Analista de Relacionamento Empresarial Jr

Há 7 dias


Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente

Responsabilidades e atribuições
Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades específicas de clientes estratégicos, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;

Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;

Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;

Prestar suporte, acompanhamento e orientação as carteiras de até 199 vidas ativas com as demandas de (autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e demais pontos sensíveis);

Identificar e compreender as necessidades específicas de cada contratante (como ramo de negócio, produtos ativos no contrato, estudo de sinistralidade, oportunidades de crescimento), garantindo um atendimento personalizado;

Colaborar estreitamente com as equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para garantir uma experiência integrada e eficiente para os clientes estratégicos;

Estruturar as ações internas e externas para resolver questões específicas dos clientes estratégicos de maneira ágil e eficaz;

Manter uma comunicação transparente e proativa com os contratantes, fornecendo informações sobre atualizações de serviços, benefícios exclusivos e novas ofertas;

Administrar e resolver problemas e reclamações dos contratantes de maneira eficiente, assegurando a sua satisfação contínua;

Coletar feedback dos contratantes (com pesquisas como NPS) para impulsionar melhorias contínuas nos produtos e serviços da operadora;

Desenvolver ações para retenção de clientes, promovendo a fidelização e identificando oportunidades de upselling de serviços adicionais;

Fornecer informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde, coberturas, procedimentos e serviços disponíveis;

Garantir a logística adequada para todas as ações de fidelização dos clientes, incluindo reserva de espaços e confirmação de participação, proporcionando um ambiente propício para a troca de ideias;

Realizar mapeamento dos decisores e influenciadores, mantendo um banco de dados atualizado para uma compreensão detalhada da estrutura decisória e desenvolvendo planos de ações de relacionamento para fortalecer os laços com os clientes;

Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;

Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;

Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

Requisitos e qualificações
Curso Superior em Administração ou áreas afins;

Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.

Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.

Conhecimento em sistemas de CRM

Pacote Office Intermediário

Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Informações adicionais
O que temos para você:

  • Plano de saúde (após o período de experiência)
  • Ticket Alimentação
  • Plano Odontológico (após o período de experiência)
  • Day Off no dia do seu aniversário .
  • Convênio com Sesc;
  • Totalpass


  • Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.432 - R$23.040 por ano

    Vaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...


  • Teresina, Piauí, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial, que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás


    Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Empresa de Telecomunicações admite Analista de Relacionamento em Teresina (Jóquei).Responsabilidades:Manter relacionamentos estratégicos com clientes de nossa base. Analisar o mercado para identificar tendências de crescimento. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços no campo da...


  • Teresina, Piauí, Brasil R. Damásio Tempo inteiro R$60.000 - R$80.000 por ano

    Nosso foco é desenvolver pessoas, por isso buscamos sempre investir e valorizar nossos colaboradores dando a eles a oportunidade de trilhar sua carreira e crescer através do protagonismo e visão de negócio, tendo como base nossos pilares de: Comunicação, Humildade, Excelência, Conhecimento, Autoliderança, Protagonismo e Pertencimento.Estamos sempre...


  • Teresina, Piauí, Brasil Vitória Costa Consultoria Tempo inteiro R$40.000 - R$48.000 por ano

    REQUISITOS– Ensino superior completo ou em andamento em Administração,Marketing, Comunicação, Gestão Comercial ou áreas correlatas;– Experiência prévia em atendimento ao cliente, relacionamento ouáreas comerciais;– Conhecimento em ferramentas de CRM;– Noções de métricas de satisfação e fidelização;– Domínio do Pacote Office ou...


  • Teresina, Piauí, Brasil R Damásio Tempo inteiro R$4.000 - R$12.000 por ano

    Nosso foco é desenvolver pessoas, por isso buscamos sempre investir e valorizar nossos colaboradores dando a eles a oportunidade de trilhar sua carreira e crescer através do protagonismo e visão de negócio, tendo como base nossos pilares de: Comunicação, Humildade, Excelência, Conhecimento, Autoliderança, Protagonismo e Pertencimento.Estamos sempre...

  • Analista de compras

    Há 7 dias


    Teresina, Piauí, Brasil Grupo Biocentro Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Estamos contratando: Analista de ComprasMissão do cargo:Garantir a aquisição de materiais, produtos e serviços de forma estratégica, assegurando qualidade, prazos e custos competitivos que sustentem as operações da empresa.Responsabilidades:Conduzir processos de cotação e negociação com fornecedores;Emitir pedidos de compra e acompanhar seu ciclo...


  • Teresina, Piauí, Brasil ADM SERVICOS DE INFORMATICA LTDA Tempo inteiro R$24.000 - R$36.000 por ano

    A ADM Informática busca um(a) Analista de Departamento Fiscal qualificado(a) e proativo(a) para se juntar à nossa equipe. O profissional será responsável pela execução das rotinas de escrituração e pela correta apuração e entrega das obrigações fiscais dos nossos clientes, garantindo a conformidade com a legislação...

  • Analista de Compras

    Há 7 dias


    Teresina, Piauí, Brasil Associação Reabilitar Tempo inteiro R$1.212 - R$4.500 por ano

    DESCRIÇÃOPROCESSO SELETIVO MISTO – ANALISTA DE COMPRASA Associação Piauiense de Habilitação, Reabilitação e Readaptação – ASSOCIAÇÃO REABILITAR, inscrita no CNPJ N.º / – Filial, localizada na Av. Dom Severino, N.º 587, bairro Horto, CEP N.° , Teresina (PI), organização social sem fins lucrativos, com personalidade jurídica de direito...


  • Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$4.000 - R$6.000 por ano

    Responsabilidades e AtividadesProver suporte técnico Field Service (atendimento HO e no escritório de Teresina), gestão de ativos e entrega de Infraestrutura garantindo o funcionamento dos equipamentos e alta disponibilidade dos recursos de TI.EscolaridadeSuperior cursandoCompetências ComportamentaisHabilidades comportamentais (soft skills)Boa...