Engenheiro de Observabilidade Sênior

Aqui na Riachuelo a gente se conecta com @vc #CarreiraQueConecta

Existimos para conectar desejos a realizações. E você escolher a Riachuelo para fazer a sua carreira acontecer é uma realização para a gente

Aqui, nossos milhares de RCHLOVERS encontram o melhor ambiente para se transformarem e se desenvolverem junto com a gente. Afinal, somos moda, varejo, tech, logística, financeira, indústria e uma das maiores empregadoras do país

Vamos juntos construir o maior ecossistema de moda, lifestyle e produtos financeiros do Brasil

Lembramos que nossas oportunidades são para todos. Na Riachuelo, você encontra um ambiente diverso, com respeito e empatia, em que cuidamos dos RCHLOVERS.

Responsabilidades e atribuições

Os desafios da função são:

• Monitorar continuamente ambientes de TI, garantindo a disponibilidade, performance e confiabilidade dos serviços.
• Implementar, configurar e manter ferramentas de observabilidade, incluindo Datadog (APM), Elasticsearch/Kibana, Zabbix, Grafana e Prometheus.
• Realizar instrumentação e coleta de métricas, logs e traces utilizando OpenTelemetry em ambientes distribuídos.
• Construir, evoluir e otimizar dashboards e painéis de monitoramento personalizados para diferentes times e necessidades do negócio.
• Definir e ajustar thresholds, alarmes e detecções de anomalias, assegurando alertas proativos e redução de incidentes.
• Correlacionar eventos e analisar dados para identificar causas de incidentes, antecipar falhas e recomendar ações preventivas.
• Atuar na sustentação e suporte das ferramentas de monitoração, garantindo o funcionamento contínuo e evolução da stack.
• Colaborar com times de engenharia, infraestrutura e produto para apoiar análises, decisões técnicas e respostas a incidentes.
• Propor, desenhar e implementar melhorias de eficiência operacional na plataforma de observabilidade, buscando evolução contínua.
• Documentar processos, configurações e boas práticas relacionadas à observabilidade.

Requisitos e qualificações

É muito importante que você tenha e/ou saiba:

• Experiência sólida em monitoração de infraestrutura e aplicações críticas.
• Domínio em Zabbix (configuração e administração), incluindo criação de templates, triggers, mapas e dashboards.
• Atuação com Datadog em contextos de APM (monitoramento de aplicações, análise de desempenho, rastreamento de transações e identificação de gargalos).
• Experiência com Elasticsearch e Kibana para sustentação, análise e gestão de logs.
• Familiaridade com OpenTelemetry para coleta e instrumentação de métricas, logs e traces em arquiteturas distribuídas (ex.: microserviços e containers).
• Capacidade de análise e correlação de eventos para identificação de incidentes, falhas e anomalias.
• Vivência com scripts de automação (Bash, Python ou PowerShell) para customização de alertas e integrações.
• Conhecimentos em ferramentas complementares de monitoração e observabilidade, como Grafana e Prometheus.
• Experiência com ambientes em nuvem (AWS, Azure ou OCI) e monitoramento de recursos cloud-native.

Desejáveis:

• Conhecimento em boas práticas ITIL (gestão de incidentes, problemas e mudanças).

Informações adicionais

E quais são os benefícios?

• Assistência médica;
• Assistência odontológica;
• Vale Refeição ou Alimentação;
• Telemedicina;
• Gympass;
• Convênio com o Sesc;
• Ajuda de custo para o home office;
• PPR – Programa de Participação nos Resultados;
• Previdência Privada;
• Seguro de vida em grupo;
• Convênio Farmácia;
• Parcerias Educacionais;
• Plataforma de Aprendizagem Online;
• Descontos na Riachuelo.

Para conhecer todos os nossos benefícios, acesse

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Se orgulhe para sempre daquilo que você faz de melhor. #CarreiraQueConecta

Quando você pensa na Riachuelo, você pensa em nossas lojas, correto? Mas já parou para pensar o que acontece até nossas lojas receberem as coleções que conquistam o Brasil ano após ano?

Hoje somos mais de 30 mil RCHOLVERS espalhados por todo o território nacional, atuando em áreas diversas com muito amor pela moda

Além das mais de 430 lojas, contamos com times do Corporativo, na Fábrica, nos Centro de distribuições, no Contact Center e em muitas outras frentes que atuam juntas em um modelo de negócio integrado que garante que sejamos únicos no mercado brasileiro.

Trabalhamos com moda para criar impacto positivo diretamente em nosso país e amamos o que fazemos. A nossa cultura guia nossas ações e nossas relações, reforçando nossa essência brasileira, acolhedora e empreendedora.