Coordenador de Atendimento

Há 15 horas


Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

Coordenar e integrar as equipes de recepção, SAC e logística, promovendo comunicação fluida e atuação alinhada entre os setores. Assegurar o padrão de qualidade no atendimento presencial, telefônico e digital, com foco na experiência do cliente e na fidelização. Monitorar indicadores de desempenho (tempo de espera, satisfação do cliente, prazos de coleta e entrega de materiais, reclamações etc.) e propor melhorias contínuas. Supervisionar o fluxo de atendimento e de amostras entre unidades, garantindo que prazos e requisitos técnicos sejam cumpridos. Planejar escalas de trabalho, férias e coberturas de equipe, otimizando recursos humanos e operacionais. Apoiar a gestão de treinamentos, reciclagens e desenvolvimento da equipe. Gerenciar o registro, acompanhamento e resposta às manifestações de clientes via SAC e canais digitais. Atuar junto às áreas técnicas e administrativas para solucionar não conformidades e prevenir reincidências. Garantir a aplicação das normas de biossegurança, ética e confidencialidade em todas as etapas do atendimento. Participar de reuniões de planejamento e alinhamento estratégico, apresentando resultados e oportunidades de melhoria.

Cargo: Coordenador de Atendimento

Tipo de Contrato: CLT (Efetivo)

Área profissional: Serviços Administrativos

Benefícios: Insalubridade de 20%

Vale transporte ou auxílio combustível

Vale alimentação

Plano de saúde

Requisitos: Escolaridade mínima:

Graduação - Concluído - Obrigatório

Informática
Pacote Office - Intermediário - Obrigatório

Experiências e Qualificações
Experiência na função, com coordenação de equipe de atendimento em laboratório, clínica ou hospital. Vivência com indicadores de desempenho, atendimento ao público e processos logísticos de amostras. Domínio das ferramentas de controle de qualidade, normas técnicas e regulamentações na área da saúde. Superior completo em Administração, Gestão de Serviços de Saúde, Biomedicina ou áreas afins. Possuir Pós-graduação em Gestão de Pessoas, Experiência do Cliente ou Gestão em Saúde, será um diferencial.



  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil NTM - Núcleo de Treinamento Mirim Tempo inteiro R$30.000 - R$60.000 por ano

    O Núcleo de Treinamento Mirim (NTM) é uma instituição educacional de curso livre caracterizada como "Bombeiro Mirim". Somos uma empresa em rápido crescimento e desenvolvimento no Brasil, com diversas unidades espalhadas por São Paulo e outros estados brasileiros.Nosso objetivo é transformar nossos alunos, entre 6 e 13 anos, em indivíduos capazes de...


  • Porto Alegre, Rio Grande do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Rhf talentos Tempo inteiro

    Estamos em busca de um Coordenador(a) de Atendimento e Logística para se juntar ao nosso time no RHF POA-Passo da Areia. Este é um papel fundamental que irá garantir a eficiência e a excelência em nosso serviço de atendimento e logística. Como Coordenador(a) de Atendimento e Logística, você será responsável por supervisionar e coordenar todas as...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Lampert RH Digital Tempo inteiro R$1.800 - R$6.000 por ano

    Gerenciar o funcionamento da loja virtual (plataforma própria e marketplace). atuar com integração e boa comunicação com setores de expedição, fiscal e logística da empresa. analisar constantemente a performance e sugerir melhorias para otimizar conversão. planejar campanhas comerciais em conjunto com equipes de marketing e loja física....

  • Coordenador de unidade

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Grupo L. Formolo Tempo inteiro R$90.000 - R$120.000 por ano

    Coordenador(a) de Unidade – Caxias do SulNoGrupo L. Formolo, cada detalhe importa. Nossas unidades são referência em acolhimento, excelência e cuidados com clientes e famílias. Agora buscamos um(a)Coordenador(a) de Unidadepara atuar liderando pessoas, encantando clientes e assegurando resultados com humanidade e profissionalismo.O que você...

  • Coordenador comercial

    4 semanas atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Coordenar equipe e processos operacionais e administrativos, com foco em resultados, melhoria contínua e alinhamento a diretrizes internas. Gerenciar metas de atendimento e vendas, desenvolvendo estratégias de captação, fidelização e crescimento da base de clientes. Monitorar indicadores comerciais e operacionais, apoiando a tomada de decisão e a...

  • Coordenador comercial

    3 semanas atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil INV Recursos Humanos Tempo inteiro

    Coordenar equipe e processos operacionais e administrativos, com foco em resultados, melhoria contínua e alinhamento a diretrizes internas. Gerenciar metas de atendimento e vendas, desenvolvendo estratégias de captação, fidelização e crescimento da base de clientes. Monitorar indicadores comerciais e operacionais, apoiando a tomada de decisão e a...

  • Coordenador de vendas

    1 semana atrás


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Renna Componentes Tempo inteiro R$40.000 - R$80.000 por ano

    Descrição da EmpresaSugerimos que insira os detalhes aqui.Descrição do CargoEstamos em busca de um Coordenador de Vendas para integrar nossa equipe em Caxias do Sul, RS. A principal responsabilidade deste cargo é coordenar e supervisionar as atividades diárias da equipe de vendas, garantindo que os objetivos e metas sejam alcançados. As tarefas...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil I Like Mobis Tempo inteiro R$4.000 - R$8.000 por ano

    DESCRIÇÃOEstamos em busca de um profissional dedicado e dinâmico para assumir o cargo de Coordenador de Loja.Temos orgulho de ser uma empresa líder no setor de varejo e buscamos alguém que possa contribuir com a excelência de nossos serviços.Como Coordenador de Loja, você será responsável por coordenar a equipe de vendas, garantindo que os...

  • Coordenador de Loja

    Há 14 horas


    Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por ano

    Padaria admite Coordenador de Loja em Caxias do Sul.Responsabilidades:Gerenciar e supervisionar as operações diárias da loja, garantindo que as metas de vendas e de atendimento ao cliente sejam atingidas. Contratar, treinar e supervisionar a equipe de funcionários da loja, garantindo que todos estejam desempenhando suas funções de forma eficiente e...


  • Caxias do Sul, Rio Grande do Sul, Brasil Progás & Braesi Tempo inteiro R$80.000 - R$120.000 por ano

    Venha fazer parte da equipe da Progás Braesi como Coordenador(a) de Assistência Técnica Estamos em busca de um profissional dinâmico(a), proativo(a) e apaixonado(a) por atendimento ao cliente, que será responsável por liderar nossa equipe de assistência técnica, garantindo a excelência na manutenção e suporte dos nossos equipamentos. Se você tem...