Coordenador de Atendimento

Há 14 horas


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos de coleta e entrega de materiais, reclamações etc.) e propor melhorias contínuas. Supervisionar o fluxo de atendimento e de amostras entre unidades, garantindo que prazos e requisitos técnicos sejam cumpridos. Planejar escalas de trabalho, férias e coberturas de equipe, otimizando recursos humanos e operacionais. Apoiar a gestão de treinamentos, reciclagens e desenvolvimento da equipe. Gerenciar o registro, acompanhamento e resposta às manifestações de clientes via SAC e canais digitais. Atuar junto às áreas técnicas e administrativas para solucionar não conformidades e prevenir reincidências. Garantir a aplicação das normas de biossegurança, ética e confidencialidade em todas as etapas do atendimento. Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico, apresentando resultados e oportunidades de melhoria.

Cargo: Coordenador de Atendimento

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Serviços Administrativos

Benefícios: Insalubridade de 20%

Vale transporte ou auxílio combustível

Vale alimentação

Plano de saúde

Requisitos: Escolaridade mínima:

Graduação - Concluído - Obrigatório

Informática
Pacote Office - Intermediário - Obrigatório

Experiências e Qualificações
Experiência na função, com coordenação de equipe de atendimento em laboratório, clínica ou hospital. Vivência com indicadores de desempenho, atendimento ao público e processos logísticos de amostras. Domínio das ferramentas de controle de qualidade, normas técnicas e regulamentações na área da saúde. Superior completo em Administração, Gestão de Serviços de Saúde, Biomedicina ou áreas afins. Possuir Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Experiência do Cliente ou Gestão em Saúde, será um diferencial.


  • Coordenador de atendimento

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo Diagnose Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    Estamos em busca de um(a)Coordenador(a) de Atendimentopara se juntar à nossa equipeA posição será responsável por coordenar as áreas deAtendimento, SAC e Logística, garantindo a qualidade dos serviços e a satisfação dos clientes.Local:Unidade Caxias do Sul – PresencialTurno:IntegralRequisitos:Formação superior e/ou pós-graduação;Experiência...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NTM - Núcleo de Treinamento Mirim Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Núcleo de Treinamento Mirim (NTM) é uma instituição educacional de curso livre caracterizada como "Bombeiro Mirim". Somos uma empresa em rápido crescimento e desenvolvimento no Brasil, com diversas unidades espalhadas por São Paulo e outros estados brasileiros.Nosso objetivo é transformar nossos alunos, entre 6 e 13 anos, em indivíduos capazes de...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$1.800 - R$6.000 por ano

    Gerenciar o funcionamento da loja virtual (plataforma própria e marketplace). atuar com integração e boa comunicação com setores de expedição, fiscal e logística da empresa. analisar constantemente a performance e sugerir melhorias para otimizar conversão. planejar campanhas comerciais em conjunto com equipes de marketing e loja física....

  • Coordenador de unidade

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo L. Formolo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Unidade – Caxias do SulNoGrupo L. Formolo, cada detalhe importa. Nossas unidades são referência em acolhimento, excelência e cuidados com clientes e famílias. Agora buscamos um(a)Coordenador(a) de Unidadepara atuar liderando pessoas, encantando clientes e assegurando resultados com humanidade e profissionalismo.O que você...

  • Coordenador de E-commerce

    2 semanas atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Gerenciar o funcionamento da loja virtual (plataforma própria e marketplace); atuar com integração e boa comunicação com setores de expedição, fiscal e logística da empresa; analisar constantemente a performance e sugerir melhorias para otimizar conversão; planejar campanhas comerciais em conjunto com equipes de marketing e loja física;...

  • Coordenador de Loja

    Há 13 horas


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Padaria admite Coordenador de Loja em Caxias do Sul.Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar as operações diárias da loja, garantindo que as metas de vendas e de atendimento ao cliente sejam atingidas. Contratar, treinar e supervisionar a equipe de funcionários da loja, garantindo que todos estejam desempenhando suas funções de forma eficiente e...

  • Atendimento ao cliente

    Há 14 horas


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Floratus Farmacia De Manipulacao Tempo inteiro R$25.000 - R$35.000 por ano

    Descrição da EmpresaFloratus Farmacia De Manipulacao é uma empresa de varejo localizada na Rua Feijó Júnior, 415, Caxias do Sul, Rio Grande do Sul. Nossa missão é oferecer soluções personalizadas em medicamentos manipulados, com ênfase na qualidade e bem-estar dos nossos clientes. Atuamos com compromisso e seriedade para proporcionar o melhor...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Scanntech Brasil Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por ano

    Estamos em busca de umCoordenador(a) de Inteligência de MercadoemRio Grande do Sulpara atuar com grandes indústrias nos setores de alimentos, bebidas e bens de consumo. Este profissional será responsável por desenvolver atividades analíticas que proporcionem insights de mercado baseados em dados, além de manter um forte relacionamento com os clientes...

  • Coordenador de Vendas

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Cardway Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    DESCRIÇÃONa Cardway, acreditamos que cada conexão tem o poder de transformar pessoas, negócios e trajetórias.Se você tem paixão por transformar conexões em oportunidades, gosta de estar perto de pessoas e quer voar alto com um time que cresce junto, essa vaga pode ser o seu próximo passoSobre a vaga - O que você vai fazer por aqui?Participar da...

  • Coordenador comercial

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil STools Comercio de Ferramentas Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    Estamos em fase de expansão e buscando profissional altamente motivado e focado em resultados.ResponsabilidadesCoordenar e gerenciar equipe comercial e de marketing, propondo estratégias de vendas e análise de indicadores.QualificaçõesExperiência na função será um diferencial, superior completo.