Analista de Relacionamento Empresarial Jr

Há 7 dias


Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?

E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.

Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente

Responsabilidades e atribuições
Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades específicas de clientes estratégicos, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;

Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;

Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;

Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;

Prestar suporte, acompanhamento e orientação as carteiras de até 199 vidas ativas com as demandas de (autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e demais pontos sensíveis);

Identificar e compreender as necessidades específicas de cada contratante (como ramo de negócio, produtos ativos no contrato, estudo de sinistralidade, oportunidades de crescimento), garantindo um atendimento personalizado;

Colaborar estreitamente com as equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para garantir uma experiência integrada e eficiente para os clientes estratégicos;

Estruturar as ações internas e externas para resolver questões específicas dos clientes estratégicos de maneira ágil e eficaz;

Manter uma comunicação transparente e proativa com os contratantes, fornecendo informações sobre atualizações de serviços, benefícios exclusivos e novas ofertas;

Administrar e resolver problemas e reclamações dos contratantes de maneira eficiente, assegurando a sua satisfação contínua;

Coletar feedback dos contratantes (com pesquisas como NPS) para impulsionar melhorias contínuas nos produtos e serviços da operadora;

Desenvolver ações para retenção de clientes, promovendo a fidelização e identificando oportunidades de upselling de serviços adicionais;

Fornecer informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde, coberturas, procedimentos e serviços disponíveis;

Garantir a logística adequada para todas as ações de fidelização dos clientes, incluindo reserva de espaços e confirmação de participação, proporcionando um ambiente propício para a troca de ideias;

Realizar mapeamento dos decisores e influenciadores, mantendo um banco de dados atualizado para uma compreensão detalhada da estrutura decisória e desenvolvendo planos de ações de relacionamento para fortalecer os laços com os clientes;

Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;

Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;

Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;

Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.

Requisitos e qualificações
Curso Superior em Administração ou áreas afins;

Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.

Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.

Conhecimento em sistemas de CRM

Pacote Office Intermediário

Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B

Disponibilidade para jornada de 44h/semanais

Informações adicionais
O que temos para você:

  • Plano de saúde (após o período de experiência)
  • Ticket Alimentação
  • Plano Odontológico (após o período de experiência)
  • Day Off no dia do seu aniversário .
  • Convênio com Sesc;
  • Totalpass


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  • Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.432 - R$23.040 por ano

    Vaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...


  • Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial, que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...

  • Analista de Relacionamento

    1 semana atrás


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  • Teresina, Piauí, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por ano

    Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial, que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...

  • Analista de Implantação Jr

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  • Teresina, Piauí, Brasil ALIANÇA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA Tempo inteiro

    **Analista de Operações e Relacionamento com Cliente Público****Principais Responsabilidades**:- **Gestão Estratégica de Contratos Públicos**:- Gerenciar integralmente o ciclo de contratos administrativos (planejamento, execução, monitoramento e renovação), assegurando conformidade legal, prazos e indicadores de desempenho.- **Relacionamento...

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    3 semanas atrás


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    **O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas****Descrição da vaga**:Definir estratégias e políticas para desenvolvimento de canais de...


  • Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Se o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoSomos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...


  • Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiro

    Cursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...