
Analista de Relacionamento Empresarial Jr
Há 7 dias
Estamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?
E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Relacionamento empresarial, que tenha experiência em promover manutenção de relacionamento com o cliente.
Se você compartilha dos mesmos valores, será uma satisfação vê você escrever a sua trajetória com a gente
Responsabilidades e atribuições
Assegurar a satisfação, fidelização e compreensão das necessidades específicas de clientes estratégicos, garantindo um atendimento personalizado e de alta qualidade;
Atuar com autonomia técnica, gerar análises, identificar oportunidades e resolver situações com base em procedimentos preestabelecidos;
Atualizar e analisar os indicadores ligados aos processos e projetos no qual atua;
Desenvolver e manter relacionamentos sólidos com os clientes da carteira estratégica do Sistema Unimed Teresina;
Prestar suporte, acompanhamento e orientação as carteiras de até 199 vidas ativas com as demandas de (autorizações de exames, reembolsos, rede credenciada e demais pontos sensíveis);
Identificar e compreender as necessidades específicas de cada contratante (como ramo de negócio, produtos ativos no contrato, estudo de sinistralidade, oportunidades de crescimento), garantindo um atendimento personalizado;
Colaborar estreitamente com as equipes internas, como atendimento ao cliente, vendas e serviços médicos, para garantir uma experiência integrada e eficiente para os clientes estratégicos;
Estruturar as ações internas e externas para resolver questões específicas dos clientes estratégicos de maneira ágil e eficaz;
Manter uma comunicação transparente e proativa com os contratantes, fornecendo informações sobre atualizações de serviços, benefícios exclusivos e novas ofertas;
Administrar e resolver problemas e reclamações dos contratantes de maneira eficiente, assegurando a sua satisfação contínua;
Coletar feedback dos contratantes (com pesquisas como NPS) para impulsionar melhorias contínuas nos produtos e serviços da operadora;
Desenvolver ações para retenção de clientes, promovendo a fidelização e identificando oportunidades de upselling de serviços adicionais;
Fornecer informações detalhadas sobre os benefícios do plano de saúde, coberturas, procedimentos e serviços disponíveis;
Garantir a logística adequada para todas as ações de fidelização dos clientes, incluindo reserva de espaços e confirmação de participação, proporcionando um ambiente propício para a troca de ideias;
Realizar mapeamento dos decisores e influenciadores, mantendo um banco de dados atualizado para uma compreensão detalhada da estrutura decisória e desenvolvendo planos de ações de relacionamento para fortalecer os laços com os clientes;
Conhecer, aplicar, promover e sugerir normas e condutas voltadas para a segurança no trabalho e preservação ambiental, participando dos programas promovidos pela unidade, contribuindo para a eliminação de situações que possam representar riscos de acidentes no trabalho e degradação do meio ambiente;
Manter-se atualizado quanto aos avanços tecnológicos referentes a sua área de atuação, visando o aprimoramento profissional, repasse de conhecimentos, sugestões de melhorias em equipamentos e processos, contribuindo para a melhoria contínua;
Zelar pela conservação dos bens patrimoniais, solicitando manutenção, reparo e/ou reposição, sempre que necessário;
Executar outras atividades correlatas, a critério da gestão imediata.
Requisitos e qualificações
Curso Superior em Administração ou áreas afins;
Experiência em atendimento ao cliente, diferencial em contextos de serviços de saúde.
Habilidades de organização e execução de eventos e entregas especiais.
Conhecimento em sistemas de CRM
Pacote Office Intermediário
Transporte Próprio - Carro e CNH atualizada- categoria B
Disponibilidade para jornada de 44h/semanais
Informações adicionais
O que temos para você:
- Plano de saúde (após o período de experiência)
- Ticket Alimentação
- Plano Odontológico (após o período de experiência)
- Day Off no dia do seu aniversário .
- Convênio com Sesc;
- Totalpass
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Analista de Negociação Empresarial Jr
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiroEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Analista de Negociação empresarial, que possui experiência com contratos de plano de saúde, negociação, e conhecimento sobre...
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Analista de Suporte Técnico Jr
Há 7 dias
Teresina, Piauí, Brasil Algar Tech Tempo inteiro R$18.432 - R$23.040 por anoVaga Aberta – Analista de Suporte JR (Teresina/PI)Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte JR para atuar de forma presencial em Teresina/PI.Responsabilidades:Realizar formatação e configuração de equipamentos (desktops e notebooks);Executar entrega e recolhimento de máquinas e periféricos;Atuar na sustentação de TI, com atendimento e...
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Teresina, Piauí, Brasil Unimed Teresina Tempo inteiro R$2.500 - R$4.500 por anoEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial, que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...
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Analista de Relacionamento
1 semana atrás
Teresina, Piauí, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoEmpresa de Telecomunicações admite Analista de Relacionamento em Teresina (Jóquei).Responsabilidades:Manter relacionamentos estratégicos com clientes de nossa base. Analisar o mercado para identificar tendências de crescimento. Garantir a satisfação e fidelização dos clientes. Manter-se atualizado sobre as tendências e avanços no campo da...
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Teresina, Piauí, Brasil Unimed Tempo inteiro R$35.000 - R$45.000 por anoEstamos escrevendo uma grande trajetória de cuidado e excelência, e buscamos ser um lugar incrível para trabalhar. Seu propósito se conecta com o nosso?E para nos ajudar a construir essa missão estamos à procura de Assistente de Relacionamento Empresarial, que tenha experiência com atendimento personalizado ao cliente, profissional organizado e...
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Analista de Implantação Jr
4 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Vox Tecnologia Tempo inteiroAnalista de Implantação Jr - Híbrido | Piauí Join to apply for the Analista de Implantação Jr - Híbrido | Piauí role at Vox Tecnologia A vaga de Implantação é uma oportunidade incrível para profissionais apaixonados por tecnologia e inovação. O candidato (a) selecionado será responsável por coordenar e executar a implementação de sistemas...
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Analista de Operações e Relacionamento com Cliente Público
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil ALIANÇA TERCEIRIZAÇÃO DE SERVIÇOS DE LIMPEZA E CONSERVAÇÃO LTDA Tempo inteiro**Analista de Operações e Relacionamento com Cliente Público****Principais Responsabilidades**:- **Gestão Estratégica de Contratos Públicos**:- Gerenciar integralmente o ciclo de contratos administrativos (planejamento, execução, monitoramento e renovação), assegurando conformidade legal, prazos e indicadores de desempenho.- **Relacionamento...
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Gestor(a) de Relacionamento
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil CLUB CASA ORGANIZACAO DE EVENTOS LTDA Tempo inteiro**O ClubCasa Design é um clube de relacionamento que conecta os profissionais de arquitetura e design às melhores lojas do setor. Nosso objetivo é criar relacionamentos e conexões de valor para o mercado por meio de eventos e de experiências únicas****Descrição da vaga**:Definir estratégias e políticas para desenvolvimento de canais de...
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Assistente de Departamento Pessoal
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroSe o seu propósito é inspirar pessoas a cuidar de pessoas, você está no lugar certoSomos reconhecidos no Brasil e América Latina, como uma das Melhores Empresas para Trabalhar por mais de 18 anos consecutivos. Partimos de uma cultura organizacional forte em um ambiente de respeito, desenvolvimento, diversidade e inclusão. Temos mais de 6.700...
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Assistente de Departamento Pessoal
3 semanas atrás
Teresina, Piauí, Brasil Analista de Qualidade Tempo inteiroCursando Ensino Superior (Administração, Economia, Contabilidade e/ou áreas afins); Pacote office intermediário; Normas regulamentadoras da área de Departamento Pessoal Preencher, organizar documentos, planilhas, formulários e/ou relatórios; Atuar em processos de admissão e demissões, controle e manutenção de documentos individuais de...