Pessoa Analista de Governança de TI Sênior

1 semana atrás


São Paulo, São Paulo, Brasil AMcom Tempo inteiro

Somos inspired by tech powered by people. Por isso, precisamos de pessoas apaixonados por desafios e com sede de aprendizado contínuo.

Buscamos por novos makers para sonharem com a gente, que enxerguem além do óbvio e que estejam prontos para se juntar a nós nessa jornada de transformação e crescimento. Estamos expandindo nossos horizontes e buscamos pessoas que compartilhem dessa mesma paixão pela tecnologia e pelo aprendizado contínuo. Se você se encaixa nesse perfil, venha fazer parte do nosso time

RESPONSABILIDADES E ATRIBUIÇÕES
  • Propor, avaliar e monitorar KPIs, assegurando a performance dos serviços de TI e identificando oportunidades de melhoria alinhadas às necessidades do negócio;
  • Apoiar na definição e atualização de políticas, normas e procedimentos de TI;
  • Atuar de forma colaborativa com as áreas de Negócio e Tecnologia, compreendendo demandas e propondo soluções eficazes;
  • Mapear, propor e implementar melhorias nos processos ITSM (Requisições, Incidentes, Problemas e Mudanças), garantindo eficiência e conformidade;
  • Gerenciar a ferramenta ITSM (ServiceNow), assegurando a integridade dos processos, a automação dos fluxos e a evolução contínua da plataforma;
  • Apoiar a área de TI durante auditorias internas e externas (ex.: SOX), garantindo aderência às políticas e controles;
  • Contribuir na definição de metas e indicadores para a Governança de TI, em alinhamento com as diretrizes estratégicas do Grupo;
  • Promover a cultura de Governança de TI por meio de orientações, treinamentos e comunicações, estimulando a adoção das melhores práticas;
  • Liderar a evolução dos processos de Governança e ITSM, impulsionando automações, melhorias estruturais e adoção de tecnologias emergentes (ex.: IA, COBIT).
REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES
  • Ensino superior completo em Gestão de TI, Ciência da Computação, Engenharia de Sistemas, Segurança da Informação ou áreas correlatas;
  • Experiência consolidada em Governança de TI, com foco nos processos ITIL/ITSM (Requisição de Serviço, Incidentes, Problemas e Mudanças);
  • Vivência na utilização e administração da ferramenta ServiceNow;
  • Experiência em implantações e frameworks de Governança e Melhoria Contínua, como COBIT e metodologias Ágeis (Scrum/Squads);
  • Conhecimento em desenvolvimento de dashboards e relatórios executivos no Power BI;
  • Experiência em automação de processos, preferencialmente com aplicação de Inteligência Artificial (IA);
  • Capacidade comprovada na elaboração de materiais executivos e apresentações estratégicas.


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    Descrição da função:Atuação em Governança de TI, apoiando processos de conformidade, gestão de riscos e governança da informação. Envolve iniciativas corporativas, relatórios e uso de ferramentas de governança. Exige boa articulação entre áreas e conhecimento em LGPD, GDPR, SOX, FCPA, ISO 27001, COBIT e ITIL.Sobre a vaga:Horário: 8:00h às...


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