Lider de Atendimento

Rio de Janeiro, RJ A empresa aceita candidaturas de qualquer cidade do Brasil
Pleno
A combinar
Regime CLT
Detalhes da vaga
Requisitos:

• Formação: Ensino Médio completo
• Experiência: vivência com liderança em atendimento no segmento da saúde

Atividades:

• Assegurar a excelência dos serviços prestados pelos colaboradores da área de atendimento e manter a segurança dos clientes internos e externos, supervisionando a equipe, conforme os conhecimentos técnicos e científicos e as normas da Instituição, sob a luz do Código de Ética. Acompanhar e orientar a equipe, a fim de garantir a qualidade dos serviços prestados pelos colaboradores;

• Providenciar o cumprimento das rotinas dos setores pertinentes à área de atendimento, negociar situações conflituosas e realizar remanejamento de profissionais, quando necessário, buscando sempre a eficiência no atendimento. Realizar a solicitação e estoque de materiais para abastecimento dos setores, bem como solicitar a higienização dos setores e a manutenção de equipamentos, garantindo a eficácia e organização. Garantir a organização e distribuição de leitos, a fim de cumprir com o seu gerenciamento conforme as demandas;

• Participação nos processos seletivos, de capacitação e de desenvolvimento técnico-comportamental. Realizar análise de potencial e desempenho, bem como entrevista de feedback. Rever os processos realizados pelos colaboradores da equipe, a fim de encontrar e solucionar possíveis erros, garantindo assim a eficiência nos serviços prestados. Atualizar diariamente o livro de ocorrências, de forma aprestar informações fidedignas e lançar informações recebidas de clientes a fim de que sejam transmitidas aos demais componentes da equipe. Acompanhamento da autorização e liberação das guias para o faturamento. Liberação de documentos e orientação para familiares de pacientes que vem a óbito.

Outras informações:

• Local de trabalho: Hospital Quinta D'Or

• Escala de trabalho: 6x1 - Seg a Sexta 07h às 16h - Sáb 07h às 11h

• Disponibilidade para treinamento.

Requisitos
Escolaridade miníma

Ensino Médio (2o. Grau) completo

Outros requisitos

• Conhecimento de boas práticas no segmento hospitalar

Benefícios

Assistência médica

Assistência odontológica

Convênio com empresas parceiras

Refeitório

Seguro de vida

Vale-transporte

Cesta de natal

Desconto em produtos

Restaurante interno

Conheça a empresa Rede D'Or

Fundada em 1977 como "Cardiolab", atualmente conta com 75 hospitais próprios e 3 sob gestão, além de 55 clínicas oncológicas, nos estados do RJ, SP, MG, PE, BA, MA, SE, CE, AL, PB, PR, MS, PA e DF.

Gerencia diferentes marcas, tendo presença mais marcante no Rio de Janeiro, com a marca "D'Or"; em SP, com "São Luiz"; em PE, com "Esperança"; no DF, com "Santa Luzia" e "Santa Helena"; no MA, com "UDI"; na BA, com "São Rafael"; em SE, com "São Lucas"; no PR, com "Santa Cruz"; em MG, com "Biocor", em MS, com "Proncor", em PB, com "Nossa Senhora das Neves", em CE com "São Carlos", além da marca premium "Star" nos estados do RJ, SP e DF.

Em 23 de dezembro de 2022, a proposta de valor da Rede D'Or foi reforçada significativamente com a consumação da combinação de negócios com a SulAmérica – a maior seguradora do Brasil e uma das maiores operadoras de saúde do país. Com atuação nos segmentos de seguro saúde e odonto, vida e acidentes pessoais, gestão de ativos e previdência privada, a SulAmérica conta com mais de 4 mil pessoas colaboradoras e possui mais de 7 milhões de clientes distribuídos por todo Brasil.

Acreditamos na responsabilidade em contribuir para uma sociedade mais justa, inclusiva e com igualdade de oportunidades, por isso, todas as nossas vagas estão abertas a pessoas de diferentes perfis e contextos, inclusive pessoas com deficiência.

Se você é uma pessoa qualificada, de perfil inovador e sintonizada com o que há de mais atual em sua área de atuação, junte-se à nossa equipe.

Oferecemos mais que vagas de trabalho, oferecemos oportunidades para você fazer a diferença.

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