Assitente de Pós Vendas

Há 6 dias

São Paulo, São Paulo, Brasil Cavenaghi Tempo inteiro

 Vaga: Assistente de Pós-Vendas – São Paulo/SP

Empresa referência nacional em soluções de Tecnologia Assistiva e produtos personalizados, está em busca de um(a) 
Assistente de Pós-Vendas
 para integrar o nosso time de Customer Experience

Se você é organizado(a), comunicativo(a), gosta de ajudar pessoas e tem paixão por entregar a melhor experiência ao cliente, essa oportunidade é para você

 Sobre a vaga

O(a) Assistente de Pós-Vendas será responsável por acompanhar o cliente após a compra, garantindo que suas solicitações sejam atendidas com agilidade, clareza e qualidade. Atuará diretamente no registro, controle e encaminhamento de demandas, abertura de garantia, solicitação de peças, acompanhamento de SLAs e suporte às áreas internas.

Seu trabalho será essencial para fortalecer a confiança do cliente e contribuir para sua fidelização.

 Principais Responsabilidades

  • Atender clientes via telefone, WhatsApp e e-mail, registrando todas as solicitações nos sistemas internos.
  • Acompanhar prazos (SLA) de manutenção, trocas, garantia e envio de peças.
  • Realizar triagem e direcionamento das solicitações para setores internos (técnico, expedição, financeiro, compras etc.).
  • Abrir e acompanhar processos de garantia e envio de documentação necessária.
  • Solicitar e acompanhar peças para manutenção ou substituição.
  • Monitorar devoluções, trocas e estornos conforme políticas internas.
  • Comunicar clientes proativamente sobre atrasos, pendências e status das solicitações.
  • Preencher relatórios e alimentar indicadores de pós-vendas.
  • Contribuir com melhoria contínua e prevenção de reincidência de problemas.

 Requisitos
Formação

  • Ensino médio completo;
  • Desejável formação técnica ou superior cursando nas áreas de Administração, Experiência do Cliente, Processos Gerenciais ou áreas relacionadas.

Experiência

  • 1 a 3 anos em atendimento ao cliente, pós-vendas ou suporte.
  • Diferencial: experiência com saúde, mobilidade, tecnologia ou produtos personalizados.

Conhecimentos

  • Domínio de WhatsApp Business, e-mail e telefone.
  • Excel/Google Sheets (intermediário).
  • Uso de CRM, Trello ou sistemas de atendimento.
  • Noções de processos de garantia, trocas e devoluções.

Competências comportamentais

  • Organização e atenção aos detalhes.
  • Comunicação clara, objetiva e empática.
  • Capacidade de trabalhar com alto volume de demandas.
  • Colaboração com diversas áreas internas.
  • Resiliência e foco em soluções.

 Local de Trabalho

São Paulo – SP

  • Consultor de Vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Qualittas - Instituto de Pós Graduação Tempo inteiro

    .Responsabilidades:Realizar atendimento ativo e receptivo de potenciais alunos;Apresentar os cursos de pós-graduação da Qualittas de forma consultiva;Conduzir o processo de venda até o fechamento da matrícula;Coletar e conferir os dados dos alunos inscritos;Realizar a confirmação das matrículas e o acompanhamento pós-venda.Requisitos:Boa...

  • Auxiliar de Pós-Vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Ao Norte Consultoria de RH Tempo inteiro

    Confirmar pedidos e prazos junto aos fornecedores; Acompanhar entregas, garantindo cumprimento dos prazos estabelecidos; Atuar como elo entre cliente interno e fornecedores; Manter relacionamento contínuo com fornecedores; Acompanhar processos de devoluções e trocas; Prestar suporte ao cliente interno, solucionando dúvidas com agilidade; Atualizar...

  • analista de pós vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil City RH Tempo inteiro

    O Analista de Pós-Vendas será responsável por garantir a satisfação e a fidelização dos clientes após a conclusão de uma venda. As principais atividades incluem o acompanhamento do processo de entrega do produto ou serviço, assegurando que os prazos e as condições acordadas sejam cumpridos. O profissional deverá realizar contato constante com os...

  • Gerente de Pós Vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dealerhunter Tempo inteiro

    Gerente de Pós-Vendas A Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país. Descrição: Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de liderar uma operação de...

  • Supervisor de Pós Vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Dealerhunter Tempo inteiro

    Supervisor de Pós-VendasA Dealerhunter é a primeira HRTech especialista no setor automotivo da América. Conectamos talentos de alto desempenho aos maiores grupos do país.Descrição:Se você é um profissional com visão estratégica, experiência em atendimento, serviços e gestão de equipes técnicas, essa é a sua chance de supervisionar uma...

  • Gerente de pós-venda

    Há 6 dias

    São Paulo, São Paulo, Brasil Midea Carrier Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesGestão das áreas de Supply Chain de pós-vendas (planejamento, importação, distribuição, logística reversa, etc.), de Engenharia de Serviços e treinamentos;Gestão da área de treinamentos de pós-vendas (técnicos, administrativos e soft skills);Interface da área de pós-vendas com engenharia de fábrica e time de...

  • Gerente de pós-venda

    1 semana atrás

    São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Midea Carrier Brasil Tempo inteiro

    Responsabilidades e atribuiçõesGestão das áreas de Supply Chain de pós-vendas (planejamento, importação, distribuição, logística reversa, etc.), de Engenharia de Serviços e treinamentos;Gestão da área de treinamentos de pós-vendas (técnicos, administrativos e soft skills);Interface da área de pós-vendas com engenharia de fábrica e time de...

  • Assistente de Pós Vendas

    Há 18 horas

    São Paulo, São Paulo, Brasil Zafira Atacado Tempo inteiro

    Vaga: Assistente de Pós-Vendas – Encante nossos clientes no pós compraOláSou a Mayara, responsável pelo recrutamento da Záfira Atacado, uma marca jovem e em constante crescimento no Brás – SP, que valoriza a experiência completa do cliente, do atendimento ao pós-venda. Estamos em busca de um(a) Assistente de Pós-Vendas comprometido(a) e...

  • Analista de Pós

    3 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Vero rh Tempo inteiro

    ANALISTA DE PÓS-VENDAS (EFETIVO) JABAQUARA Para atuar em uma empresa especializada em fabricação e distribuição de sacolas. Requisitos:Ensino médio completo e experiência anterior em pós-vendas, SAC ou atendimento ao cliente. Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail e sistemas de pedidos). Conhecimentos em logística,...

  • Analista de Pós

    4 semanas atrás

    São Paulo, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil VERO RH Tempo inteiro

    ANALISTA DE PÓS-VENDAS (EFETIVO) JABAQUARA Para atuar em uma empresa especializada em fabricação e distribuição de sacolas. Requisitos:Ensino médio completo e experiência anterior em pós-vendas, SAC ou atendimento ao cliente. Facilidade com ferramentas digitais (WhatsApp Business, e-mail e sistemas de pedidos). Conhecimentos em logística,...