Consultor Sr. Tech Line

Jornada:
segunda a sexta-feira;

Modalidade:
Presencial;

Local:
Rodovia BR 050, Km 283, DIMIC, Catalão/GO.

Responsabilidades e atribuições

• Prestar suporte técnico a toda a Rede de Concessionárias;
• Atender a solicitações diretas de frotistas e do governo, orientando-os adequadamente;
• Confeccionar e divulgar CTMs, comunicados de serviço e pareceres técnicos;
• Realizar treinamentos e entregas técnicas, presenciais e online;
• Investigar e determinar ações de contenção em campo (Field Fix);
• Atuar como preposto técnico em ações judiciais, auxiliando nas tratativas de casos críticos encaminhados pelo canal Fale Conosco;
• Prestar suporte técnico nas reuniões de Qualidade do Produto com a matriz no Japão;
• Reduzir o tempo e a quantidade de veículos imobilizados;
• Definir contramedidas por meio de Field Fix para garantir que o veículo não seja imobilizado, desde que os riscos sejam devidamente avaliados e alinhados com supervisores e áreas-chave (Pós-Venda e Engenharia);
• Divulgar as soluções oficialmente definidas (Field Fix) e garantir sua compreensão por parte dos técnicos e profissionais da Rede;
• Planejar e alinhar internamente o posicionamento técnico, caso haja necessidade de atendimento direto ao cliente.

Requisitos e qualificações

• Superior completo em Engenharia, Administração ou áreas afins;
• Experiência técnica no setor automotivo, com atuação em suporte a concessionárias, resolução de problemas em campo e treinamento técnico;
• Conhecimento em reparação automotiva, interpretação de esquemas elétricos de veículos, ferramentas de diagnóstico (scanner) e manuais de reparo automotivo;
• Excel intermediário;
• CNH "B" válida;
• Disponibilidade para trabalho presencial em Catalão/GO.

Informações adicionais
Diferencial:

• Inglês intermediário.

O que oferecemos:

• PPR;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale Alimentação;
• Convênio Farmácia;
• Convênio Clube;
• Seguro de Vida;
• Transporte;
• Refeição na empresa;
• Plataforma de cursos;
• Descontos diferenciados em diversos seguros;
• Auxílio creche;
• Wellhub (Gympass).