Analista de Atendimento

2 semanas atrás

Guarulhos, São Paulo, Brasil RM DESENVOLVIMENTO HUMANO Tempo inteiro

Analista de Atendimento - Vistoria Digitais

Local: Presencial – Guarulhos/SP

Tipo de Contrato: CLT

Horário de Trabalho:

  • Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
  • Sexta-feira: 08h às 17h

Missão do Cargo

Atuar de forma ativa no atendimento ao cliente e no controle dos indicadores do setor, garantindo eficiência, qualidade e alinhamento aos padrões da empresa.

Principais Atividades (Diárias, Semanais e Mensais)

  • Controlar diariamente os indicadores de desempenho do setor e apresentar ações de melhoria para resultados abaixo do esperado.
  • Atuar na linha de frente com o cliente, de forma ativa e receptiva, via telefone, WhatsApp, e-mail e chat.
  • Identificar soluções e ferramentas tecnológicas que contribuam para ganho de escala operacional.
  • Elaborar escalas de atendimento e controlar horários da equipe.
  • Realizar audições de ligações telefônicas para garantir qualidade no atendimento.
  • Assegurar que todos os contatos recebidos e efetuados sejam devidamente registrados nos sistemas internos.
  • Garantir que toda comunicação com o cliente — escrita ou falada — esteja alinhada aos objetivos da empresa.
  • Abrir e acompanhar chamados, assegurando a plena execução das atividades relacionadas.
  • Zelar pela integridade, conservação e correta utilização de equipamentos e mobiliários.
  • Participar ativamente do funcionamento da estrutura de atendimento em horários extraordinários, quando necessário (feriados, finais de semana etc.).

Requisitos

  • Ensino superior desejável (completo ou cursando).
  • Residir em Guarulhos/SP.
  • Boa comunicação verbal e escrita.
  • Visão voltada ao cliente.
  • Bom relacionamento interpessoal.
  • Experiência mínima de 1 ano na função.
  • Conhecimento intermediário em Pacote Office.

Remuneração

  • R$ 1.804,00

Benefícios

  • Vale-transporte
  • Vale-refeição

Inscrição: Enviar currículo para ou pelo Whats

Tipo de vaga: Efetivo CLT

Pagamento: a partir de R$1.804,00 por mês

Benefícios:

  • Vale-refeição
  • Vale-transporte

  • Analista de Atendimento ao Cliente

    Há 7 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil BROS LOGISTICA E TRANSPORTES LTDA Tempo inteiro

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  • Assistente de Atendimento

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Grupo Ritacco Tempo inteiro

    Corretora de Seguros admite Assistente de Atendimento em Guarulhos (Cidade Maia).O Grupo Ritacco é uma empresa especializada em soluções de tecnologia e serviços de consultoria. Com foco em inovação, oferece produtos e serviços que atendem às necessidades do mercado moderno. PARTICIPE DESTA SELETIVAAnalise agora todas as informações desta...

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    2 semanas atrás

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    Sobre a GRU AirportA GRU Airport, conhecido como o maior aeroporto do Brasil, conecta sonhos, destinos e oportunidades há quase quatro décadas.Reconhecido como o principal hub da América Latina, a GRU Airport , administradora do Aeroporto Internacional de São Paulo, em Guarulhos, é referência em eficiência e conectividade. Porta de entrada do Brasil...

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    2 semanas atrás

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    Estamosem busca de um Analista de Credenciamento - Operadora de Saúde para se juntar à nossa equipe em Guarulhos, SP. Este cargo requer a gestão de processos administrativos relacionados ao credenciamento de profissionais e instituições de saúde na rede conveniada. As atividades incluem análise e validação de documentação, negociação de...

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    Há 6 dias

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    2 semanas atrás

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    Vaga para Analista de SAC Descrição:Estamos em busca de um(a) Analista de SAC para atuar no atendimento ao cliente, resolvendo dúvidas, reclamações e sugestões. O profissional será responsável por manter um bom relacionamento com os clientes, garantindo a satisfação e fidelização dos mesmos e atendimento aos motoristas do grupo Jomed...

  • Analista De Sac

    2 semanas atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Jomed Transportes E Logistica SA Tempo inteiro

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  • Analista de Ouvidoria

    Há 4 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil Tenda Atacado Tempo inteiro

    Título: Analista de OuvidoriaSobre Nós:Somos uma Instituição de Pagamentos do Grupo Tenda Atacado, uma empresa inovadora no setor de pagamentos, focada em emponderar as pessoas financeiramente, eliminando a complexidade e oferecendo serviços financeiros transparentes e acessíveis a todos. Valorizamos a colaboração, a paixão por desafios e o...

  • Analista de frota

    1 semana atrás

    Guarulhos, São Paulo, Brasil C-I Tempo inteiro

    Estimado candidato,Nós da Luandre Serviços Temporários Ltda.(C-I) estamos à procura de um Analista de Frota qualificado para integrar nossa equipe.Nós acreditamos que sua expertise em análise de dados e sua familiaridade com o Pacote Office, especialmente Excel, farão de você um excelente candidato para este cargo.No cargo de Analista de Frota, suas...

  • Executivo de Atendimento Pleno

    Há 6 dias

    Guarulhos, São Paulo, Brasil CDI Comércio de Produtos e Serviços de Informática Ltda. Tempo inteiro

    Agência de Marketing busca profissional Executivo de Atendimento Pleno em Guarulhos.A CDI é uma empresa especializada em soluções de tecnologia da informação, oferecendo produtos e serviços de informática. Com foco na inovação e qualidade, atende a diversas necessidades do mercado.Responsabilidades:Realizar o atendimento e gestão de contas do...