Analista de Qualidade

Sobre o Grupo Adriana Vilarinho

O
Grupo Adriana Vilarinho
é referência em saúde, bem-estar e estética médica, com unidades modernas e equipadas para atender diferentes especialidades e procedimentos de baixa e média complexidade. Contamos com
centro cirúrgico próprio, tecnologia de ponta e equipe multiprofissional altamente qualificada
, sempre comprometida com a
segurança, qualidade e excelência no cuidado
.

Nossa missão é proporcionar aos pacientes uma experiência diferenciada, unindo ciência, inovação e acolhimento em cada etapa do atendimento. Trabalhamos com
protocolos rigorosos de qualidade
, prezando pelo respeito às normas regulatórias e pela busca contínua da melhoria dos nossos processos, para garantir resultados seguros e satisfatórios.

No Grupo Adriana Vilarinho, valorizamos as pessoas – colaboradores, pacientes e parceiros – como protagonistas da nossa trajetória de crescimento e excelência.

Descrição da posição

Responsável por estruturar, implementar e monitorar o
Sistema de Gestão da Qualidade e Segurança do Paciente
no Grupo, com foco em
auditorias internas, indicadores, governança clínica, gestão de eventos adversos e padronização documental (POPs)
.

Principais atividades Gestão da Qualidade

• Elaborar, revisar e controlar POPs, políticas, manuais e fluxos operacionais.
• Garantir atualização mínima anual dos documentos e acessibilidade às equipes.
• Acompanhar indicadores de qualidade, segurança do paciente e satisfação.
• Apoiar líderes e equipes na análise de não conformidades e planos de ação.
• Planejar e executar auditorias internas, reportando resultados à gestão.
• Apoiar auditorias externas (ex.: ONA, ANS, operadoras).
• Promover treinamentos sobre políticas e processos de qualidade.
• Apoiar simulações de auditorias externas (mock audits).
• Desenvolver relatórios de conformidade e dashboards de acompanhamento.
• Garantir rastreabilidade de registros assistenciais e administrativos.

Gestão de Comitês de Qualidade

• Acompanhar e secretariar comissões obrigatórias da qualidade.
• Elaborar atas, evidências e planos de ação das comissões.
• Monitorar execução das ações corretivas e preventivas.
• Apoiar processos de acreditação e certificações em saúde.
• Avaliar e implementar novas ferramentas digitais de gestão da qualidade.
• Coordenar grupos de melhoria contínua e metodologias ágeis aplicadas à saúde.
• Mapear e redesenhar processos críticos para aumentar eficiência e reduzir riscos.

Gestão de Eventos Adversos e Melhoria Contínua

• Receber, registrar e classificar notificações de incidentes.
• Implementar ferramentas de qualidade (PDCA, 5W2H, Ishikawa, Lean Six Sigma).
• Conduzir análise de causa raiz e propor medidas de melhoria.
• Zelar pelas documentações pertinentes a cada equipamento (manuais, fornecedores, notas fiscais).
• Consolidar relatórios periódicos de tratativas e indicadores.
• Planejar e ministrar treinamentos periódicos em qualidade, segurança e compliance.
• Promover campanhas internas de sensibilização sobre segurança do paciente.
• Apoiar gestores no desenvolvimento de planos de capacitação contínua.
• Realizar debriefings pós-evento adverso com as equipes envolvidas.
• Estimular a cultura de notificação sem punição (no blame culture).
• Propor protocolos de segurança baseados em melhores práticas (ex.: checklist cirúrgico, protocolo de Londres).

Atividades pontuais

• Participar de projetos estratégicos da área de Qualidade e Segurança.
• Apoiar na introdução de novas tecnologias, processos ou acreditações.
• Representar a área em reuniões institucionais quando demandado.

Requisitos

Formação:

• Ensino Superior completo em Enfermagem, Farmácia, Biomedicina, Administração Hospitalar ou Gestão da Qualidade.

Certificações desejáveis:

• Auditor Interno ONA ou ISO.
• Lean Six Sigma Green Belt.
• Pós-graduação em Gestão da Qualidade ou Segurança do Paciente.