Empregos atuais relacionados a Sucesso do Cliente - São Paulo São Paulo Brasil - Gabriel

  • Consultor de Sucesso do Cliente

    Há 3 dias

    BRASIL, SÃO PAULO; BRASIL,BELO HORIZONTE vaga para Consultor de Sucesso do Cliente na Hotmart Tempo inteiro

    COMO SEU TRABALHO PODE TRANSFORMAR O MUNDOO time de Customer Success tem a missão de gerar receita por meio do desenvolvimento do negócio dos clientes através do melhor uso da nossa solução, além de oferecer novos produtos, desempenhando um papel crucial na condução do crescimento e rentabilidade da organização, identificando oportunidades e...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    São Paulo (estado), Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Executivo de Sucesso do Cliente O Executivo de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos nossos alunos. É responsável por liderar o time de Sucesso do Cliente, otimizar processos e monitorar indicadores da base de clientes. Ao fim do dia, tem como objetivo construir planos de ação de retenção e sucesso, implementar...

  • Sucesso do Cliente

    4 semanas atrás

    State of São Paulo, Brasil beBeeDesenvolvimento Tempo inteiro

    Executivo de Sucesso do Cliente O Executivo de Sucesso do Cliente é fundamental para garantir a satisfação e retenção dos nossos alunos. É responsável por liderar o time de Sucesso do Cliente, otimizar processos e monitorar indicadores da base de clientes. Ao fim do dia, tem como objetivo construir planos de ação de retenção e sucesso, implementar...

  • Analista Sucesso do Cliente Sr

    1 dia atrás

    São Paulo, Brasil Prudential do Brasil Tempo inteiro

    Aqui na Prudential, oferecemos soluções personalizadas de seguros de vida individual e em grupo para milhões de brasileiros. Nosso propósito e crescimento acelerado nos posicionaram como a maior seguradora independente no segmento de pessoas (excluindo VGBL). É com muito orgulho que alcançamos mais de 5 milhões de vidas protegidas no Brasil. Com 150...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista Sucesso do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor. Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados. DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!...

  • Analista Sucesso Do Cliente

    1 semana atrás

    São Paulo, Brasil Reachr Tempo inteiro

    Protagonista Do Sucesso Do Cliente-Somos a maior plataforma de big data do setor.Nosso objetivo é oferecer soluções eficazes para a localização de veículos roubados e furtados, bem como fornecer informações precisas sobre a situação dos veículos localizados.DESCRIÇÃO DA VAGAComece uma nova jornada como Analista de Sucesso do Cliente Sênior!Sua...

  • Gerente do Sucesso do Cliente

    2 semanas atrás

    São Paulo, Brasil Wba Software Corporativo S.a. Tempo inteiro

    **MISSÃO DA POSIÇÃO**:- liderar os times de suporte técnico e implantação / projetos;- estruturar e gerenciar KPIs de atendimento suporte técnico para aumentar produtividade da equipe e otimizar processos;- propor melhorias que impactem positivamente nos KPIs de atendimento técnico;- estruturar o time de implantação / projetos para atuar de forma...

Sucesso do Cliente

2 semanas atrás

São Paulo São Paulo Brasil Gabriel Tempo inteiro
Description
Sobre a vaga

A Gabriel é uma startup de tecnologia com um grande propósito: devolver o direito às ruas para todos os brasileiros e brasileiras. Como? Desenvolvendo tecnologia 100% nacional para criar cidades mais inteligentes, seguras e justas. Acreditamos que segurança é um direito de todos, e estamos aqui para tornar isso realidade

Instalamos câmeras inteligentes interconectadas, voltadas para a rua, a partir de condomínios, casas e comércios. Com nossa infraestrutura, conseguimos gerar inteligência e dados para prevenir crimes, trazendo mais tranquilidade para os bairros e comunidades.

Agora, estamos prontos para expandir ainda mais e queremos você conosco para fazer isso acontecer O desafio é gigante. Por aqui, colocamos a mão na massa Você terá oportunidades de aprendizado e enfrentará grandes desafios técnicos e de escala, junto com times multidisciplinares e altamente capacitados.

Vem conhecer mais sobre a Gabriel

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Responsibilities

Sobre a oportunidade:

Como parte do time do Sucesso do Cliente (Onboarding), você será responsável por guiar os clientes no momento mais crítico da jornada: o início. Seu papel é garantir que cada cliente atinja o objetivo esperado, extraia o máximo potencial das nossas soluções e se sinta seguro para avançar com autonomia.

Você será a ponte entre vendas, operações e Customer Success, ajudando a transformar expectativas em resultados concretos e sustentáveis.

Missão

Garantir que novos clientes tenham todas as orientações necessárias para o início da parceria e saibam aproveitar ao máximo nossos serviços como um protegido da Gabriel, conduzindo, por meio de um processo fluído e centrado no cliente chamado de Jornada de Boas-Vindas, fornecendo materiais de apoio, realizando reuniões de boas-vindas, esclarecendo dúvidas e alinhando expectativas no uso do serviço.

Responsabilidades

  • Atuar como ponto focal no onboarding de novos clientes, garantindo uma experiência fluida e estratégica desde a ativação;
  • Planejar e executar Reuniões de Boas Vindas com os clientes, entendendo o contexto e os objetivos de cada cliente;
  • Identificar possíveis barreiras à adoção e propor soluções proativas;
  • Educar o cliente sobre nossas soluções, boas práticas e indicadores de sucesso;
  • Definir e acompanhar métricas do onboarding 
  • Trabalhar em parceria com as equipes de Vendas e Operações para garantir transições suaves entre as etapas da jornada;
  • Ser a "voz do cliente" no início da jornada, influenciando melhorias no processo e no produto.
Prerequisites

Requisitos:

  • Experiência com onboarding de clientes, implementação de soluções ou gestão de projetos;
  • Capacidade de gerenciar múltiplas contas simultaneamente com organização e atenção a detalhes;
  • Habilidades de comunicação, gestão de expectativas e resolução de problemas;
  • Mentalidade consultiva e foco em resultados;
  • Graduação completa;
  • Familiaridade com CRM e ferramentas colaborativas.

Diferenciais:

  • Conhecimento do CRM HubSpot.
  • Experiência em startups ou empresas de tecnologia SaaS;.
  • Vivência com indicadores de sucesso relacionados ao início da jornada do cliente (time-to-value, NPS, CSAT)
  • Paixão por pessoas e vontade de crescer junto com a empresa.
Experiences

Informações adicionais:

  • Contratação CLT;
  • Modelo de trabalho 100% presencial;
  • Localização: Pinheiros, São Paulo - SP.
Benefícios:

Vale-Refeição: R$ 41,91 por dia trabalhado (benefício no cartão Caju);

Vale-transporte/Mobilidade: valor gasto para chegar ao trabalho usando transporte público sem desconto no salário (pago no cartão Caju);

Plano de Saúde: Plano de Saúde Alice, um plano completo para cuidar de você 24h por dia, 7 dias por semana. Atendimento via app com médicos e enfermeiros, cobertura nacional e acesso a hospitais renomados como BP Paulista (SP), Oswaldo Cruz Vergueiro (SP), Casa de Saúde São José (RJ) e muitos outros;

Plano odontológico: Odontoprev, sem coparticipação para você colaborador;

Auxílio Saúde Física: TotalPass Plano TP+1 custeado integralmente pela empresa para o colaborador;

Auxílio Saúde Mental: Reembolso de até R$ 100,00 por sessão de psicoterapia, para você cuidar da sua saúde mental;

Auxílio Educação: reembolso de 50% do valor gasto em educação com o teto em até R$ 4.000/ano para investir no seu desenvolvimento;

Auxílio Creche: Para crianças de até 2 anos no valor de R$676,81 e para crianças maiores de 2 anos até 5 anos no valor de R$592,21.