
Analista de Customer Service
2 semanas atrás
Qui sommes-nous ?
BE PART OF A COMPANY FOCUSED ON HEALTH AND WELL-BEING
Our reason for beingEvery time we innovate to help each person live better...
- Every time we give back to nature for her treasures...
- Each time we share the fruit of our efforts with those and those working and living beside us...
- Each time the Pierre Fabre Foundation improves access to care for those most in need...
- Every time we take care of a single person, we make the whole world better.
In Brazil, Pierre Fabre has a focus on dermocosmetics.
Our numbers:
- 3 brands of dermoscosmetics (Avène, Darrow and Ducray)
- 350 employees in Brazil and more than 10,000 worldwide.
A unique business model
The Pierre Fabre Group has a unique business structure, since 86% of its shares belong to the Pierre Fabre Foundation, which has the mission of providing quality health and medicines to the most vulnerable people in the Southern Hemisphere of the world.
Votre mission
FAÇA PARTE DE UMA EMPRESA COM FOCO EM SAÚDE E BEM-ESTAR
Os valores éticos e de responsabilidade social são importantes para você? Para nós também.
Quer agir em prol da saúde e do bem-estar das pessoas? É o que fazemos.
Gosta de ambientes estimulantes baseados na inovação? Desafio é o nosso lema.
Fazer parte do Grupo Pierre Fabre significa entrar numa empresa com uma história rica em valor, inovação e experiência com pacientes e consumidores. Uma empresa disposta a enfrentar os desafios do amanhã com você
O analista de Customer Service é responsável pela relação estratégica entre as áreas de Supply Chain do cliente e da Pierre Fabre, além de assegurar a qualidade e eficiência em todo o processo de pedidos, abastecimento e informações. Essa pessoa irá gerenciar nossa performance através dos principais indicadores para que possa mapear e agir em cima das principais necessidades do cliente, além de garantir a rotina e excelência das atividades. Nosso objetivo é promover as soluções da companhia e encontrar a satisfação mútua.
A sua missão:
- Ponto focal de Supply Chain dos clientes;
- Garantir o funcionamento e excelência do processo de Supply Chain para seus clientes;
- Ponto focal/comunicação entre as áreas de Transporte, Distribuição Física e outras áreas da empresa;
- Acompanhamento dos KPIs do cliente/ reports semanais desses KPIs
- Desafiar pedidos de reabastecimento colocados pelos clientes para garantir que os targets de estoque estão sendo atingidos;
- Desenvolver relacionamento de confiança com os seus clientes;
- Desenvolver relacionamento de confiança com os times comerciais (interno e externo) para suportar as suas necessidades enquanto mantém um Supply Chain e estoque saudável;
- Expandir os relacionamentos com os clientes através de propostas de solução constantes se aproximando dos objetivos do cliente;
- Influenciar decisões do business para atingir resultados ótimos para toda cadeia de Supply Chain;
- Reuniões periódicas com clientes (presencial e on-line)
Um pouco do que oferecemos:
- Um ambiente acolhedor, com desafios e oportunidades de crescimento, que preza pelo equilíbrio entre a vida pessoal e o trabalho;
- Vale Refeição;
- Plano de Saúde e Odontológico;
- Gympass;
- Seguro de Vida;
- Vale Transporte;
- Desconto em compras de produtos da marca.
Qui êtes-vous ?
O que esperamos de você:
- Ensino superior completo: Engenharias, Administração e áreas relacionadas;
- Excel – Intermediário;
- Experiência prévia na área de Customer Service
- Desejável conhecimento em Power BI e/ou ferramentas analíticas;
- Desejável inglês entre intermediário e avançado.
Quem nós somos
O Grupo Pierre Fabre tem mais de 60 anos de experiência farmacêutica e foi inventor da dermocosmética. Pioneiro no cenário industrial francês graças a sua estrutura acionária única: 86% das ações são mantidas por uma fundação de mesmo nome reconhecida como de interesse público pelo governo, enquanto o restante são propriedades de seus próprios funcionários.
Temos orgulho em ser
O segundo maior laboratório de dermocosméticos do mundo.
O segundo maior grupo farmacêutico privado francês.
Comprometidos em fazer produtos com Conscious Care: priorizando a eficácia, segurança e naturalidade nas fórmulas.
Como é trabalhar na Pierre Fabre Brasil
No Brasil, somos mais de 450 colaboradores distribuídos por todo o país. Somos conhecidos pelas nossas três marcas de consumo: Eau Thermale Avène, Darrow e Ducray. Em 2022, fomos reconhecidos entre os melhores empregadores do mundo, pela revista Forbes, e como um ótimo lugar para se trabalhar, pela GPTW.
O Grupo Pierre Fabre é, antes de tudo, uma aventura humana. Cada colaborador partilha os mesmos valores, humanistas e autênticos, são esses:
ABRAÇAR A CAUSA do Grupo, aplicando e reforçando sua estratégia.
Buscar por sua melhor PERFORMANCE.
AGIR COMO UM, ao colaborar dentro e fora de sua equipe.
CRESCER A CADA DIA, sempre aprendendo ou desenvolvendo sua equipe.
INOVAR, trazendo soluções criativas em benefício de nossos clientes.
Construir objetivos AMBICIOSO e superar resultados.
Oferecer FEEDBACK construtivo para o sucesso coletivo da equipe e da empresa.
Ao se candidatar a esta vaga você está ciente que será necessário o fornecimento de algumas informações pessoais a seu respeito ("dados pessoais") à empresa para possibilitar sua identificação no processo seletivo, bem como para que a referida empresa possa entrar em contato com você.
A empresa não compartilhará seus dados pessoais com terceiros sem a sua autorização, a menos que seja legalmente obrigada a fazê-lo, e seus dados pessoais permanecerão armazenados pelo período máximo de 2 anos a contar da data de fornecimento, ou da última atualização de sua candidatura à vaga.
Caso você seja contratado, estes dados poderão ser armazenados por um período maior em decorrência da elaboração e execução do contrato de trabalho.
Para maiores informações sobre como é feito o tratamento de seus dados PESSOAIS, bem como seus direitos enquanto titular de dados, você pode enviar uma solicitação ao Encarregado, da Pierre Fabre.
Estamos convencidos de que a diversidade é uma fonte de realização, equilíbrio social e complementaridade para nossos funcionários, razão pela qual nossas ofertas estão abertas a todos, sem restrições.
Nous sommes convaincus que la diversité est une source d'épanouissement, d'équilibre social et de complémentarité pour nos collaborateurs, nos offres sont donc ouvertes à toutes et tous sans restriction.
-
Estágio em Processamento de Dados
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil Avance Integradora de Estágios Tempo inteiroAbertura de processo de solicitação de acesso; Acompanhamento de Projetos junto ao Analista de Projetos; Auxílio na criação de apresentações e/ou documentações baseadas no PMBOK e Levantamento de avanço físico dos projetos baseado nos cronogramas e dos projetos baseado na análise de consumo de saldo.Tipo de vaga: Estágio / TraineeDuração do...
-
Agente de Viagens
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Agente de Viagens - Agência de Turismo - R$ 2.000,00 + Comissão - Tijuca e Barra da Tijuca**Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais**Cargo**: Agente de Viagens**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 1**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros...
-
Agente de Viagens
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil AGR RH - Gestão de Pessoal Tempo inteiro**Agente de Viagens - Agência de Turismo - R$ 2.000,00 + Comissão - Barra da Tijuca**Empresa no ramo de roteiros em grupo nacionais e internacionais**Cargo**: Agente de Viagens**Regime de Contratação**: CLT - Efetivo**Número de Vagas**: 1**Descrição do Cargo / Responsabilidades**:Planejar e vender transporte, hospedagem, seguro e outros serviços de...
-
Gerente de Vendas
4 semanas atrás
Barra da Tijuca, Rio de Janeiro, Brasil DOM CASERO COMERCIO DE PRODUTOS ALIMENTICIOS EIRELI Tempo inteiro**Atividades**:- Desenvolver estratégias de negócios para aumentar a quantidade de clientes, expandir o tráfego nas lojas e otimizar a rentabilidade- Atingir os objetivos de venda treinando, motivando, orientando e dando feedback para o pessoal de vendas.- Garantir altos níveis de satisfação dos clientes por meio de serviço excelente Administrar...
-
Analista de Infraestrutura de Ti Pleno
4 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil Vast Infraestrutura Tempo inteiroAdministração de ambientes críticos de infraestrutura, com foco em servidores, data centers e serviços corporativos de alta disponibilidade. Supervisão da empresa parceira responsável pela configuração dos serviços de infraestutura tecnológica, identificar necessidades de melhoria, propor soluções inovadoras. Acompanhar a execução do...
-
Analista fiscal
2 semanas atrás
Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil Sindicato Rural de Barra Mansa Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoDescrição da EmpresaContabilidade em Barra MansaDescrição do CargoEstamos buscando um Analista Fiscal para se juntar à nossa equipe. Este cargo envolve a execução de tarefas diárias como análise e apuração de impostos, preparação de relatórios fiscais, controle de tributos diretos e indiretos, além de assegurar o cumprimento das políticas...
-
Analista de Interface de Projetos
2 semanas atrás
São João da Barra, Rio de Janeiro, Brasil NOV Tempo inteiro R$40.000 - R$60.000 por anoAs a Interface Project Analyst I, you will have a key role in the department processes, being responsible for the following main activities:Work creatively and analytically in a problem-solving environment demonstrating teamwork, innovation and excellence Monitor the progress of all manufacturing process, participate in daily meetings (production, planning,...
-
Vice President of National Marketing
Há 2 dias
Barra Mansa, Rio de Janeiro, Brasil Centro União Beneficente dos Moradores do Bairro de Granja Portugal Tempo inteiro R$100.000 - R$150.000 por anoJob Title:Vice President of National MarketingJob Description:We are seeking an accomplished and visionary Vice President of National Marketingto lead our nationwide marketing strategy and execution. This role will be responsible for shaping brand positioning, driving market growth, and overseeing integrated marketing campaigns across all regions. The VP...
-
Analista de Marketing
Há 4 dias
Barra do Piraí, Rio de Janeiro, Brasil Jobbol Tempo inteiro R$1.100 - R$3.300 por anoEmpresa de serviço de distribuição admite Analista de Marketing em Piraí (Santa Amalia).Responsabilidades:Criação de artes para redes sociais e materiais gráficos. Edição de vídeos curtos e institucionais. Apoio em campanhas e eventos de marketing.Remuneração:Salário: A combinar. Vale Refeição Assistência Médica Assistência...
-
Analista de Processos IL
4 semanas atrás
Taboão da Serra, São Paulo, Estado de São Paulo, Brasil Ilha Service Informática Tempo inteiroSobre a Oportunidade ANALISTA DE PROCESSOS Il Jornada de trabalho:09:00h às 18:00h de segunda a sexta-feira (podendo ser alterado a critério da empresa ou do cliente). O Que Procuramos:Experiência:2 ano na área da TI. Formação:Formação:Nível Superior nas áreas de Ciências Exatas ou Engenharias (completo ou cursando). Responsabilidades:Análise e...