Analista de Eficiência Operacional B2B
Há 3 dias
VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente
Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL
Local de Trabalho: Barra Funda - SP
Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a expansão tecnológica dos nossos produtos e da nossa rede. E o time de Serviços ao Cliente garante rapidez e qualidade no reparo, instalação e manutenção das linhas dos clientes B2B e B2C das redes de fixo, móvel e TV. Por meio de projetos e planejamento consistentes, colocamos em prática a evolução tecnológica da empresa, aumentando a capacidade das redes. Quer fazer parte deste time? Então vem
Responsibilities- Analista para implantação e reparo de serviço de Dados e Voz com soluções em GPON e SWT.
- Será responsável por fazer a gestão e apoio a coordenação de todas as atividades de escritório de serviços e campo, apoiando nas estratégias para eficiência nas implantações e reparos de serviços de Dados e Voz, como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado, focalizando na qualidade e tempo de atendimento.
- Acompanhar e dar apoio as equipes de escritório de serviços de implantação e reparo.
- Relacionamento com áreas de serviços, campo e centro de operações etc.
- Realizar e desenvolver relatórios e indicadores operacionais, indicando ganhos da operação e melhorias de processos.
- Solicitar apoio aos níveis de analistas superiores quando necessário.
- Excel intermediário/Avançado
- Experiência com sistema Remedy (diferencial)
- Experiência em Telecom, área de B2B.
- Experiência em atendimento GPON, tanto em dados quanto em voz (como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado)
- Boa comunicação verbal e escrita
Veja o que oferecemos para você:
Escolher o benefício ideal para você e seus dependentes, numa plataforma digital com diversas categorias de Academia, VR, VA, Auxílio Farmácia, Assistência Médica, Odontológica e Seguro de Vida;
Celular corporativo. Sim, um smartphone novinho para você · Plano de voz e Dados ilimitado Sim ilimitado Com a melhor rede móvel, ainda mais rápida com o 5G da Vivo
Uma oferta exclusiva da Vivo, com desconto especial em linha fixa, banda larga, TV e apps;
Terá direito a receber Bônus ou PPR anual;
Planejará seu futuro através do plano de Previdência Privada;
Tem filhos? Terá direito a um subsídio para ajudar nas despesas com escola, creche ou babá;
Viver em um ambiente que respeitará sua personalidade, seu estilo de se vestir, seu jeito de ser e poderá ser autêntico. #VemdeVocê
Ter flexibilidade de horário;
Aproveitar um dia de folga (Day off) para comemorar seu aniversário;
Participar de um dos maiores programas de voluntariado corporativo para você transformar o mundo;
Usufruir do nosso Programa de Desenvolvimento Educacional que oferece parcerias em instituições de ensino com desconto; certificações e cursos online.
Potencializar sua carreira por meio do nosso Programa de Recrutamento Interno, no Brasil ou fora, afinal estamos presentes em mais de 17 países #VivoMinhaCarreira
Contar com uma série de iniciativas para melhorar a sua saúde física, emocional e social Por aqui, temos o #VivoBemEstar, que estimula o nosso time a ter hábitos saudáveis e mais qualidade de vida Disponibilizados aos nossos colaboradores consultas com nutricionista, psicólogos, serviço social, telemedicina, e muito mais
#VemPraVivo
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Analista de Eficiência Operacional B2B
Há 3 dias
São Paulo, São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil) Tempo inteiro R$60.000 - R$120.000 por anoDescrição da vagaVP : VP Engenharia e Serviços ao ClienteDiretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITALLocal de Trabalho: Barra Funda - SPPara que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...
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Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR
4 semanas atrás
São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiroOverview Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR Responsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando...
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Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiroOverviewAnalista em Eficiência Operacional SÊNIOR Responsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando...
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Analista Operacional de Vendas B2B
2 semanas atrás
São Paulo, Brasil ABT Atividades Tempo inteiroEstamos em busca de um(a) Analista Operacional de Vendas B2B para integrar nosso time Enterprise. Essa pessoa será responsável por dar suporte ao time comercial, garantindo a eficiência dos processos, organização dos dados de vendas, atendimento aos padrões de compliance e integração entre áreas-chave como marketing, pré-vendas, vendas e...
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Analista de eficiência operacional b2b
3 semanas atrás
SAO PAULO, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroExcel intermediário/Avançado Experiência com sistema Remedy (diferencial) Experiência em Telecom, área de B2B. Experiência em atendimento GPON, tanto em dados quanto em voz (como VPN, IP Internet, SDWAN, SIP, DDR e Switch Produtizado) Boa comunicação verbal e escrita Analista para implantação e reparo de serviço de Dados e Voz com soluções em...
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Analista de Eficiência Operacional B2B
Há 3 dias
São Paulo, Brasil Vem Pra Vivo Tempo inteiroSomos uma empresa do Grupo Telefônica, líder em telecomunicações no Brasil. Trabalhamos com o propósito de Digitalizar para Aproximar pessoas, negócios e toda sociedade, construindo uma nação mais conectada e transformando a vida dos brasileiros. Buscamos ampliar a autonomia, a personalização e as escolhas em tempo real dos nossos clientes,...
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Analista em Eficiência Operacional SÊNIOR
1 dia atrás
São Paulo, Brasil NetSource Tempo inteiroResponsável por liderar iniciativas de eficiência operacional, padronizar processos e apoiar a implementação de mudanças estratégicas junto a líderes seniores. Atua com análise profunda de processos, desenvolvimento de casos de negócio e gestão de projetos transversais (onshore e offshore), aplicando metodologias como Lean Six Sigma. Também lidera...
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Analista de Eficiência Operacional B2B
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vivo (Telefônica Brasil Tempo inteiroJob description VP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL Local de Trabalho: Barra Funda - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da...
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Analista de Eficiência Operacional B2B
3 semanas atrás
São Paulo, Brasil Vivo Tempo inteiroVP : VP Engenharia e Serviços ao Cliente Diretoria: DIR SERVICOS AO CLIENTE SP CAPITAL Local de Trabalho: Barra Funda - SP Para que o cliente tenha uma melhor experiência com os nossos serviços, temos o time de Engenharia e Serviços ao Cliente. A equipe de Engenharia tem a missão de buscar novas tecnologias, planejar a rede da telefônica e buscar a...
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Analista de eficiência operacional
Há 7 dias
São Paulo, Brasil Netvagas Tempo inteiroResponsável por avaliar o desempenho econômico-financeiro da empresa, identificando oportunidades de melhoria e apoiando decisões estratégicas com base em dados. Atua na consolidação e análise de indicadores financeiros e operacionais, contribuindo para o aumento da rentabilidade, a eficiência dos recursos e o controle orçamentário, com foco em...
