco em CSM)

  • Comunicação e Didática, Foco no Cliente, Proatividade, e Visão Analítica.

  • Comprador Sênior

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil MB Consultoria Tempo inteiro

    Estamos selecionando um(a) **Comprador(a) Sênior** para nosso cliente com operações na região do estado do AM, no segmento de indústria e distribuição de produtos alimentícios. O profissional será responsável por planejar, negociar e executar processos de compras estratégicas, assegurando a melhor relação entre custo, qualidade, prazo e...

  • Analista de Projetos Pleno/ Sênior

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Masterboi Tempo inteiro

    Supervisora de RH | Headhunter | Gestão de Pessoas | Desenvolvimento de Talentos | Atraindo os melhores talentos para uma experiencia Master! Venha fazer parte da Masterboi! Somos da Masterboi, uma empresa genuinamente Pernambucana dedicada a alimentar vidas, com matriz em Recife – PE, há mais de 24 anos construindo história no mercado nacional e...

  • Gerente De Projetos Sênior

    1 semana atrás

    Manaus, Brasil Dataside Tempo inteiro

    Papel da empresaResponsável pela gestão de projetos estratégicos e de alta complexidade, garantindo valor ao cliente e sinergia entre as áreas técnicas, negócio e alta liderança.Atua também como mentor de profissionais mais juniores.ResponsabilidadesLiderar projetos estratégicos com visão de negócios.Engajar times técnicos e clientes para...

  • Gerente de Projetos Sênior

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Dataside Tempo inteiro

    Papel da empresa Responsável pela gestão de projetos estratégicos e de alta complexidade, garantindo valor ao cliente e sinergia entre as áreas técnicas, negócio e alta liderança. Atua também como mentor de profissionais mais juniores. Responsabilidades Liderar projetos estratégicos com visão de negócios. Engajar times técnicos e clientes para...

  • Engenheiro De Confiabilidade Da Aplicação Senior

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Bebeesre Tempo inteiro

    SRE">O Mercado Eletrônico é uma empresa líder na América Latina em soluções de gestão de compras B2B.Suas tecnologias e serviços para as áreas de compras ajudam empresas a conquistarem mais economia, agilidade, governança e colaboração.Com escritórios no Brasil, Estados Unidos, México e Portugal, contabiliza mais de 1 milhão de fornecedores,...

  • Gerente de Projetos

    3 semanas atrás

    Manaus, Brasil Radartec Tempo inteiro

    Estamos contratando: Gerente de Projetos Técnico O Desafio Liderar o lançamento de 3 plataformas web e mobile, cada uma com MVP em produção, coordenando squads multidisciplinares e garantindo entregas de alto impacto com qualidade e dentro do prazo. Você será o elo entre tecnologia e negócio, traduzindo estratégia em execução ágil. Suas...

  • Comprador Sênior

    Há 4 dias

    Manaus, Brasil Emprego BR Tempo inteiro

    **Requisitos**: Necessária experiência comprovada em carteira. Ensino superior em administração, engenharia ou áreas afins. Experiência em MRO/Compras indiretas em empresas de médio e grande porte. Conhecimento em processos de importação na ZFM (legislação) Bons conhecimentos em logística nacional e internacional Experiência com processos de...

  • Scrum Master

    2 semanas atrás

    Manaus, Brasil Motivus Tempo inteiro

    Sobre a MotivusNa Motivus, acreditamos em liberar o potencial humano por meio de soluções inovadoras e de ponta. Com mais de 1.600 colaboradores em 5 países, oferecemos um amplo espectro de serviços de software e soluções digitais. Nossas equipes são dedicadas a impulsionar a sustentabilidade, expandir os limites da tecnologia e construir a próxima...

  • Head of Waitwhile Customer Success

    Há 6 dias

    Manaus, Brasil Allegion Tempo inteiro

    Creating Peace of Mind by Pioneering Safety and Security At Allegion, we help keep the people you know and love safe and secure where they live, work and visit. With more than 30 brands, 12,000+ employees globally and products sold in 130 countries, we specialize in security around the doorway and beyond. Additionally, in 2024 we were awarded the Gallup...

  • Enterprise Customer Success Manager

    Há 3 dias

    Manaus, Brasil Canonical Tempo inteiro

    Join to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at Canonical4 days ago Be among the first 25 applicantsJoin to apply for the Enterprise Customer Success Manager role at CanonicalCanonical is a leading provider of open source software and operating systems to the global enterprise and technology markets.Our platform, Ubuntu, is very widely used...